indiviさんのクチコミ詳細
残念
投稿日:2020/12/20
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
急ぎで車が必要だったのでこのお店を利用。修復歴ありだったが、よそでは修復歴にしないかも、と言った説明を信じたのが運の尽き。納車後、助手席側のシートベルト引き出してみると、おびただしいカビが、オートライトもセンサー部にナビのアンテナが置いてあって、不具合。左フロントのインナーフェンダーは20センチの長さにわたり剥がれて隙間ができている。前のナンバープレートもステーが曲がっているせいで出っ歯の状態で納車。極め付けはハブベアリングからの異音。気のせいと言われた。以上事実です。ここから感想です。車は事故につながるのでしっかり自分の目で見て必ず試乗して買うように、もしくはやりとりをしっかりして買おうと思いました。勉強になりました。
購入年月:2019/12
購入した車:ホンダ N-ONE 660 オリジナル
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:2
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
角田自動車からのクチコミ返答
2020/12/22
in divi 様 この度は折角のご縁をいただきましたが、この様な結果的になった事を深くお詫び申し上げます。 当店では お付き合い頂く全てのお客様に誠心誠意の対応をしっかりと心掛けしておりましたけど この様なご意見、ご投稿を頂き まだまだ未熟さを痛感し大変勉強にも成りました。 改めてお詫び申し上げ ご投稿 ありがとうございました。 昨年12月、今年1月と幾つかのご指摘の件で数回の対応及び整備、調整させて頂き作業説明を致しました折には しっかりと聞いて頂き、笑顔でいらしたので ご理解とご納得を頂いて完了したものと感じておりました。 昨日、お電話にて ハブベアリングからの異音で「善処して欲しい」とのお申し出がありましたが 当店と致しましても突然のお電話で1月以降の車両状態も全く何も確認も取れないまま 又熊本市のお客様が他県の工場に移動しての不具合の診断をお電話にて直ぐに 「ハイ 何とか善処します」とは 言えませんでした。 当店と致しましては改めて 宜しければ車両状態を確認させて頂き 先ずは お話合いをお願いしたいと思います。 今後は、今迄以上に接客、雰囲気、サービス、品質の向上等を見直し 改善の努力をしたいと思いますので宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
最初から最後まで丁寧に対応して 頂き、初めての車購入で 安心して購入出来ました。
販売店の返信2020/06/11
おーまさ 様 この度は ご購入頂き大変有難う御座いました。 又 高評価の クチコミ投稿も 重ねてお礼申し上げます。 お電話やメール等にも 丁寧に対応返信頂き 当店と致しましても安心して販売させて頂きました。 今後も宜しくお願い致します。
2020/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は、レヴォーグを購入しました。 嫁と親の車に続き3台目の購入です。 毎回、気持ちよく商談でき、とても親切です。 今回も色々と注文しましたが、こころよく対応していただきました。 ありがとうございます。 次は息子の車で御世話になります。
販売店の返信2020/02/22
ykレヴォ様 この度も又改めていつも大変お世話になっており有難う御座います。 ご家族でのお付き合い大変感謝しております。又今回この様な高評価のクチコミ投稿有難うございます。 今後も 私に出来る限りの努力はして行きますので宜しくお願い致します。
2019/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかった車種、希望していた年式、走行距離等当てはまっていましたので即決致しました! サービスもして頂き、かなりお得な買い物ができました。子供もスライドドアと広い車内で毎日喜んで乗っています! 納車も自宅までして頂き、忙しい私にはかなり助かりました。 本当にお世話になり、ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/11/06
mizuho320 様 この度は 有難う御座いました。 又 最高のクチコミ評価の投稿を頂きましてありがとうございます。 今後も お客様の満足を怠らない様に頑張って参りたいと思いますので よろしくお願いいたします。
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