SSAAYYさんのクチコミ詳細
とても親切丁寧なご対応をして頂きました
投稿日:2016/08/26
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
カーセンサーで格好良い車を見つけたのですが、私は当時神奈川県に住んでおり、お店は熊本県。 高い買い物ですし、実際に車を見る事もできないので不安な状況でした。 電話で色々と詳しく聞いたのですが、とても丁寧に対応して頂き、 「1年程度で走らなくなるような車は弊社は絶対に扱っておりません」 と自信を持っておっしゃって頂いたので、ここで購入しようと決めました。 (現在1年近く経っていますが快調に走ってくれています) 実際の届いた車も、見た目は写真の通りだし、状態も電話で説明を受けた通りで大満足でした。 本日、車検のことで相談させて頂いたのですが、購入して1年近く経つのに、また熊本から遠く離れたところからの連絡なのに、無料で様々なサービスをして頂きました。 本当にエムオートさんで購入してよかったです。 ありがとうございました。 とても信頼のおける車屋さんです。
購入年月:2015/10
購入した車:トヨタ クルーガー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
エムオートからのクチコミ返答
2016/08/27
SSAAYY様。 この度は車検の際にお手間を取らせてしまいまして申し訳ありませんでした。 弊社で引き取りに行けない事でご迷惑かけましたことをお詫びいたします。 お車の事でしたら又いつでもご連絡いただければ、ご対応いたしますのでこれからも、エムオートをご利用下さいませ。 田中
他のユーザーのクチコミ
2015/09/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今回購入意思表示から約3週間あったにも関わらず、余り細かなチェックがされていないな、と感じました。 エンジンルームを除けば一目でわかる不具合の放置 キ-レス付、とうたっているにも関わらず,作動チェックがされていない(電池が入っていない) 但し、不具合に関してはその場で迅速に対応頂きました。 キーレスは帰宅後自分で電池を入れ作動を確認(反応が若干鈍いですが) 総合的な評価、見積もり金額、諸費用、名義変更等満足なだけに少々残念でした。 細かな事を言い恐縮では有りますが、この辺が改善出来れば今以上に良いショップに なると思います。 車自体は、費用対効果を考えると大変満足しております、有難うございました。
販売店の返信2015/09/28
的確なご指摘ありがとうございます。お客様に満足していただけるように改善していこうと思います。 遠いところからご来店いただき本当に感謝いたします。 少々距離はありますがこれからもよろしくお願いいたします。 末永くお乗りいただければと思います。
2012/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車まで迅速に対応していただきました。下取りも満足のいく査定でした。今後はアフターでお世話になります。ありがとうございました。
販売店の返信2012/01/19
この度は本当にラクティスご購入ありがとうございました。
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