wakky@yamatabiさんのクチコミ詳細
多分工場は必死なのだろうけど、売った後の担当営業が今一歩だなあ
投稿日:2015年12月23日
1点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
修理入庫まもなく2ヶ月になりますが、その間連絡は常にこちらから。 期間が長期にわたっていることについても、ブルーテックは難しいんで すと、まるで他人が販売したかのような言い草をされました。菓子折り 持ってくるでもなく、直しますからの一点張り。精一杯やって時間がか かってしまうのは仕方ないし、時間に間に合わせるためいい加減な修理 をされても困るのですが、正月の予定を全部キャンセルしないといけな い判断をするぎりぎりの時間を設定して、その時間に、修理が間に合う のか間に合わないのか連絡くださいと約束したにもかかわらず、時間に 連絡をいただけない、こちらから連絡してもその点については一切触れ られなかった段になって、この店選びはとことん失敗だったな、と思い ました。
購入年月:2015年08月
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E350 ブルーテック アバンギャルド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店からのクチコミ返答
2015年12月25日
wakky@yamatabi様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。お車の修理にお時間が掛かっており、ご迷惑、ご不便をお掛けしております事、大変申し訳御座いません。また、お約束のお時間にきちんとご連絡が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後同じことが無いよう鋭意努力して参ります。本件につきまして繰り返しになってしまい申し訳御座いませんが、お預かりさせて頂いているお車はきちんと修理をしてご納車させて頂きますので、引き続きお付き合いくだいますようお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年11月22日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
途中で下取車無に変更しましたが、フレキシブルにご対応頂き助かりました。
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