期待していただけに…(むーむー0714さんのクチコミ投稿)

むーむー0714さんのクチコミ詳細

期待していただけに…

投稿日:2016年01月27日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:2

品質:3

スタッフの方々の丁寧な対応、車の知識の豊富さなどから、期待値が高かったのですが、残念な事が2つ。1つは、1番高いボディーコーティングをお願いしたので、車内清掃も一通りして頂けるとホームページにありましたが、サンルームを含め室内窓が汚れ曇りが目立ち、納車当日の帰り道にカーショップで窓拭きシートを買いました。室内清掃忘れちゃったのかな…。2点目は納車2日後にフロントウィンカー灯が両側内部が水滴だらけに。雨も降ってないし納車前に洗車してたから、その時入ったんだろーと相談したところ、良くある症状でパッキンの経年劣化でなる事が多いが、保証対象外で、交換するなら車をしばらく預ける必要があるとの事。保証対象外で、よくある事なら納車前整備で確認して費用かかっても交換するかなどアドバイスして欲しかった…。納車まで、一月、待ちに待ってまた、預けるなんて不便だし今回は、次の車検まで、我慢しようって自分に言い聞かせました。心待ちにしたカイエン、しばらくは曇ったライトで残念なカーライフです。今後はエンドユーザーの立ち場にたったアドバイスを期待します。

購入年月:2015年12月

購入した車:ポルシェ カイエン ターボ ティプトロニックS 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

むーむー0714様 この度は当店でポルシェカイエンをご成約頂き誠に有難う御座います。ご商談の折にもご挨拶をさせて頂きました、店長の武田で御座います。ご納車後の件、勿論私も営業担当より報告を受けております。 ご納車を楽しみにお待ち頂いておりましたところにご満足頂けない点を残してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お話の通り、確かに私も同じような症状の経験が御座います。 ご納車時の点検で特に症状がなければあえてテストを行うことない部分では御座いますが、今回ご指摘頂きましたことを重く受け止め、事例の多い症状に関しましては可能な限りのテストを検討していきたいと考えております。 また、窓ガラスの件に関しましては内装クリーニング後の原因と考えられます。申し訳御座いません。 私どもの店舗、工場とは少し離れた地域からのご縁では御座いましたが、点検、車検の際にお任せを頂けましたら精一杯挽回すべく努力させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

アウディA3

投稿日:2016年01月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

店舗スタッフさんの迅速かつ丁寧な対応が良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2015年12月

購入した車:アウディ A3スポーツバック

投稿者:アウディA3さん

ありがとうございました!!

投稿日:2016年01月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

北海道からの購入で、実際に車を確認する事が出来ない為不安もありましたが電話対応がとても親切、丁寧で安心して購入出来ました。また、走行距離が少なく、他社と比べて価格が低かった事も購入の決め手になりまし…

お店からの返信あり

購入年月:2015年11月

購入した車:BMW X5

投稿者:raaysさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

店長の知識豊富さと、プロ意識。それにより購入後のサポートが安心して受けられると感じました。また対応が素早かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2015年12月

購入した車:ランドローバー レンジローバーイヴォーク

投稿者:マイケルmichaeiさん

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