根本的にサービスの概念が不足(Pablo81さんのクチコミ投稿)

Pablo81さんのクチコミ詳細

根本的にサービスの概念が不足

投稿日:2023年08月18日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

残念ながら車を長く走らせてくれる概念が無いディラーさんです。 サービス部門も修理する=交換的な概念しか無くガッカリの連続。 サービスの良し悪しで7割のお客様が同じ車のブランドを購入するかの判断をする事、理解していないな。 大事に乗りたい車なので早くこのディラーとの縁を切り、頼れるメカニックを探します。

購入年月:2018年12月

購入した車:フォルクスワーゲン パサートオールトラック

フォルクスワーゲン相模原アベニューからのクチコミ返答

2023年08月26日

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、改善していければと思っております。修理作業時、私どもでは出来ることと出来ないことがありご期待にそえず申し訳ございません。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

常にお客に対して

投稿日:2023年08月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

常に真摯かつ親切にご対応いただいております。 特に営業の矢口さまにはいつでも迅速に対応いただき、大変感謝しております。

お店からの返信あり

購入年月:2013年08月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ

投稿者:ちゃるさん

ティグアン購入

投稿日:2023年07月30日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:2

お世話になりました。ワガママ通りました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年01月

購入した車:フォルクスワーゲン ティグアン

投稿者:モーリーさん

さすがディーラー中古車!!

投稿日:2023年07月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回はネットで中古購入だったが、今回は正規ディーラー扱いの中古車。良かったです!

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

投稿者:こてつさん

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フォルクスワーゲン ポロ(神奈川県)

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フォルクスワーゲン ポロ(神奈川県)

フォルクスワーゲン

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ポロ TSI ハイライン メーカー保…

支払総額239.5万円

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T-Cross TSI 1st プラス メーカー…

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本体価格245.0万円

フォルクスワーゲン T-Roc(神奈川県)

フォルクスワーゲン

T-Roc TDI スタイル ディーゼルタ…

支払総額406.7万円

本体価格388.0万円

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