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よぅーさんのクチコミ詳細
連絡来ず…
投稿日：2015年08月30日
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
お店の雰囲気も対応してくださった人も凄く良く即決で購入を決めました。買ってすぐ違和感がありすぐ連絡して原因を調べてもらったまではよかったのですが…一旦車を引き取り後はどうするのか連絡なし…その後、塗装の剥がれを担当の方に連絡。保証期限内なので車を預かった時に一緒にします。ただ今は代車がないので用意出来次第こちらから連絡します。と言われて一ヶ月。未だに何の連絡もないし。何か不愉快な感じなので別の所に塗装に出す手配中。あまり酷い剥がれではないけど、気になります。せっかく気に入って買った車なのに凄く残念です。まだ一つも問題解決されてません。
購入年月：2015年06月
購入した車：ホンダ ステップワゴン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：2
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
グルーヴラインからのクチコミ返答
2015年08月31日
こんにちは！ 代表の鋤野です。 今回はこちらの不手際で不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。 担当に確認したところ一度電話したのみだったようです。 最低でも週に一度は連絡するようにと指導はしていたつもりだったのですが、私の指導不足でした。 不快な思いで当方での対応に拒否感などあるかもしれませんが、よろしければ当店で対応させていただけないでしょうか？ すぐに担当から連絡さしあげます。 大変失礼しました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2015年07月27日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めての中古車購入、しかも県外の購入で心配がありましたが、グルーヴラインさんを選んで正解でした。まず一番にとても親切に対応してもらったことに感謝してます。他のお店によくある嫌な点(予算を聞いて勝手に車…
投稿日：2015年05月13日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
社会人になり、以前から乗ってみたかったアルテッツァを購入しようと色々調べていたところに、グルーヴラインさんのアルテッツァを発見。 RSの6MTで尚且つ車検付きなのに価格は結構安かったので購入検討。 電話をす…
投稿日：2015年03月12日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気もよく、安心して車を買うことができました。店員さんも親切に要望を聞いてくださり、希望通りの車を購入することができました。また是非ここで買いたいと思いました。
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