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ｉｋｋｋさんのクチコミ詳細
残念
投稿日：2020/05/20
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
購入者の方々の評価がよかったので飛び込みで車を拝見させていただきました。好みの車があったのでほぼ衝動買い的に決めさせてもらいました。車にはほぼ満足しています。 ただ、口コミにあるような車に対しての説明がほぼなく、オプションでつけた整備の内容について何をしていただいたのか納車時に説明がなく、整備内容の書類を請求しても送られてきません。担当によって差があるようですね。
購入年月：2020/02
購入した車：ホンダ フリードスパイク
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
モビリオ・フリード・スパイク専門店 （株）ＲＩＰ ＲＡＰからのクチコミ返答
2020/05/22
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。納車時のご説明不足、またスタッフへの指導が行き届いていない点大変申し訳ございません。担当スタッフの差が出ないよう今後ともスタッフ育成に力を入れていきます。この度は、お車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/15投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
1月に車を購入しました。 居住性や車の壊れにくさについてきちんと説明があり、決めました。 また納車もこちらの要望に答えていただき助かりました! メンテナンスのアドバイスもいただき大変満足してます!
販売店の返信2020/05/15
レビュー投稿ありがとうございます。 千葉県のお客様でしたが、専門店ということで当社の車両を 選んでいただきました。遠方のお客様でも、できるアフターケアは 多々ございます。お困りの際は、お気軽にご相談ください。
2020/05/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの皆さんがモビリオ・フリード・フリードスパイクに愛を感じるからこその豊富な品揃えと 専門店ならではの痒い所まで手が届くサービス！ 納車も遠くまで来て頂き、車内クリーニングも凄く綺麗！ フリードスパイクに的を絞り探していたのですが、お店がたまたま嫁さんの実家のすぐ側だったというミラクルな運命も感じ、次の車もこちらでお願いしたいと思っております。 スタッフの皆様も対応も親切で、車種に的を絞ってるからこその今後のアフターケアの安心感は半端ないです。実は購入後直ぐに運転ミスでバンパーに穴を開けてしまいましたが、即対応して頂きました！凄く助かりました！だからこその実感です。 モビリオ・フリードやフリードスパイクをお探しの方は心からオススメします！間違いないです！
販売店の返信2020/05/15
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。フリード、フリードスパイクを選んでいただきありがとうございます。アウトドアからお仕事などなど、使い方がたくさんあるお車です！十人十色と言いますが、この子たちはお客様一人一人に染まっていくお車になり、近くに来たからとお顔を見せに来ていただけたりすると大変うれしいです。専門店として整備部品等の在庫は常にストックを確保しております。長期連休などで故障等起きた際でもすぐに対応できるよう心がけております。ぜひまた遊びに来てくださいね！この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
2020/05/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
条件に合うフリード（フレックス）を探していたのですがなかなか見つからず、こちらのお店にたどり着きました。理想に近い条件と装備、コンディションの良い車に出会うことができました。車内外ともにキレイな状態でしたが、エンジンルームまでキレイだったのには感激です。専門店ならではの知識の豊富さで、とても詳しく説明をして頂いて即決。友人にも自信をもって薦められるそんなお店です。
販売店の返信2020/05/12
レビュー投稿ありがとうございます。 当社では、専門店ということもあり、月販の半分はネット販売による 遠方のお客様となります。遠方のお客様は、写真や動画での車両判断。 従業員の電話による説明で購入のご検討をしなければいけません。 ですので、外装の磨き、内装のクリーニングを徹底することで、 納車される車がどのような状態なのか、判断できるように対応しております。 『納車前にはしっかりクリーニングしますので』という販売方法では、納車時に、 お客様のイメージとのずれが生じる可能性があります！ ですので、ご来店いただいたお客様が現車確認すると、キレイにクリーニングされていると 高評価をいただくという訳ですね！ 他店様を見てから、当社に来るとなおさら驚かれますよ！笑
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