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Ｒｙａｎライアンさんのクチコミ詳細
A great shop
投稿日：2018/03/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
English speaking shop. Great customer service, the car was delivered on time with no hassle. I will buy all of my cars through this shop !
購入年月：2017/09
購入した車：ホンダ シビック 1.6 SiR
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
その日に乗って帰れるお店 すぐのり 相模原上溝店からのクチコミ返答
2018/03/22
Thank you buy from us !!!今回はクチコミを投稿して頂きありがとうございます。 お客様との販売を通じてスタッフ一同多くのことを勉強させていただきました。 アフターサービス・品質に関しましては今後、勉強させていただいた内容をもとに改善して店舗運営に活かしていきたいと思います。 ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/03/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
今回は友人の紹介でここの車屋さんを教えてもらいました。 金額以上の車で大満足です。 何かありましたらまたお願いします。
販売店の返信2018/03/22
今回はクチコミを投稿して頂きありがとうございます。 お客様との販売を通じてスタッフ一同多くのことを勉強させていただきました。 アフターサービス・品質に関しましては今後、勉強させていただいた内容をもとに改善して店舗運営に活かしていきたいと思います。 ありがとうございました。
2018/03/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良い買い物が出来ました。対応も丁寧でスタッフの人は気さくな人が多くて良い雰囲気です。 次の車もぜひおねがいします。
販売店の返信2018/03/22
今回はクチコミを投稿して頂きありがとうございます。 お客様との販売を通じてスタッフ一同多くのことを勉強させていただきました。 アフターサービス・品質に関しましては今後、勉強させていただいた内容をもとに改善して店舗運営に活かしていきたいと思います。 ありがとうございました。
2018/02/11投稿
1点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
今回売って頂いた車両は、凄く安価で、車両の状況もそれなりと思っていたけど、修復歴無しとなっているが、右フェンダーはぶつかった跡があり、他にも20以上の不具合が有った。 極めつけは、フロントガラスの割れ。 車検も通らないのに、修復歴無しはないよ。 自分で修復しながら、使っていくよ。 ただ、自分自身承知で購入するのだから、せめて不具合ぐらいは、教えて欲しかったよ。
販売店の返信2018/02/12
夜光虫様へ 今回はお買い上げいただきありがとうございました。 まず、修復歴の件ですが右ﾌｪﾝﾀﾞｰにぶつかった跡があったり、フロントガラスの割れ（飛び石）では修復歴有りにはならない場合がほとんどです。 修復歴は骨格に対して修正したかどうかを見るところなのでフェンダーの奥の骨格部分を直していれば修復歴有りになります。 ですので上記の事例ですと修復歴には該当しないということになります。 不具合の件ですが当店でもチェックをしておりますが、今後夜光虫様のご意見を参考にさせていただいてより一層の品質向上に努めてまいりたいと思います。 フロントガラスの件に戻ってしまって申し訳ないですが、車検は当店で取得していますので今回ご指摘いただいた飛び石のキズですと、車検は取得可能となっています。 現車確認を入念にされていたので右フェンダーの箇所や飛び石などは承知の上だと思って販売いたしました。当店でのアナウンス不足もありましたのでこの点も今後の改善点として夜光虫様のご意見を取り入れて営業していきたいと思います。 以上が今回頂いたご指摘の回答になります。 結果的にご満足いただけなくて大変申し訳なく思っています。 次の機会があればまた宜しくお願い致します。
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