車の販売について(tera1010723さんのクチコミ投稿)

tera1010723さんのクチコミ詳細

車の販売について

投稿日:2020/09/29

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても満足のいく車を見つけられました。 納車もスムーズに出来ましたので良かったです この度はありがとうございました!

購入年月:2020/09

購入した車:ダイハツ ミラ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

tera1010723様へこの度は当店の中古車を購入していただきありがとうございました。 総合評価も満点をいただきありがとうございます。このような評価をいただけるとスタッフの励みになります。 また何かありましたらご利用ください。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

トヨタポルテを探していて、このお店を知りました。値段安いのに、クルマはとてもキレイ!満足です。 接客も雰囲気良くて好感です。

りょうすけ3776さん

トヨタ ポルテ 1.5 G (2020/09購入)

販売店の返信2020/09/26

りょうすけ3776様へこの度は当店の中古車を購入していただきありがとうございました。 お車、接客に満足していただいているコメントをいただきありがとうございます。 このような評価をしていただけるとスタッフの励みになります。 今後もお客様に満足していただけるように営業をしていこうと思います。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:1

コロナ対策で急遽通勤用の車が必要になったため訪店。 店員の方(気になった点はマスク非着用での接客)にもなるべく早く納車したい旨を伝え、準備していただいた車を敷地内で簡単に試乗し、エンジンオイルの漏れや、エアコンのガス漏れ、わかる範囲で他にトラブルがないかを口頭で確認した。この時点ではこの後発覚するトラブルについては一切聞きだせなかったが、その日は雨天で、少しでも納車日を早めたかったこともあり、すぐ契約をした。ここまでは店員の方の対応も非常に早く、訪店から30分もかかっていない。しかし、名変の為(別途3万円が発生)、決済後いったんお店に車を預けると、4営業日経っても店舗からは全く連絡がなく、こちらから電話で状況確認すると既に名変は完了しており納車できる状態であった。連絡を失念していたとのことだった。 ~結局一週間後に納車 いざ店舗を出発し車を運転し始めると直ぐにガソリンのエンプティーランプが点灯。 慌ててお店の近くのガソリンスタンドにて給油。そしてエンジンオイルも全くないことが発覚(オイルレベルゲージ何も付いてこない状態)。オイルもすぐ交換(というか出るものもなく給油)。さらに街乗りしてみるとコーナリング時やブレーキング時に足回りが大きくグラつきハンドルも取られたため、後日メーカーの整備工場で診てもらうと左右のタイロッドエンドがグラグラ状態で、フロントの左ブレーキキャリパーも固着している状態。。。大変危険とのこと。ディーラーの整備士曰く、「これほんとにちゃんと整備されているんですか」「これでよく車検に通りましたね」とのことだった。これはお店に対してのクレームではなく、現状販売とはいえ、ローダーで納車するわけでもない、運転して持ち帰ることがわかっているコンシューマに対してもこのような状態の車を整備無しで引き渡すのは大変危険だと感じ改善するべきとの願いから。結局、車台価格を上回る修理費が発生したが、現状販売とはこのような状態の車も売られていることを購入する皆さんには知っていただきたい。

HM3さん

三菱 ミニカタウンビー (2020/07購入)

販売店の返信2020/07/20

HM3様へ この度は当店の中古車を購入していただき誠にありがとうございました。 まず、お急ぎのところ当店の伝達ミスにより納車が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。 今後は再発防止を徹底していくようにいたします。 次にお車の件になりますが、こちらは当店で車検を取得し販売しているお車になります。 車検が約2年付いて総額9.8万円と当店でも最安値のお車になります。 当店は全国最安値の販売店を目指していまして、保証や整備を付けずに一番安いお値段で販売しています。 上記のように整備や保証は無く現状販売で購入していただくことは、契約時及びお車をチェックしていただくときに使用するPOPにも掲載・ご案内をしています。 当店の販売車両は全て車検付きのお車ですので公道を試乗していただけます。こちらも契約時に試乗していないお客様については必ず一度試乗をするかどうか確認してからご契約をさせていただいています。 また、当店の販売車両は全て第三者の検査を通過してから店頭に並べています。第三者の検査にて走行改ざんの有無、修復歴の有無、故障個所や不具合箇所を見ていただいています。ご購入いただいたお車はカーセンサー認定の検査員の方に見ていただいています。 その検査表はどのお客様でも見れるようにフロントガラスの目立つ位置に置いてあります。 当店では全国でも上位に入るような格安車を販売していますが、上記のような対策をしたうえで全ての車両を販売しています。 今回のご指摘を踏まえてさらに安全に販売できるようになるか社内で検討し改善していきたいと思います。

大満足 L150S

2020/06/28投稿

総合評価

5

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

購入してから約1年過ぎがたちましたが現在でも現役でバリバリ動いてくれています。 安く足がほしい時にはいいと思います。 あと数ヵ月で車検を迎えるのでそれまで乗ろうと思います。そしてまたお伺いしようと思います!

げうらさん

ダイハツ ムーヴ (2019/02購入)

販売店の返信2020/06/29

げうら様へこの度は当店の中古車を購入していただきありがとうございました。 総合評価も満点をいただきありがとうございます。 このような評価をしていただけるとスタッフの励みになります。 ぜひ、当店をご活用ください。よろしくお願いいたします。

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