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キャスバルさんのクチコミ詳細
期待以上の納車状態
投稿日：2024/12/12
5点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
フィットの登録済み未使用車を購入しました。 商談中に世間話的に「洗車が趣味で自分でコーティングする」と言ったのを覚えていてくださり、お店のおすすめメニューのコーティングを断ったにも関わらず、水垢をキッチリ除去してくれていた。前の車は某ディーラー系の店で買ったが、洗車好きを逆手に取られ、水垢だらけで納車された。そんな事もあり期待していなかったが本当に期待以上の状態且つ余計なこともせずに納車してもらえました。 おかげさまでコーティング作業も楽にできました。 1か月点検もアプリで連絡してもらえ、アプリで予約。この時代のマッチしている。 点検時も変なセールスも無く、不要な作業も奨められなかったので、信頼できる。 これからも良いお店作りを期待しています。
購入年月：2024/11
購入した車：ホンダ フィット
ＤＲＥＡＭ ＰＲＥＭＩＵＭ ＭＥＧＡ 熊本店からのクチコミ返答
2024/12/13
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。担当の対応やお車にもご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。お客様に快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただいております。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
営業と事務こ仕事の住み分けが良くも悪くも徹底されている。 納車前に細かいトラブルはあったが、その対応は素晴らしいので全く問題無し。 納車説明も過不足無い。 お店への進入が難しいのは仕方ない部分ではあるが、何かしらの工夫が必要かと思う。 これからよろしくお願い致します。
販売店の返信2024/11/08
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。営業と事務の役割分担について、ご指摘いただいた点については、良い面と改善すべき点を含めて、今後さらに調整を図り、よりスムーズな対応ができるよう努めてまいります。 納車前のトラブルについては、対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また、納車説明についても過不足なくお伝えできたことを嬉しく思います。進入経路に関しては、確かに一部ご不便をおかけするかもしれませんが、今後の改善点として検討させていただきます。 引き続き、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2024/11/03投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：5
スタッフの方も明るく対応が良かったです。
販売店の返信2024/11/03
熊本県様 この度はドリームにお任せいただき有難うございました。 精一杯アフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
2024/11/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
丁寧に対応いただきました。
販売店の返信2024/11/05
この度は丁寧な対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、また何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
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