丁寧な対応（ＹＦｏｔｔｉさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/04/14

ぶんぶん＆ほよー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。可愛らしいオカメインコちゃん含め3人でご来店、 しっかりと現車確認いただいてのご成約でした。傷がいくつかあり、色が黒ということもあり、光の加減などで、目につくこともあると思い、出来る範囲でタッチアップをさせていただきました。ご成約後に「こんなの聞いていない」となることのない様、私自身の主観も含め、メリットは勿論、欠点となり得ることもご説明させていただき、ご契約をいただく様に心がけております。その上でいただいたご成約、整備・そして、私の出来る精一杯の内外装仕上げを実施させていただき、ご納車をさせていただきました。納車時も、ご来店されるとすぐに、あのステキな鳴き声が聞こえ、変わらず一緒の3人でのご来店でしたね。個人的にペットは大好きなので、とても楽しいご成約～ご納車をさせていただきました。少々遠方ですが、 何かお困りの際はぜひお気軽におご連絡下さいませ。愛車と共に楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2020/04/09

ううたろう様　この度はありがとうございました。ご来店時は結構な雨で、現車確認（傷凹みのチェック等）はなかなか難しい状態でした。そんな状況でしたので、私なりに車両に対して感じることを含めご案内をさせていただきました。即決のご決断には感謝でした。ご来店いただいたご主人がお仕事で多忙ということ・お子様と奥様が乗るという情報もいただきました。当店では、アフターフォローもさせていただいておりますが、奥様やお子様が、何か不具合が起きた時・・・どうしたらいいのか分からなくなってしまってはいけないので、整備にも、その情報を伝え、注意を払う様に指示をしました。私自身も、快適にドライブを楽しんでいただける様、精一杯内外装仕上げを実施しました。で、ご納車時に、今度は雪、またしても仕上げた現車確認が難しい状況でした・・・。奥様・お子様とでご来店いただき、実施させていただいたこと、今後のご注意事項をお伝えさせていただき、熱心に耳を傾けていただいてのご納車でした。ご納車から少し経っての満点評価のクチコミ、もったいないコメントから、私どもの想いがううたろう様に届いていたことが分かり、とても嬉しいです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します！（PS・オイル交換だけはマメに実施して下さいね。当店でも喜んで実施させていただきます。、その際は、事前にご連絡下さいね。）

販売店の返信2020/04/07

タコ坊の父様　 ユーモアセンスあるニックネーム！さすがです！現車確認をいただき、即決いただきました。伝え難いローンの件など、正直に事情をお話しいただきありがたかったです。それならばと、ローンをはじめ、整備・内外装仕上げまで精一杯実施し、ご納車時に「ここで買って良かった！」と思っていただける様、そして、ご納車後もその気持ちが続く様にと頑張りました。コーナーポールについては、予算の中で対応が取れない為、ご容赦いただくべくお電話させていただいた際も「いいですよ。」と快諾いただいたことも感謝でした。1日ですがご納車を早めることが出来たので、仕上完了後に、お電話させていただき、お仕事帰りにも関わらず、同日にご来店いただき、最高の状態で納車が出来ました。そして、満点評価・もったいないコメントをいただき、頑張って良かった！と、とても嬉しく思いました。 まだまだ、至らない点も多くありますが、これからも、ご納車後まで 気持ち良い対応が出来ますよう頑張ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 何かありましたら、気兼ねなくお立ち寄り、もしくはご連絡下さいませ。改めまして、ありがとうございました。