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かっつおさんのクチコミ詳細
アフターサービスは非常に残念
投稿日：2022/05/24
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
総合評価 今回買った車は満足してるが、次回購入時は候補から外すし、友人には勧めない。 接客の満足度 テキパキと分かりやすい説明はしてくれるが、言ったことをやってくれない。 お店の雰囲気 きれいな事務所。 アフターサービス 言ったことをやってもらえない。 車の品質へ 価格以上だと思える。 契約時に「○○から異音出てるんで納車までに直しておきます」→該当箇所は直したのかもしれないが異音は走り出してすぐ発生してる。 異音の修理相談時「ディーラーだと新品に交換だと思いますが、うちはリビルド品とか探して修理できるし、納車してすぐなので作業費は勉強します、2日後に見積出します」→1ヶ月放置。
購入年月：2022/04
購入した車：スズキ アルト 660 E
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
株式会社ピースオート湘南平塚店からのクチコミ返答
2022/05/27
かっつお様この度はアルトのご成約ありがとうございました。 ご納車後のアフターサービスの行き届かず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 当社への雰囲気や、車への満足度などの評価もありがとうございます 修理に関しては改めてご連絡致しますのでよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/02/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらにもレビューを記載致します。家の自動車が全部だめになり、全て買い換えをせざるえなく、複数見ていたら、車検は短いですが程度の良いポルテが御社にあったので、購入しました。木曜に納車なので、現物は見ていませんが写真を見る限り、良い物件だと直感しました。 表記されている総額ですが、当方他県でいますが、自分で名義変更する形で総額通りな点と一時足替わりに使っていた軽自動車の車検が3月に切れるのでもう廃車買取で5千円でしたが、同じ金額で買い取って頂けた点が、私的には良かったです。 納車日には宜しくお願い致します
販売店の返信2022/02/18
初音ミク様、この度はポルテのご成約頂きありがとうございます！評価の方も満点五つ星も頂きスタッフ一同うれしく思います！ 群馬県からお越し頂き遠方にもかかわらず当社を選んで頂けて光栄です。 お問合せからご納車まで１週間足らずでしたが、初音ミク様のご対応も早くとてもスムーズなご納車となりました、ありがとうございました！ またお手頃な車両を揃えてお待ちしていますので、買い替え、増車の際は当店を思い出して頂けると幸いです。 古いお車や不要になったお車でも買い取り致しますので、今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
2021/07/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
最初見に行く予定だった車は入れ違いで売約済になってしまいましたが、色々と丁寧に説明や案内をしていただき、その場で別の車を購入させていただきました。また次回も宜しくお願いします。
販売店の返信2021/07/22
ニケ様、この度はオッティの成約有難うございました！ お目当てのお車はタッチの差で売約済みとなってしまいましたが、オッティを気に入って頂きニケ様にはとても感謝しています。 前車のトラブルで契約からご納車までお時間のない中でしたが、ニケ様のご協力もあり最短でのお渡しもでき、当社で保険と保証の加入まで頂きまして嬉しい限りです！ 頑張ってニケ様のフォローをさせて頂ければと思います！ 車検や修理、次のお車のご相談もお待ちしております、またニケ様にお会いできるのを楽しみにしております。
2021/07/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
自分で手に入る金額までにしてくれたし、かっこ良い車でもあったのでとてもうれしいです。高田さんマジ最高スッ！！
販売店の返信2021/07/22
さしこ様、この度はライフディーバのご成約有難うございました！ 評価も満点の五つ星、タイトルに恥ずかしながらも神対応とまで頂きましてスタッフ一同とても嬉しく思います。 ご家族でご来店いただき、当初の予定より早いご成約、ご納車となりまして本当にお母様には頭が上がりません！ ライフディーバの現車確認時も息子様よりお父様の方が気に入って頂けたようでした（笑） 外装にキズがありましたがご納車までにバッチリ磨き落としご納車させて頂きました メンテナンスや車検など、お車のことならお任せください！ さしこ様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
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