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クレイジーＡさんのクチコミ詳細
ワガママ言いましたが
投稿日：2015/01/13
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
我儘を沢山言いましたが、電話で連絡してから納車まで迅速に、対応して頂き、 大変助かりました。 乗っていたアメ車が、車検＆修理で直ぐに次の車を探していた所、 我儘を聞いて頂き、希望どおりに納車して頂きました。 この２０年ちょっとでアメ車６台、欧州車は、今回２台目の購入。 外車の中古購入は、前に乗っていた方を知らない以上、やはり運です。 維持するのに、お金掛かる車かどうかは、結果でしか解りません。 いつも、インスピレーションで購入しています。 今回の車は、電話の時から良い印象で、 程度、価格、お店の対応共に大変気に入っております。 又、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
購入年月：2014/12
購入した車：ボルボ V70 2.4 75thアニバーサリーリミテッドエディション
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
ブーブーズ ヨコハマからのクチコミ返答
2015/01/14
クレイジーA様、弊社にとって身に余るお言葉をいただき恐縮です。弊社とのお約束もしっかり守っていただき、気持ちの良いお取引をさせていただきました。弊社としては、クレイジーA様のお言葉に慢心せず、価格、サービス、接客等質の出来る限りの向上と応対を目指して参ります。微力ながらお役に立ててうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。梶山
他のユーザーのクチコミ
2014/12/05投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
2014年8月にBMW325ツーリングを、納車整備費用(整備費は約8万円)込みということで購入しました。 正規ディーラーできちんとメンテしてから引き渡します、二ヶ月間の保証つきです、との説明で、値引きゼロで購入しましたが、納車後すぐに助手席下の部品がとれてしまい、連絡したら｢最寄のディーラーで直してください｣の一言。 次にバッテリが上がってしまい、緊急的に都内のBMWディーラーで見てもらうと6年前のバッテリーが入っていて完全に消耗してます、交換には五万円かかるとの事。 六年前のバッテリは明らかに納車整備時に交換すべきでしょうとブーブーズの社長に連絡するも完全無視。 高額の整備費用を取りながら、まともな整備をせずに引渡し、売ったあとは一切サポートしない、無視する店です。ご注意ください。
販売店の返信2014/12/09
BMW325様、ご購入、また率直な書き込みをありがとうございます。 この度はお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。ご連絡も一度しかありませんでしたので、その後の事もよく把握できておりませんでした。 お客様に完全無視と理解されてしまいました事を大変残念に思っております。 弊社としては、いつでも誠意ある対応を心掛けておりますので、ご不満な点があれば直接お電話でご連絡いただければと 思っております。サービス期間内、その後でも領収書のご提示により弊社での負担もさせていただけたかもしれません。 車両価格、総額の価格帯でどこよりも安くさせていただき、お客様がご納得の上でのお買い上げと思っておりましたが残念です。BMW325様の厳しいお言葉を真摯に受け止めさせていただきながら、今後もお客様に喜んでいただく車両買取販売を心掛けてまいります。ブーブーズヨコハマ 梶山直樹
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