kumamonさんのクチコミ詳細
色々お世話になりました
投稿日:2013/12/09
3点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:5
色々お世話になりました。 本当に色々お世話になり、車を取り寄せまでしていただいて購入しました。人柄もよく親しみやすい方でスムーズにことを運べ、ありがとうございました。 しかし 購入後半年、事故でバンパーを破損したためマツバラさんに相談し色々お世話になりました。 対応してくださってとても助かりましたが、バンパー発注できず最終的には私自ら発注し、取り寄せ、2週間の無駄な時間を過ごしました。 それなのにも関わらず何故か上から目線かつ「やってあげてるんですよ?」との様に聞き取れる発言、言い訳はしますが謝罪もなし。あまりお客さんなんだっ!ということはあまりしたくはありませんし、言いたくもありませんが、一応こちらはお客さんの立場なのですが、「あた」、「あんた」呼ばわりをされ、大変不愉快でした。 しかも、保険、車の状況、納車等のことでの連絡がまったく来ずこれもこちらから連絡しました。色々都合があるかとは思いますけど、こちらも決して毎日暇ではないので「いつ頃」、「今こういう状況」などの連絡は入れてほしかったです。 そして納車は4週間掛かりました。バンパーだけですよ? しかし色々お世話になり、ありがとうございました。 信用を勝ち取るのは時間が掛かりますが、信用を崩すのは一瞬なのだと実感しました。
購入年月:2012/04
購入した車:トヨタ チェイサー 2.5 ツアラーV
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ユーズドカーマツバラからのクチコミ返答
2013/12/10
御指摘、有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
四台購入!って事は.....リーズナブルだから買い換えやすい!アフター安心だからリピートしちゃう!社長が好きだから遊びにいっちゃう!って事なのねん(o^^o) いつも無理難題吹っ掛けてゴメンなさい
販売店の返信2013/03/31
いつも有難う御座います^^行き届かない点も御座いますが、今後とも宜しくお願い致します。
2012/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて自分で車を買い、丁寧にいろいろ教えてくれた
販売店の返信2012/02/07
あめさん、お久しぶりです。近くにお越しの節には寄って下さいね。
2012/01/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
安価な車を購入したのですが、気持ちの良い接客と対応の早さに満足しています。
販売店の返信2012/02/01
この度は有難う御座いました。 行き届かない面もありますが、今後とも宜しく御願い致します。
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