県外購入しましまさんのクチコミ詳細
悪意はないと思いますが。
投稿日:2022年12月18日
2点
接客:4
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
20年式ハイエースディーゼル4wd 20万キロ弱 180万程度で購入しました。 来店から納車まで 少し遠方でしたが、気になるハイエースがあり、家族で行きました。30分ほどみて、購入を決めました。 良、タイヤとホイルが気に入らず、冬季前ということもあり、スタットレスで納車をお願いしたら、承諾して頂き本当に助かりました。 良、そして、納車前の整備では、整備士が実際乗ってみて確認したり、最新の診断機があったり、ほぼ新品のアブソーバがあるので、だめだったら、交換しときますよとか。 良、さすが、専門店 納車時 良、全く問題ない。調子の良い車だと説明 良、車内は綺麗でした。 良、ワコーズフューエル1貰えた。 悪、履いてたスタットレスは、10年前のダンロップでした。 悪、ドアミラー調整が一部できず。 悪、右ドアミラーのボルト3本中1本しか締まってなかった。(2本は壊れてた。) 納車後1ヶ月弱 悪、車検見積もりにて、触媒からガス漏れ(パテ埋めしてあった所から)納車時説明なし 悪、車検見積もりにて、リアのミラー?がなく、車検に合格するか不明だと。もし通らなければ、整備不良の車を購入したんだなと、自分にガッカリした。 悪、触媒の保障は出来るかと聞いても、ハッキリした答えは出なかった。 最後に私みたいに、車に詳しくない人は、ディーラーで新車買ってください。 以前福島県在住していた時の近所の中古車屋さんはよかったです。
購入年月:2022年11月
購入した車:トヨタ ハイエース
トータルパートナー ハイエース専門店からのクチコミ返答
2022年12月20日
この度は当社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。 お客様に不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳御座いませんでした。 スタッドレスですが、あくまでもサービス品(無料)としてご提供させて頂きました。ゴムも柔らかく溝も有り、しばらくお使い頂ける状態かと思います。 リアアンダーミラーの件は、装着されていない状態で車検を受ける事は可能となります。ご成約時にご説明させて頂きました。整備不良車両では御座いませんので、このままお乗り頂ければと思います。 他社整備工場様で、触媒からのガス漏れがあるとのご指摘でしたが、当社で拝見させて頂き、修理させて頂く旨をお伝えさせて頂きました。保障の有無に関わらず、修理させて頂くお約束はさせて頂きました。 現状、お車を拝見していない状態で、必ず触媒を交換するとのお約束が出来かねます。 お客様がご納得頂く迄、誠意を持って対応させて頂きます。 この度は不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年07月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーゼル車を自分でもつのは初めてだったので、よくわからないこともご丁寧に教えて下さいました。とてもわかり易く説明して頂いて、助かりました!!マイカーを持つ事も初だったので色々と相談に乗って頂き、関係…
投稿日:2022年07月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応をして頂いてとても満足です。前の車もこちらでお世話になったので、次もと決めていました。やはりアフターフォローの良い所が一番です!!おすすめです。
投稿日:2022年06月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
専門店での購入は、はじめてで、とても親切な対応で安心して納車ができました。 また何かあれば、こちらでの購入等したいと思います。
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