@@@yukiさんのクチコミ詳細
丁寧な対応に感謝いたします。
投稿日:2020/04/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回中古車を購入するにあたり、自分なりの条件を検索し口コミ評価等を頼りに、宝輪館様にお願いすることになりました。実際に試乗させていただき運転しやすいかどうかの実感と、丁寧な説明で購入を決定しました。他の販売店にありがちな、ただ車を売ればよいではなく、「自分だったらこうします」とのアドバイスをいただけたことも参考になりました。それだけで十分満足だったのですが、納車の日を迎える期間の中、身内の車を廃車しなければいけない状況に陥り、ダメもとでお願いしました。急なお願いにも関わらず、とても親身に対応してくださり心強かったです。 そのような経過を経て無事に納車の日を迎えることができました。どうずこれからも愛車と共にお世話になると思いますので、よろしくお願い致します。
購入年月:2020/03
購入した車:日産 モコ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
フラットトップ宝輪館 本店からのクチコミ返答
2020/04/05
@@@yuki様 この度はありがとうございました。 この車の前に、目を付けていた車両があったとのお話しからスタートしたこの車輌のご成約でしたね。しばらく車には乗られていないということで、試乗を同乗させていただきましが、運転に不安はなく、@@@yuki様なら、きっと楽しいカーライフを再スタート出来ると思い、ご案内をさせていただきました。オプションAプラン・タイヤ交換も合わせて承り、安心して愛車を迎えたい!という思いを感じつつ、それに答えるべく整備・そして私自身が出来る内外装仕上げまで精一杯頑張りました。そして、このような高い評価をいただきまして、嬉しく思い、心から感謝しております。廃車については、抹消手続きが少々難しかったですが、@@@yuki様がしっかりと必要書類を揃えていただけたこともあり、3月末に無事に完了することが出来ました。この件では、私自身、勉強させていただきました。しっかり整備・仕上げをしてご納車させていただいたつもりですが、 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車を初めて買うため諸々不安でしたが、担当して頂いた北原さんを始めとしたスタッフの手厚いサービス、親切な対応が素晴らしかったです。納車の際、雪で大変な中、丁寧な対応してくれた事に感謝しています。今後何かあった際に気軽に相談できる雰囲気がこのお店にはあります。今回は本当にありがとうございました!
販売店の返信2020/03/31
L.T様 この度はありがとうございました。確かご来店いただきご契約の際、雨が結構降っていいました。そして、納車日も3月末にして雪!とても印象に残る L.T様でした。初の中古車購入だったんですね。ご成約時に、ご主人が出張中(単身赴任?)で納車は自分が来れないというお話しから、この車は、奥様や息子さんが乗るんだろうなと思い、少しでも納車後の車両トラブルが起こらない様、整備にもしっかりと伝え作業を行い、私自身も快適なカーライフとなるべく内外装仕上げ共に精一杯頑張ってのご納車でした。ご納車時、雪がガッツリ降っているタイミングと寒さで、笑顔でしたがご満足いただけたかなぁと心配でした。が、頂いた満点評価ともったいないコメントに、私どもの想いがL.T様に届いた様でとても嬉しいです。新車ではないので、調子が悪くなる箇所もあるかもですが、今後のカーライフを微力ながらサポートさせていただきたく思います。長いお付き合いが出来ますよう、何かありましたら、お気軽にご連絡下さいね。 これからドライブには最高の季節です。愛車と共にステキなカーライフをお過ごし下さい。改めまして、有難うございました。
2020/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フラットトップさんで2台目の購入でした。今回は希望車種のリクエストが細かいにもかかわらず、お買い得で納得の1台を探していただき、代表にも大変お手数お掛けしました。 また納車前の部品交換やコーティング等もしっかり施工してありましたので、気持ち良く乗って帰る事が出来ました。 明瞭会計、誠実な対応、自社工場完備でその他アフターもしっかりしていますので、安心して購入出来るショップだとお薦めします。 次車もお願いすると思います。
販売店の返信2020/04/01
SALTY CREW様 満点星の5点評価、有難うございます。 重ねて、2台目のご購入、有難うございました。 リクエストでのご納車は第1希望と感じましたので出来る範囲ながら、お応えさせていただきました。 中古車は出逢いとタイミングですので、「SALTY CREW」様がお探しのおクルマに出会えた事に感謝です。 ご納車後のお客さまからの評価(声)が私どもスタッフが待っているお言葉であり、勉強や反省し、続く今後のお客様に満足していただけるための大事な声と思っております。 無理難題とか全てのご要望が出来る事ではなく、お客様のご要望の一番に応えれるように心懸けております。 アフター含め、これからのカーライフのお手伝いを出来れば幸いです。 ステキなカーライフをお過ごしくださいませ。 また3台目もお待ちしております(笑)
2020/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフのKさんがとても親切です。 電話・メールでの連絡も親切かつ素早く対応していただけるため、車の購入をスムーズに行うことが出来ました。 私が購入を考えている中古車に関する情報を丁寧に教えていただけました。 他にもKさんは中古車に起こりうる問題も把握しているため、納車時においても点検を念入りにしていただけました。お勧めできる中古車屋さんです。
販売店の返信2020/03/24
Power of dream様 ステキなニックネームですね。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 希少なマニュアル車をお探しでご来店、傷あがったり欠点はそれなりにあったのですが、中古車へのご理解があり、でも、快適に乗られたいという思いでオプション「A」プランをいただき、接客をさせていただく中で、お人柄の良さと愛車にかける想いはすごく伝わりました。そんな Power of dream様に快適なカーライフを迎えていただくべく整備・私の実施した内外装仕上げまで一精一杯頑張ってのご納車でした。そして、このような評価、そして、嬉しいコメントをいただき、私どもの気持ちが届いた様で本当に嬉しいです。 中古車は、車種や価格等が入口であり、出逢いの部分が多くを占めますが ご来店いただいた皆さまには、「また来よう!」と思っていただけるよう努力しております。 そして、当店でおクルマを購入頂いた全ての方に『イイ買物が出来た』と感じていただけるように日々心掛けています。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
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