Pablo81さんのクチコミ詳細
根本的にサービスの概念が不足
投稿日:2023年08月18日
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
残念ながら車を長く走らせてくれる概念が無いディラーさんです。 サービス部門も修理する=交換的な概念しか無くガッカリの連続。 サービスの良し悪しで7割のお客様が同じ車のブランドを購入するかの判断をする事、理解していないな。 大事に乗りたい車なので早くこのディラーとの縁を切り、頼れるメカニックを探します。
購入年月:2018年12月
購入した車:フォルクスワーゲン パサートオールトラック
フォルクスワーゲン相模原アベニューからのクチコミ返答
2023年08月26日
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、改善していければと思っております。修理作業時、私どもでは出来ることと出来ないことがありご期待にそえず申し訳ございません。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年08月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
常に真摯かつ親切にご対応いただいております。 特に営業の矢口さまにはいつでも迅速に対応いただき、大変感謝しております。
投稿日:2023年07月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回はネットで中古購入だったが、今回は正規ディーラー扱いの中古車。良かったです!
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