口コミ評価が高かったため安心できると思い購入を決めたのですが……。(gonnbessaさんのクチコミ投稿)

gonnbessaさんのクチコミ詳細

口コミ評価が高かったため安心できると思い購入を決めたのですが……。

投稿日:2025/09/08

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:2

現車確認時に、へたっていたボンネットダンパーを「納車前整備で交換すること」を条件に契約。 ですが約1か月後の納車日に交換はされておらず、「外注整備工場が交換を忘れていた」との事。 やむを得ず「部品を送ってくれれば自分で取り付ける」と伝えましたが20日経っても届かず。 催促して届いたのは、トランク用のダンパー。 再度連絡し、やっとボンネット用が届きました。 さらに、現車確認時にアルミのウインドウモールがひどく白濁していたため「納車までにある程度磨いて多少は綺麗にします」と説明を受けていました。 納車当日は大雨のため細部を確認できなかったものの、「社長のお人柄を信じて、ある程度の仕上げはされているだろう」と信じていましたが翌日改めて車を見て驚愕。 全体の8割は、前回ママで、ほとんど磨かれておらず、逆に残りの2割は目の粗いペーパーで削ったかのように、傷だらけになり一部クリア層が剥がれ下地のアルミがむき出しで、現車確認時より酷くなっていました。 しかもマスキングしなかったようでモール周囲のゴムパッキンやドアミラー樹脂パーツにはコンパウンドの白い粉がびっしり付着していました。 仕方なく近所の磨き専門業者に相談したところ「クリア層の下まで削ってしまっているので磨きでは修復不可能。しかも作業時に周囲のマスキングもしていないようだね」と指摘されました。 あと、細かい事ですが、納車日、店の前でキーを差した瞬間、ガソリン警告ランプが点灯し、ほぼ空の状態でした。 満タンを求めるつもりはありませんが、慣れない車、見知らぬ土地で、大雨の中ガソリンスタンドを探してから高速に乗る羽目になり、せめて気は心で自宅に戻れる程度のガソリンくらいは入れておいてほしかったと感じました。 車好きの社長がお一人で運営されているようで、人当たりもよく、当初は丁寧で信頼できる印象でした。 モールの磨き含め、よかれと思ってやってくれたのでしょうし、 やるならきちんとやっていただくか、磨きを失敗したならそれを率直に伝えていただければ、それを責めるつもりありませんでしたが、 契約後の対応や仕上げのずさんさには、期待値を上げていた分、正直、落胆を覚えてしまったのは残念です。

購入年月:2025/08

購入した車:ジャガー XJ

BROWN LOUNGEからのクチコミ返答

2025/09/13

諸々至らずにすいませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

レビュー大変遅くなり申し訳ありません。 初めての輸入車購入で、ある程度の故障は覚悟していましたが、2年経っても、故障一つせず、年間1万㌔元気に走っています。 来店の際は、突然お伺いしたにもかかわらず、丁寧にご対応いただいた上、試乗までさせてくださってありがとうございました。 即決して良かったと今でも思います。 納車や手続きについても、真摯に相談に乗ってくださってとても心強かったです。 V40が気に入りすぎて、2台目はなかなか時間がかかりそうですが、是非またよろしくお願いします。 そんな車と引き合わせていただき、本当にありがとうございました。 素敵なお店には、素敵な車が集まること、よくわかりました。

げんさん

ボルボ V40 (2022/12購入)

販売店の返信2025/01/15

げん様 大切にお乗り頂きております事本当に嬉しく思います! とても元気に走ってくれていること、ひとえにげん様のお車に対する愛情や取り扱いの賜物と思いますよ。 お車もきっと喜んでいますよねぇwww。 まだまだ元気で走れるお車と思いますが何か御座いましたらいつでもお気軽にご相談くださいね。 ナイスカラーのV40と素敵なボルボライフをこれからも楽しんでくださいね!

3008納車

2024/10/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

現状確認ができない中、詳しい状態をお電話でお伝えしてくださった。 納車の際にも非常に丁寧に扱って下さり、綺麗な状態で納車して下さいました。 また今後ともお世話になるかもしれません、よろしくお願いいたします。

なりさん

プジョー 3008 (2024/09購入)

販売店の返信2024/10/04

なり様 この度は誠に有り難う御座います! ご来店が難しい状況にて現車確認を出来ないままでのご購入でしたが、終始車輌と弊社を信頼頂きました事、心より感謝いたします! しっかり整備と内外装ケアをしてありますのでプジョーライフをどうぞ楽しんでくださいね! また何か御座いましたらいつでのお気軽にご連絡下さい!宜しくお願い致します!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とても素性の良い、2001年式、2nd レンジローパーを、手ごろなお値段にて購入することが出来ました。しっかりとした整備含めて、契約から2週間でのスムーズな納車でした。誇大広告など一切なく、誠意ある社長さんがひとりできりもりされております。輸入車の買取、購入におススメです。おひとりなので、事前に電話してから伺いましょう!

マイケルさん

ランドローバー レンジローバー (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/15

マイケルさま この度は誠に有難う御座いました。書類の件などとてもスムーズにおすすめ頂きましたが故の2週間でのご納車となり、大変感謝しております。お車がお車なだけに何か御座いましたいつでもご連絡ください!今後とも是非末長くお付き合い頂ければ光栄です。レンジライフいっぱい楽しんでくださいね!!

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