各種説明が丁寧でした（アキさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/04/09

この度は新車のご購入をお任せいただいたにもかかわらず、特典のデリマルのお渡しについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 10月中のご契約特典としてご案内していたにもかかわらず、担当変更や手配の不備により、お約束したものを半年近くお届けできていないことは、あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、担当者の変更はお客様には関係のないことであり、本来であれば店舗として責任を持って確実に引き継ぎ・管理すべき内容でした。ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。 せっかくお車にはご満足いただいている中で、「ディーラーで購入すればよかった」と感じさせてしまったことを重く受け止めております。 早急に店舗内で状況を確認し、特典の手配状況やお渡し時期について明確にご案内できるよう対応を進めてまいります。 今後このようなことがないよう、担当変更時の引き継ぎ体制と特典管理の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

販売店の返信2026/04/02

この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お車に関するご説明について「わかりやすく、丁寧」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。 お客様に安心してお車選びをしていただけるよう、利点や必要な情報を迅速にお伝えすることを心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何より励みになります。 今後もご購入後のメンテナンスやご相談など、いつでも分かりやすく丁寧にサポートさせていただきます。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/04/01

この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 LINEのご返信につきまして、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をいただき大変恐縮しております。 担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、いつも笑顔での接客をお感じいただけてとても嬉しく思います。 今後もお車のメンテナンスやご相談など、どんなことでも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。