デリマルくんが届かない(やんさんのクチコミ投稿)

やんさんのクチコミ詳細

デリマルくんが届かない

投稿日:2026/04/03

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:5

1月中位に納車でした。10月中の契約ならデリマルが貰えるとの事でしたので契約しました。しかし、納車当日、担当者が変わったから、間に合わないからとの理由でデリマルは貰えませんでした。3月の1ケ月点検でもまだ来てませんとの事。 たかがぬいぐるみかもしれませんが契約から半年近く経っても届かないのは少しおかしくないでしょうか。 担当者が変わったからという理由はお客さんには関係無いと思います。 車自体は何も不満ないのですがデーラーで購入すればよかったと後悔してます。

購入年月:2025/10

購入した車:三菱 デリカミニ

軽ステ しみず店からのクチコミ返答

2026/04/09

この度は新車のご購入をお任せいただいたにもかかわらず、特典のデリマルのお渡しについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 10月中のご契約特典としてご案内していたにもかかわらず、担当変更や手配の不備により、お約束したものを半年近くお届けできていないことは、あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、担当者の変更はお客様には関係のないことであり、本来であれば店舗として責任を持って確実に引き継ぎ・管理すべき内容でした。ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。 せっかくお車にはご満足いただいている中で、「ディーラーで購入すればよかった」と感じさせてしまったことを重く受け止めております。 早急に店舗内で状況を確認し、特典の手配状況やお渡し時期について明確にご案内できるよう対応を進めてまいります。 今後このようなことがないよう、担当変更時の引き継ぎ体制と特典管理の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

丁寧かつ迅速

2026/04/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

車に関する知識が豊富で、わかりやすく、丁寧で、利点や情報など迅速に対応していただいた。

サカジュンさん

ホンダ N-BOX (2025/12購入)

販売店の返信2026/04/02

この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お車に関するご説明について「わかりやすく、丁寧」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。 お客様に安心してお車選びをしていただけるよう、利点や必要な情報を迅速にお伝えすることを心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何より励みになります。 今後もご購入後のメンテナンスやご相談など、いつでも分かりやすく丁寧にサポートさせていただきます。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

車購入

2026/03/30投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

LINEの返信が少し遅い時もありましたが、他は大満足です。担当の方にいつも笑顔で対応してもらい、ありがたかったです。今後も諸々お願いしたいです。

kさん

ダイハツ ムーヴ (2026/03購入)

販売店の返信2026/04/01

この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 LINEのご返信につきまして、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をいただき大変恐縮しております。 担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、いつも笑顔での接客をお感じいただけてとても嬉しく思います。 今後もお車のメンテナンスやご相談など、どんなことでも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

車購入

2026/03/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

みなさん優しく丁寧に対応してくれました。

らんさん

ダイハツ ムーヴキャンバス (2026/03購入)

販売店の返信2026/03/29

この度は心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応について「優しく丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃から心がけている点を評価していただき、スタッフ一同大きな励みになります。 今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

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在庫一覧

スズキ スペーシア(熊本県)

スズキ

スペーシア 660 ギア ハイブリッ…

支払総額189.9万円

本体価格179.9万円

スズキ スペーシア(熊本県)

スズキ

スペーシア 660 ギア ハイブリッ…

支払総額189.9万円

本体価格179.9万円

スズキ ハスラー(熊本県)

スズキ

ハスラー 660 ハイブリッド X 熊…

支払総額169.9万円

本体価格159.9万円

スズキ ハスラー(熊本県)

スズキ

ハスラー 660 タフワイルド 熊本…

支払総額174.9万円

本体価格164.9万円

ダイハツ タント(熊本県)

ダイハツ

タント 660 ファンクロス 熊本県…

支払総額179.9万円

本体価格169.9万円

スズキ ハスラー(熊本県)

スズキ

ハスラー 660 ハイブリッド X 熊…

支払総額169.9万円

本体価格159.9万円

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