、さんのクチコミ詳細
10月納車
投稿日:2022年12月16日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
10月に納車しましたが、2000kmほどでエンジンが故障しました。納車前にタイミングベルト交換済みとのことで来店したらベルト類など全部交換されておらず本当に大丈夫かと思っていました。 保証は1ヶ月、もしくは1000kmまでなのでアフターもいまいち。 整備して納車する事、タイミングベルトなどを交換して納車する事を約束してもらい購入する事にしましたが、間近になりタイミングベルト交換の費用を追加で請求されました。 あまり言葉が伝わらないので実際に交換して納車してもらえたかは不明です。 整備の際にラジエーターホースを変えてもらえずだったようで。走行中に破断しオーバーヒートしました。 納車整備とは何なのか疑問に思います。 下請けに流す為、整備士は不在のお店です。 保証対象外なので関係ないとのスタンスを取られます。 海外の方が主に対応しますが、細かいところが伝わりません。電話対応する女性のスタッフもいますが受け答えは丁寧ですが曖昧です。試乗大丈夫です。と答えてもらい来店したら整備していないので乗る事は出来ないと言われました。 壊れた際代車を用意してもらいましたが、車検切れ間近の車でした。言葉もあまり伝わらず不安すぎるので、下請けの整備工場と直接やり取りしていたところ、お客様のほうで直接やり取りしているなら関係ないので代車を返しに来いとのことでした。 高い勉強代くらいの覚悟が必要です。 他にも同じような方が増えないことを祈ります。
購入年月:2022年10月
購入した車:日産 クリッパー
K.O Motors/ケーオーモータースからのクチコミ返答
2022年12月19日
この度は数ある中から当店をお選び・ご購入頂きまして誠にありがとうございました。タイミングベルトとウオーターポンプなどは無料で交換させて頂きましたが、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当店の無料保証ですが、お車を格安でお客様にご提供させていただいておりますので、出来る限りの保証は付けさせていただいております。ご貴重な口コミを頂き、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年11月27日
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
古い車ですがアフターが充実しているとの事で7月に購入。 3ヶ月後オイル漏れ発覚、お店に預けて見てもらったのですが、漏れてないダイジョブダイジョブと。 こっそり修理してくれたのかなと思い帰宅後オイル漏れ発…
投稿日:2022年11月12日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色んなことを相談させてもらい、1つ1つ丁寧に応えて頂きました。初めての車購入でドキドキしながら来店しましたが、ここで決められて本当に良かったです!
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