KINさんのクチコミ詳細
購入3か月!!
投稿日:2024/03/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グリーン横浜店を知ったのはYouTubeです。そろそろ乗り換えを考えていたこともあり、たまたま横浜に行った際なんとなく電話したことから購入となりました。担当の加賀さんは誠実に対応して頂き、いい車と出会えることが出来ました。早3か月が経過していますが、連絡すればきっといつも通りの明るい声で親切に対応していただけると思います。何かあったときにいつでも相談できる、しやすいグリーン横浜店にして良かったです。
購入年月:2023/12
購入した車:BMW X3
株式会社GreeN/グリーン横浜店からのクチコミ返答
2024/03/23
KIN様、この度はBMW専門店GreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございました。ご納車から早3か月ですね! 楽しいBMWライフを送っていただけているようで、安心いたしました。 また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます!励みに頑張ります。 今後共メンテナンスや車検等、末永くお付き合いいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入手続きの際に前方のドアの塗装が落ちていたところを直していただけるとおっしゃっていたと思うのですがそれが納車日に直されておりませんでした。またシールが貼ってあったため剥がしてほしいと言い、それもまたご了承いただいたと思ったのですが剥がされておりませんでした。また購入済みのものにも関わらず、ボンネットをお店の方が閉じようとした際に、本来しまっておく部分を出したまま力強く2回無理やり閉じて車が壊れてしまうかと思う程の音がしておりました。高級車を扱うお店なのに雑で不信感を感じる様なことが多かったです。 高い買い物でもあり、お店の人を信頼していた為このようなことがありとてもショックで車を見るたびに嫌な気持ちになってしまいました。もう2度といくことはないと思いますが、私の様な嫌な気持ちをされる方がいない様、これからは確認と社員の指導を徹底していただければと思います。
販売店の返信2024/03/22
この度は弊社をお選び頂いたのにも関わらず、とても不愉快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。 お客様とのお約束事を、ご納車まで失念しており、信頼を失ってしまった事は事実でございます。 今後はお約束事項をしっかりとまとめて、二度と起こさないように社員一同で反省して参ります。 また、ご納車時に立ち会わせて頂いたGreeNスタッフに関しても知識を付け指導し、お客様に対して不快な気持ちにならぬような動き、感謝の気持ちを忘れないように行って参ります。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
丁寧にご接客頂きありがとうございます。 安心して購入させて頂くことが出来ました。
販売店の返信2024/03/19
Takuma様。この度は当社のX3にご成約いただき、誠にありがとうございました。ご来店の際は大変お世話になりました。 またこのような有難いお言葉をいただき、これを励みにさらに頑張れます。Takuma様、ご納車まで楽しみにお待ちください。今後も宜しくお願い致します。
2024/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
信頼しても良いと思わせるお店でした。
販売店の返信2024/03/16
サトウ様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。サトウ様は群馬県からお越しを頂きまして、ツーリングワゴンを確認頂き、大変気に入っていただけて良かったです! また、クチコミの嬉しいお言葉はスタッフ一同今後の励みになります、これから永く信頼して頂けるお店作りに精進して参ります。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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