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ｓｓｓｓｓｕｉｋさんのクチコミ詳細
評価に疑問
投稿日：2020/07/05
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
購入者の評価がかなりいいのですが、私の場合は狸に化かされたような感じでしたね。 質問したことには答えはしてくれるのですが、それ以上はなく、ちょっと不安でしたが、車は良かったので購入を決めさせてもらいました。 納車時、車に対しての説明は一切なく、別途支払った整備料金（８００００弱）に対してどのような整備をしたのかの説明、書類も一切ありません。後日請求しましたがいまだに送られてきません。残念な担当者に当たってしまったのか、会社の体制がそうなのかわかりませんが、他の方の評価と異なる内容で残念です。
購入年月：2020/02
購入した車：ホンダ フリードスパイク
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
モビリオ・フリード・スパイク専門店 （株）ＲＩＰ ＲＡＰからのクチコミ返答
2020/07/09
この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。大変厳しいお言葉ありがとうございます。当社としてもお客様のご要望になるべくお応えしたいため、押し売りや販売車両の誘導等をなるべく避けるために説明が弱くなってしまいました。とても大きな反省点です。お好みのお車が絞れた時に鑑定書をみながらご一緒に車両を確認すべきでした。やはり、鑑定書の記載も専門用語が多く、お客様だけではわからないこともたくさんあるかと思います。そういった部分も含め配慮が欠けてしまい、お客様に不愉快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。整備書類に関しては担当に確認させたのちすぐに発送させますので届くまでお待ちください。この度はお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。この度はレヴュー投稿ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2020/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
フリードスパイクを購入させて頂きました。在庫台数が豊富で、一つの店舗内で何台も比較検討できました。また、各種接客も無駄がなく、気持ちよく購入まで踏み切ることができました。アフターサービスも充実しているとのことで、機会あるごとに利用したいと思います。
販売店の返信2020/06/06
レビュー投稿ありがとうございます。 当社の１番のメリットをよくご理解いただいておりうれしく思います。 １つの店舗で同一車両を複数台、見比べることが出来るのは専門店しかございません。 フリードといっても、５人、６人、７人、８人乗り、また、兄弟車のスパイクと様々ございます。 購入車両の車種が定まっていない方が、勉強しにご来店する人も多いですね！ どのようなお客様もウェルカムですので、お気軽にご来店ください！ レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
2020/05/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車種を決めていたので、専門店という事で伺いました。とにかく車がキレイでピカピカ。価格も リーズナブルで大満足！ 店員の方もとっても親切に車の特徴を教えてくれました。やはり専門店という事で知識も豊富です。 納得してその日のうちに契約させていただきました。乗っていた車の冬タイヤが購入する車にも使えるので付け替えを提案してくれたり、ETCの取り付けもサービスしてくれたりと親身になって対応してもらえました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/05/27
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。専門店として恥じないお車を展示させていただいております。綺麗なお車ももちろんですが機関系の状態もとてもいいのが当社のポイントの一つでもあります！今まで培ってきた知識や経験はお客様と共有することにより、しっかり理解されたうえでお乗りになるのも安心につながると思っています！乗り換え前のお車に着けていたものは使える限り移植したいのはみんなそうだと思います！そういった要望もできる限りはかなえていきたいですね！この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございました。
2020/05/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
モビリオ、フリード専門店ということもあり、在庫が豊富で的確なアドバイスを頂けました。 メンテナンスもしっかりして頂き、室内の清掃も行き届いており非常に満足して乗っております。
販売店の返信2020/05/27
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。１台１台どの子もしっかりと特徴があります。長い期間お客様のパートナーとなりますので吟味していただけるような環境づくりはとても大事です！ご納車後もお気軽にお立ち寄りできるアットホームなお店を目指していますのでまた遊びに来てください！この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
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