接客態度がすごく好印象!ただし………(周防のDIYマニアさんのクチコミ投稿)

周防のDIYマニアさんのクチコミ詳細

接客態度がすごく好印象!ただし………

投稿日:2018/12/14

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

初めてツカサワークス様で購入させていただきました。 接客中は分かりやすく、かなり些細なことまで質問しても丁寧にお答えされており、かなり話しやすくて好印象でした。 ただし気になった件が、契約してから納車までの期間の状況連絡がほとんど無かった点です。 郵送した書類の到着連絡や車両の登録手続きの途中経過、クルマの整備状況等々、その時その時に随時知りたい連絡が中々こず、こちらがしびれを切らして電話してようやく返事が帰ってくる状態でした。 近所や同県の納車ならまだしも、遠方の他県にいるお客はそうそう簡単に来店出来ません。 遠方になるほど、密な連絡は大事ではないでしょうか? 中々連絡が来ない上に、普通なら手続きして数日以内に掲載終了する契約車両が、いつまで経ってもWeb上に掲載されっぱなしだったので尚更心配でした。 あまりに連絡が無い為、「この店で本当に買えるのだろうか?販売する気はあるのだろうか?」と、正直言って疑っていました。 丁寧な言葉使い(熊本弁入りの ww)や接客中の明るいハキハキした受け答えはすごく好印象でしたが、途中の状況連絡の希薄さ、唯一これだけマイナスにさせて頂きます。

購入年月:2018/12

購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 G Sパッケージ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ツカサワークスからのクチコミ返答

2018/12/15

周防のDIYマニア様 クチコミ、貴重なご意見有難うございます。 これからはもっと連絡などとっていきたいと思います。 また熊本に来られた際には気軽に寄ってください。

他のユーザーのクチコミ

アフターサービス

2018/05/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてツカサワークスさんで、購入させてもらいました!! 納車後のアフターサービスもバッチリなお店です!! 有馬さんありがとうございました!!

なべかずさんさん

ホンダ ライフ (2018/05購入)

販売店の返信2018/05/30

なべかずさんこの度は高い評価のクチコミありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、私共の励みになります。内装、外装もより一層徹底していきたいと思っております。 アフター面もお任せください!また何かありましたら、お電話ください。

ネットショップ

2018/04/08投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

ネットショップで検索した結果購入しました。

tomutojiriiさん

スズキ アルトラパン 660 L リミテッドII (2018/04購入)

販売店の返信2018/04/09

tomutojirii様 この度はクチコミ頂きありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか?大切に乗って頂いてありがとうございます。 また何かありましたらお電話ください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで気に入り、その日に見に行き、その場で購入を決めました。 エンジン回りなどキレイだったのと対応の良さで品質も信用できると感じました。 実際に乗り心地にもアフターサービスにも満足してます。 長く付き合えそうなみなさんです。

放浪の秀さん

スズキ ジムニー (2018/02購入)

販売店の返信2018/04/06

放浪の秀様 この度は高い評価のクチコミありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、私共の励みになります。内装、外装もより一層徹底していきたいと思っております。 アフター面もお任せください! 又、分からないことがあれば、いつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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