イクスイさんのクチコミ詳細
安心して愛車を預けられます
投稿日:2021/11/14
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
愛車を購入してから2年3ヶ月無事に乗れましたが、先日突然オーバーヒートで止まりました。初めてのことで最初は保証についても不安だったが、MiXさんの対応はスムーズにできたのですぐに安心しました。車の修理もすぐに対応して頂き、故障の原因もすぐにわかって、修理内容も丁寧に説明され信頼できます。代車もチャイルドシートまで用意していただいて大変助かりました。全体的に丁寧な対応で、仕上がりも良くて、とても満足しています。
購入年月:2019/05
購入した車:BMW 5シリーズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
自社ローン専門店 MiX 1号店からのクチコミ返答
2021/11/14
イクスイ様、当店のMiX保証について高評価を頂きましたこと、誠にありがとうございます。MiX保証では、チームが一丸となって、お客様の愛車にトラブルが生じたときは、可能な限り迅速に対応させて頂いております。修理中の代車として湘南ナンバーの輸入車のレンタカーをご自宅までお届けさせて頂いております。イクスイ様からお持ちのチャイルドシートが取り付けられないと伺い、持参させて頂きました。このようなケースは今回初めてでして、当店にとっても、今後のサービス向上のために大変有益な経験をさせていただきありがとうございました。これからも、MiX保証で皆様に喜んで頂ける様に、チーム一同、ノウハウを最大限生かして、お客様に安心と安全をお届けできるよう頑張って行きたいと思っております。イクスイ様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2021/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は現車確認で私の自宅からMixさんとの中間地点迄来て頂き有難うございます。 また、車は大変手頃な価格にも関わらず程度が良く、Mix保証も付けて、大変満足しております。このMix保証は大変画期的なサービスで、外国車でも安心して購入が出来る素晴らしいサービスだと思います。今回は国産車ですが、次回は外国車で購入をさせて頂きたいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/11/08
sato1973様、口コミ投稿ありがとうございます。高評価を頂き、スタッフ一同大変励みになり、心から感謝申し上げます。当店ではお客様のご希望される場所でお車を確認していただき、試乗もしていただけるサービスをご提供させて頂いており、サービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。また、当店のMiX保証は他に類を見ない画期的な保証サービスになっており、国産車に比べ、故障率が高い外車でも安心してお乗り頂ける保証サービスになっています。是非、次回は外車に安心してお乗り頂ければ幸いでございます。sato1973様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
2021/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回はブレーキに関するチェックランプ点灯で、保証制度を利用させて頂きました。サポート担当へ連絡後、自宅へレンタカーを配送して頂き、故障車と入れ替えて頂きました。レンタカー使用時にチェックランプが点灯してしまいましたが、直ぐに車両の入れ替えをして頂き、修理期間中は2車種の輸入車に乗ることができました。 整備工場の方の対応がとても良く、コンピューター診断と共に車両全体のチェックをして頂き、こちらが気が付いていなかった不具合箇所も発見・整備して頂きました。また、保証とは別に今回一緒に整備しておいた方が良い箇所や、今後整備が必要になるであろう箇所を教えて頂きました。良い機会でしたので、追加整備を依頼し、格安で対応頂き、感謝致します。近くなので、今後の整備もお願い致します。 とても良く考えられた「保障制度」。輸入車に乗るなら、絶対お勧めです。
販売店の返信2021/11/01
トーマス320i様、口コミのご回答を頂き、高評価を頂きましたこと、誠にありがとうございます(^-^)/ そうなんですf(^_^) 湘南ナンバーの輸入車のレンタカーをご用意させて頂いております! いつもと違うお車に乗って頂いて修理中も楽しんで頂ければ幸いです。MiX保証では修理のサポートをさせて頂いておりますが、やはり大事なのは普段からのメンテナンスです! 当社の提携修理工場では、保証以外でも普段の整備をお得に対応可能です! お気軽にお声を掛けて頂ければ何処の国のどんな車種でもしっかりとサポートさせて頂きます! さらに、万が一の故障の際に、MiX保証があれば鬼に金棒です! MiX保証で皆様に喜んで頂ける様に、チーム一同、ノウハウを最大限生かして、やりくりを駆使しながら頑張って行きたいと思っております。トーマス320i様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
2021/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
当店でBMW 116iを購入いたしました。 値段がとても安かったのですが、購入時は内外装もしっかりきれいにされておりました。 また、購入時1か月後あたりで左後ろ窓のスイッチが効かなくなってしまいましたが、 当店の保証で代車含めすべて無償で修理することができたので、とても良かったです。
販売店の返信2021/10/11
タケナカ0261様、口コミ投稿いただきありがとうございます(^-^)。 高評価を頂き、スタッフ及び修理提携業者一同、大変励みになり、心から感謝申し上げます。MiXでは、販売する車両は、全て入庫時にコンピューター診断を行い、問題がない事を確認し、内外装、さらにエンジンルームも出来る限りきれいにクリーニングしてからご提供させて頂いています。さらに独自のMiX保証では、走行に支障がある故障だけではなく、事故の場合や、修理箇所の鈑金も対応しており、他に類をみない保証になっています。お客様のお気に入りの愛車に、いつまでも、安心してお乗り頂くために、MiXの販売チームと保証チームが一丸となって、それぞれが責任感を持ってサポートさせて頂いております。タケナカ0261様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
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