初めての輸入車(んなんぎさんのクチコミ投稿)

んなんぎさんのクチコミ詳細

初めての輸入車

投稿日:2022/06/21

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

何度も何度もカーセンサーを見て、保証がある外車を購入できるのはここだけだと思い、試乗しに行きサインをしました。 車庫証明や名義変更など、費用を抑えるのも目的で手続き方法を教えて頂き自分でやりました。とても勉強になりました。 試乗の際に、私が購入した車種はランフラットタイヤだと思っていたので、この車のタイヤはランフラットタイヤですか?の確認の問いに、そうですと確かにスタッフの方が答えてくれたのですが、納車してすぐに近所の車屋さんに聞いたらノーマル履いてますと言われました。開いた口が塞がりませんでした笑 そして、4本全てが別々のメーカーのタイヤを履いていて、溝かあるのもあればないのもあったりで、結局購入してすぐタイヤも履き替えました。聞かなかった、確認しなかった私がいけないのですが、そういう事は聞かなくても教えて欲しかったです、素人なので。 それと命に関わることなので、ランフラット、ノーマルタイヤという間違いはしないで欲しかったです。パンクキッドもすぐ購入しました。 購入して1週間でオイル漏れの疑いと早々にぶつけてしまい、保証担当に連絡を入れ代車を用意して頂き、修理に入りました。 そこでも待てど暮らせど連絡が来ず、まだかかりますか?とこちらがアクションを起こさないと連絡がもらえず、寂しかったです。 別に時間がかかるのに文句があるわけじゃないので、事前にこれくらいの時間がかかると説明をしてほしいなと感じました。 どこをどう修理したか説明を求めたところ、PDFで送ってもらう事になってるのですが、これも待てど暮らせど来ません笑 この口コミを見て、送ってくれる事を祈るばかりです。 無事に車も戻ってきたので、もうぶつけないように気を付けながらBMWライフを楽しみたい思います! 安心して外車に乗れるこの業界初の保証システムは感動に値します。 新車、認定中古車の外車には手が届かない、少し前のモデルでも構わないから外車に乗ってみたい、けど壊れたら修理費用が国産に比べて高くて手が出せない! そんな人にはピッタリの販売店だと思います! 何とも憎めないスタッフでしたので、これからもこちらのお店と愛車と末永くお付き合い出来たらと思います。 どうぞ、宜しくお願い致します。

購入年月:2022/05

購入した車:BMW 3シリーズ 328i ラグジュアリー

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

自社ローン専門店 MiX 1号店からのクチコミ返答

2022/06/24

んなんぎ様、この度は口コミ投稿ありがとうございます。私どもの至らない点がありましたことをまずはお詫び申し上げます。 全ての責任は、代表者石川孝と責任者である井澤仲之にあります。井澤が全て真摯に対応させていただきます。ご指摘のランフラットタイヤにつきましては、チェックシートに今回のご指摘事項を追加し指導を徹底いたしました。修理完了後の説明書につきましては、納車時にお車に入れた状態で納車するように、直ちに改善策を講じさせて頂きました。お客様へのご報告、ご連絡に遅れがありご心配をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。本来の保証修理担当者が対応するところ納車後すぐの修理でしたので一般修理担当者が対応しました。以後、保証修理担当者が全て対応するように徹底いたしました。んなんぎ様よりご指導、ご鞭撻賜り、当社の問題点の改善ができました。本当にありがとうございます。また、MiX保証を大変高くご評価頂きましたこと誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。お客様の声は、私どもの宝です。これからも至らない点がございましたらご指導、ご鞭撻をお願い致します。今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの要望を全て満たした車を探してくれました。 値段は安いが、クオリティのすごく高い車を納車してもらえました。 MiX保証もあるので、アフターケアも万全で外車の壊れやすさもきにしないで乗れるので大変助かります。 自社ローンは他よりも安いし、とても良心的です。

カモ。さん

BMW 3シリーズ (2022/05購入)

販売店の返信2022/06/23

カモ。様、この度はBMWをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、当社のMiX保証や自社ローンなど大変高い評価を頂きありがとうございます。MiX保証は業界で唯一の鈑金まで保証できますので、安心してカーライフをお過ごしください。何かお困りのことや、ご意見、ご希望などございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートへお客様の声をお届けください。スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。カモ。様、今後とも当社をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車時のジャガーの車の状態を見てビックリしました。 非常にきれいです。 自社ローンも助かりました。 外車なのに保証も板金、修理もついて1年間で3.3万円、非常に安いです。

KiYoSi/さん

ジャガー その他 (2022/05購入)

販売店の返信2022/06/07

KiYoSi様、この度はジャガーをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、大変高い評価を頂きありがとうございます。何かお困りのことや、ご意見、ご希望などございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートへお客様の声をお届けください。スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。KiYoSi様、今後とも当社をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

つけてて良かった!

2022/05/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車で丈夫な車で探していました。3年保証があると言われ、トータルでも予算内なので保証も加入しました。 サスペンションの微妙な調子を修理してもらうことになり、つけてて良かった!と思います。

マッキー/さん

ボルボ V60 (2021/04購入)

販売店の返信2022/05/31

マッキー様、この度は、MiX保証に大変高い評価を頂き誠にありがとう。MiX保証は外車の場合、3年間の保証で10万円(税別)とかなりリーズナブルな価格設定にさせて頂いています。この金額で、業界でも唯一板金まで保証できるのはMiX保証だけです(条件はありますが)。今後とも何かお困りのことがありましたら、カスタマーサポートへご遠慮なくご相談ください。マッキー様、今後とも当社をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

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