近場の方はもちろん遠方の方も安心できます(nira63さんのクチコミ投稿)

nira63さんのクチコミ詳細

近場の方はもちろん遠方の方も安心できます

投稿日:2020/02/18

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

カーセンサーを閲覧してた際に見つけた一台です。 低走行距離で車検新規付きで格安だなと思ってそれ以来電話やメールなどのやりとりで購入を決意。 途中書類などで時間かかる部分がありましたがそれでも待ってくれたりと慌てる必要もなく多忙な生活でも書類準備は出来ました。 とにかくお客様命な店舗です。 店舗での厳重な車両チェックも行うので尚安心出来ます。 遠方の為お会いする事は出来ませんでしたが自分が東京など行った際お会いしたいです。 最後になりますが接客など対応、車両に関しても大満足できる店舗だと思います。 本当にありがとうございました。 大事に乗り続けていきたいと思います。

購入年月:2020/02

購入した車:トヨタ カルディナ 2.0 GT-FOUR Nエディション 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

カーライフサポート横浜からのクチコミ返答

2020/02/20

この度はお買い上げありがとうございます。ご遠方の為、現車をご覧頂かずのご購入という事で、細心の注意を払いお手続きを進めさせて頂いたのですが書類と納車の件では少々のお時間を頂き申し訳ございませんでした。しかし、無事に送り届けることができて大変安堵しております。お仕事中にも関わらず再三の弊社からの電話にご対応いただき、そのおかげで距離とは反比例するスムーズなお手続きでした、ありがとうございます。これからのカーライフが素敵なものになります様お祈り申し上げます。いつかお会いできる日を楽しみにしております。また何かございましたらご連絡下さい。

他のユーザーのクチコミ

柔軟対応のお店

2019/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

ネット検索からでしたが 返信も早く、即対応して頂きました。 最寄り駅の送迎や登録日の希望も 色々と柔軟に、にこやかに対応して下さり、とても助かりました。 決めた理由は車が気に入ったのも有りますが 不快な思いをしなさそう。 これも一つでした。 結果、正解。 最後まで気持ちよく終えられました。 きっと、一期一会を大切に どんな事も、出来る限りの対応をして下さるお店なんだと思います。 お世話になり ありがとうございました。

kei08さん

スズキ ワゴンR (2019/02購入)

販売店の返信2019/03/28

この度はお車のご購入ありがとうございます。 こちらこそ、とてもお優しく接して頂き業務を速やかに遂行できたこともお客様のご対応のおかげだと感謝致しております。 こちらの素性までお話しさせて頂いてしまうほどでした・・・(^_^;)失礼致しました。 また機会がございましたらあんな感じでやっておりますのでお立ち寄りください。 ありがとうございます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネット検索で、車を見つけたのですが、隣県からの問い合わせに対しても、細かく丁寧にフォローしてくれ、とても助かりました。実車を見に行くことが出来なくても、ネットに掲載されている写真以外にも、撮ってメールで送ってくれて、詳細知ることが出来ました。 車引き取り時、これまた対応が丁寧なメカニックの方に加え、やりとりしていた代表の方にお会いし、その人柄に触れ、本当に良いタイミング、巡り合わせで、この車を手に入れられたことに感謝感謝です。ありがとうございました。

バッチャンさん

ホンダ アコードワゴン 2.4 24Tスポーツパッケージ (2017/02購入)

販売店の返信2017/02/11

この度はお買い上げありがとうございます。こちらこそ丁寧かつ迅速にご対応いただき本当に感謝しております。ご購入までにお車ご確認いただけなかったのですが、こちらもできる限りの対応でご安心戴けたのは大変良かったです。納車の際はご遠方よりご来店頂きました。わずかな時間ですがお会いできたのは本当に良かったです。これよりのカーライフが素晴らしいものになるようお祈り申し上げます。また何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。ありがとうございます。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

オーナーさん含め数名のスタッフの方のみで切盛りされている販売店さんです。 2003年型シエンタ(1.5G)をこちらで中古購入しました。 購入したシエンタもそうでしたが、年式の割にかなり走行キロが少ない車を中心に取り扱っておられるので掘り出しモノがあったらお勧めかと思います。 店舗紹介にもある通りショールームや展示場などの店舗建屋は持たれていないのでパっと見大丈夫かな?という印象でしたが、対応自体はきちんとされていらっしゃいます。(見積は費用明細が記載され省略しない、控えを必ずいただける、調達が必要な公的書面一覧なども説明プリントを用意されている、押印や不要になった委任状書類の破棄なども目の前で処理…など、ある意味当たり前ですが、小規模オーナー店では信用第一であるとしっかり実践していらっしゃるので、「綺麗な門構えが無い店だが大丈夫か?」という心配は特に感じませんでした。) 自社工場の代わりに、きちんとディーラーの工場(トヨタでした)検査に出すなどしていらっしゃいます。その際、ちょっとした伝達ミスがあったそうでETC再セットアップがされないまま納車…というアクシデントがありましたが、購入後の問合せで謝罪と工賃+手間賃を割増しで返金頂いたりと、即対応頂けました。(ミスがあっても即リカバー頂けるかは、お店選びで大変重要と思います。その点においてカーライフサポート横浜さんは誠実に対応して頂けました) 連絡もこまめに頂けます。「車検証をすぐFAXして欲しい」などのリクエストも嫌な顔せずに聞いて下さいます。展示場がちょっと駅から遠いですが送迎して頂いたりと、「ソフトな対応と笑顔をモットー」に偽り無しと言う印象でした。

hboさん

トヨタ シエンタ 1.5 G (2016/12購入)

販売店の返信2017/01/07

この度はご購入ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。ご注文から納車まであまり日付がなかったのですがお客様の迅速な対応により目標の期日に間に合わせることができました事感謝致します。ETCの件に関しましてはお客様にも本当にやさしく対応して頂き誠に恐縮です。しかし頂きました通りこれからも貴重なご意見をもとに対応力で更により良い販売店を目指し精進して参りたいと思います。また何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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