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ＢＭＷ３２５さんのクチコミ詳細
購入しましたが、買ったあとはヒドイ対応でした
投稿日：2014/12/05
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
2014年8月にBMW325ツーリングを、納車整備費用(整備費は約8万円)込みということで購入しました。 正規ディーラーできちんとメンテしてから引き渡します、二ヶ月間の保証つきです、との説明で、値引きゼロで購入しましたが、納車後すぐに助手席下の部品がとれてしまい、連絡したら｢最寄のディーラーで直してください｣の一言。 次にバッテリが上がってしまい、緊急的に都内のBMWディーラーで見てもらうと6年前のバッテリーが入っていて完全に消耗してます、交換には五万円かかるとの事。 六年前のバッテリは明らかに納車整備時に交換すべきでしょうとブーブーズの社長に連絡するも完全無視。 高額の整備費用を取りながら、まともな整備をせずに引渡し、売ったあとは一切サポートしない、無視する店です。ご注意ください。
購入年月：2014/08
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 325i ハイラインパッケージ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ブーブーズ ヨコハマからのクチコミ返答
2014/12/09
BMW325様、ご購入、また率直な書き込みをありがとうございます。 この度はお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。ご連絡も一度しかありませんでしたので、その後の事もよく把握できておりませんでした。 お客様に完全無視と理解されてしまいました事を大変残念に思っております。 弊社としては、いつでも誠意ある対応を心掛けておりますので、ご不満な点があれば直接お電話でご連絡いただければと 思っております。サービス期間内、その後でも領収書のご提示により弊社での負担もさせていただけたかもしれません。 車両価格、総額の価格帯でどこよりも安くさせていただき、お客様がご納得の上でのお買い上げと思っておりましたが残念です。BMW325様の厳しいお言葉を真摯に受け止めさせていただきながら、今後もお客様に喜んでいただく車両買取販売を心掛けてまいります。ブーブーズヨコハマ 梶山直樹
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