社長や従業員の対応OK（神心さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/12/11

Ｕｕｕｕｕｕｕｕｕｕ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 メール問い合わせからの始まりでしたが、傷の程度や何キロ程度走れるか等主観的なものがあり、なかなか回答に困りましたが、私なりに回答をさせていただきました。そして、ご来店いただき現車確認・試乗をしていただきご成約をいただきました。いずれ新車を検討されている様でしたが、つなぎとはいえ、小さなお子さまとのファミリーカー、選んでいただいた愛車！ご満足いただける様、精一杯頑張らせていただきました。後は登録だけ、というところでいろいろあった様ですが、愛車を心待ちにしていると思い、書類が届いてすぐに、他県登録に行かせていただき、ご納車の連絡をさせていただきました。数日で取りに来ていただき、早く登録してよかった！と思いました。コメントを拝見させていただき、私どもの気持ちが Ｕｕｕｕｕｕｕｕｕｕ様に届いた様で嬉しいです。 レンタカーであったことは伝える必要はないかもですが、車両の情報はなるべくお伝えさせていただく様にしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。改めまして、ありがとうございました。

販売店の返信2017/12/03

ニャンチキ様！まずこのニックネームに癒しを感じつつ、ご返信をさせていただきます。 満点評価・クチコミ投稿、誠に有難うございます。 多種ある在庫車両をご覧になり、ご検討をいただきました。正直、ご覧になって検討いただいた時間は長かったです。でも、「中古車だし」とか「とりあへず乗れれば」ということではなくこれから「愛車となる大切な車」探しという想いを強く感じました。そして、そういう車選びに、遠方からわざわざ当店を選んでいただいたことに、ただただ感謝でした。最終的に本命のこの車輌をご決断いただきました。気にされていた「傷」はここまでタッチペンしておきます。と、お約束させていただきましたが、大切な愛車・ニャンチキ様に喜んでいただくべく、外装、何とかもう少し出来ないかと得意なスタッフに相談して、やらさせていただきました。（といってもタッチペンですが…）、内装は私なりに精一杯仕上げました。ご納車出発直前に磨きをかけてのご納車でした。そして、このような嬉しいコメントもいただき、喜んでいただけた様で、嬉しいです。そして、ご納車後も満足が継続していただけますようにと思っております。 これからも宜しくお願い致します。最後に、お届けの際に、お土産ありがとうございました。スタッフ一同で美味しくいただきました！

販売店の返信2017/11/05

Ｊ．Ｂ．２３様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 中古車は、車種や価格等が入口であり、出逢いの部分が多くを占めますが ご来店いただいた皆さまには、「また来よう！」と思っていただけるよう仕入れ・接客・アフターフォロー等、努力しております。 そして、当店でおクルマを購入頂いた全ての方に『イイ買物が出来た』と感じていただけるように日々心掛けています。エアコンの件は、結果としてご納車時間に合いませんでしたが、お約束通り１２月に対応させていただきます。オイル交換はマメ（３，０００ｋｍ/１回）に実施する様にして下さいね。まずは、快適にカーライフをお楽しみ下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します！改めまして、ありがとうございました。