憧れのフーガ！！（かつらいだーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/02/12

夜光虫様へ 今回はお買い上げいただきありがとうございました。 まず、修復歴の件ですが右ﾌｪﾝﾀﾞｰにぶつかった跡があったり、フロントガラスの割れ（飛び石）では修復歴有りにはならない場合がほとんどです。 修復歴は骨格に対して修正したかどうかを見るところなのでフェンダーの奥の骨格部分を直していれば修復歴有りになります。 ですので上記の事例ですと修復歴には該当しないということになります。 不具合の件ですが当店でもチェックをしておりますが、今後夜光虫様のご意見を参考にさせていただいてより一層の品質向上に努めてまいりたいと思います。 フロントガラスの件に戻ってしまって申し訳ないですが、車検は当店で取得していますので今回ご指摘いただいた飛び石のキズですと、車検は取得可能となっています。 現車確認を入念にされていたので右フェンダーの箇所や飛び石などは承知の上だと思って販売いたしました。当店でのアナウンス不足もありましたのでこの点も今後の改善点として夜光虫様のご意見を取り入れて営業していきたいと思います。 以上が今回頂いたご指摘の回答になります。 結果的にご満足いただけなくて大変申し訳なく思っています。 次の機会があればまた宜しくお願い致します。

販売店の返信2017/11/01

今回はクチコミを投稿して頂きありがとうございます。 お客様との販売を通じてスタッフ一同多くのことを勉強させていただきました。 アフターサービス・品質に関しましては今後、勉強させていただいた内容をもとに改善して店舗運営に活かしていきたいと思います。 ありがとうございました。