i3さんのクチコミ詳細
購入を考えている方は慎重にご判断ください
投稿日:2024/03/18
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入手続きの際に前方のドアの塗装が落ちていたところを直していただけるとおっしゃっていたと思うのですがそれが納車日に直されておりませんでした。またシールが貼ってあったため剥がしてほしいと言い、それもまたご了承いただいたと思ったのですが剥がされておりませんでした。また購入済みのものにも関わらず、ボンネットをお店の方が閉じようとした際に、本来しまっておく部分を出したまま力強く2回無理やり閉じて車が壊れてしまうかと思う程の音がしておりました。高級車を扱うお店なのに雑で不信感を感じる様なことが多かったです。 高い買い物でもあり、お店の人を信頼していた為このようなことがありとてもショックで車を見るたびに嫌な気持ちになってしまいました。もう2度といくことはないと思いますが、私の様な嫌な気持ちをされる方がいない様、これからは確認と社員の指導を徹底していただければと思います。
購入年月:2024/03
購入した車:BMW i3
株式会社GreeN/グリーン横浜店からのクチコミ返答
2024/03/22
この度は弊社をお選び頂いたのにも関わらず、とても不愉快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。 お客様とのお約束事を、ご納車まで失念しており、信頼を失ってしまった事は事実でございます。 今後はお約束事項をしっかりとまとめて、二度と起こさないように社員一同で反省して参ります。 また、ご納車時に立ち会わせて頂いたGreeNスタッフに関しても知識を付け指導し、お客様に対して不快な気持ちにならぬような動き、感謝の気持ちを忘れないように行って参ります。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
丁寧にご接客頂きありがとうございます。 安心して購入させて頂くことが出来ました。
販売店の返信2024/03/19
Takuma様。この度は当社のX3にご成約いただき、誠にありがとうございました。ご来店の際は大変お世話になりました。 またこのような有難いお言葉をいただき、これを励みにさらに頑張れます。Takuma様、ご納車まで楽しみにお待ちください。今後も宜しくお願い致します。
2024/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
信頼しても良いと思わせるお店でした。
販売店の返信2024/03/16
サトウ様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。サトウ様は群馬県からお越しを頂きまして、ツーリングワゴンを確認頂き、大変気に入っていただけて良かったです! また、クチコミの嬉しいお言葉はスタッフ一同今後の励みになります、これから永く信頼して頂けるお店作りに精進して参ります。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の接客が素晴らしいです!
販売店の返信2024/03/14
キング様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。キング様はご家族でご来店を頂きまして、BMWを何台か見比べていただきまして、その中で気に入った一台をみつける事が出来て良かったです! 新しいお車で沢山の思い出を作ってください!お車の事でしたらいつでもご相談ください! 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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