2024年01月16日
オートリファインスタッフ一同
当店はJU中古車販売士のいるお店です。
板金塗装は、環境や人にやさしい水性塗料を使用しております。
自社整備工場完備、アライメント調整やランフラットタイヤも交換できます。
新車、中古車、カーリース、車の事は全てお任せください。
消防団活動、絵本の読み聞かせ等、ボランティア活動にも力を入れてます。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入の申し込み後にちょうど入れ替え前の車が故障した所を、ご相談にのって頂き早期に納車して頂く事が出来ました。 長期休暇前だったので大変助かりました。 ご対応頂きありがとうございました。
販売店の返信2025/08/12
A様、販売を担当しました坂本です。高評価の口コミありがとうございました。この度は遠方より当店のお車を購入いただきありがとうございました。登録も納車も連休前に間に合って本当に良かったと思います。これからも購入を検討されるお客様が安心していただけますようにスタッフ一同精一杯取り組んでいきます。A様、安全で楽しいカーライフをお過ごしください。
2025/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
販売店が遠方だったため、現車を見ないまま契約しました。不安もありましたが、LINEでのやり取りでわからない事などもきちんと対応してくれました。車の引き渡し時には車の説明も丁寧にしてくれました。こちらの販売店で購入して良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/18
ツナ様、販売を担当しました坂本です。 この度は遠方より当店のウエイクをご購入いただきありがとうございました。 お車を気に入っていただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。 頂いた口コミを励みにこれからもお客様に喜んでいただけますよう、また、遠方から購入のお客様がこの口コミを読んで少しでも不安材料が薄れていただけ安心して購入していただけますように精一杯頑張っていきたいと思います。 ツナ様、安全で素敵なカーライフをお過ごしください。
2024/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メール対応から購入、その後の対応まで良くして頂きました。 納車を早めて頂いたり、送迎もして頂いたりと非常に助かりました。 スタッフの皆さんも優しい方々で、こちらのお店で購入出来て良かったと感じました。 また何か機会がありましたら、宜しくお願いします!
販売店の返信2024/03/15
虹元様 この度は遠方より当店のお車のご購入ありがとうございました。 メールでのやり取りが中心でしたので虹元様がご不安になられないようにと細かに連絡を取らせていただきましたが このような高評価をいただき嬉しく思っております。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。 安全で素敵なカーライフになりますことをスタッフ一同、南阿蘇の地よりご祈念いたします。
2023/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入するにあたり、車に関しては無知だったため不安が大きかったのですが、細かい部分も丁寧に教えてくださいました。 こちらの要望にも柔軟に対応していただき、安心して購入することができました。 ご縁がありましたら、またよろしくお願いします。
販売店の返信2023/07/24
にこ様 担当をさせていただきました坂本です。この度は当店のお車をご購入いただきましてありがとうございました。商談、ご契約から納車後の色々な不安が少しでも払拭できますようにとこまめなご連絡や整備、納車準備等、精一杯やらせていただきました。今回ALL5点の評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。にこ様にとってこれから素敵なカーライフを送られますように、またお近くをドライブの際はお気軽にお立ち寄りください。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
2023/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
店長さんがとてもユニークで気さくで話しやすくてとってもいい人でした! 従業員の皆さんも元気が良くて丁寧でとても嬉しかったです! 車の状態も◎でした!
販売店の返信2023/03/03
蓮様。ユニークで気さくな坂本です。こちらこそ蓮様とお姉様(?)の明るい性格にとても楽しくお車の話しが出来ました。あらためまして、この度は数ある自動車販売店の中から当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。安全に乗っていただく為に整備もしっかりとやらせていただきますのであと少しお待ちくださいませ。
2022/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大分からの購入でしたが、私の都合で納車を急いでいただいたのにもかかわらず 担当の坂本さんが丁寧に気になる場所などを写真や動画で説明してくださり、 僅か10日余りで消耗品などの交換も含め納車までして頂きました。 安心して購入出来るお店だと思います。
販売店の返信2022/12/22
なんだかんだ様、担当をさせていただいた坂本です。まずは、数ある販売店の中から当店のお車をご契約いただきありがとうございました。お引き渡しの当日が雨で、しかも路面の凍結の心配もありましたが、無事に帰り着いたとの報告もいただきスタッフ一同安心したところです。お車がすぐに必要とのことでスピード納車でしたが、ラインを繋いでいただきスムーズにやりとりが出来たご対応していただいたおかげです。お近くにドライブに来られた時は是非お立ち寄りください。そして、素敵なカーライフを過ごしていただきたいと思います。ありがとうございました。
2022/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
まず、滋賀⇔熊本の遠方で1度も実車を見てない状態で1度しか電話で会話していないほぼリモート購入でのクチコミとします。 8月中頃から通勤車の調子が悪くなり 8月末にジムニーを購入しました 足車としてそこそこ楽しく程よく燃費が良く 雪が積もっても平気な車を探してカーセンサーを徘徊してた所ジムニーにしようと行き着きました、ジムニーにしようとなった所までは良かったのですが、安くて状態のいいジムニーなんてほぼ出てきません(調べた限り) クロカンや遊び倒されたボロボロのジムニーは安くで売ってるのですが、遊び車にする訳では無いので出来れば状態が良く安い車が良かったのでずーっとカーセンサーに潜っていた所にオートリファインショウジさんの所にJB23系で年式相応の距離で4駆切り替えがレバー式、MT車、遊ばれていた感じもないしかも安いと言うまさに探していたジムニーが載っていました! ただ欠点と言えば距離がめちゃくちゃ遠いと言う点、実車確認出来ない遠方だから不安色々ありましたがとりあえず見積もりしてもらって ついでに気になる部分を写真で確認しようと思い連絡しました。 平日は基本的に仕事で休憩時間中に長電話になるのも嫌だったのでLINE商談ができると言うのが書いてありカーセンサー経由でIDを教えLINE商談でお願いしました。 遠方ですのでどうせのんびり返事来るだろうと思っていたら思いのほか返信のレスポンスは早く気になる部分をすぐに写真で送っていただき 車の気になる箇所もすぐ調べてこうでした!と連絡を頂きました! 遠方購入でこのレスポンスの早さと丁寧さは当たりの車屋さんやなと思い電話で購入したいとだけ伝えました。 その時も凄く丁寧にして頂き声も聞きましたが全く怪しさも感じませんでしたが、仮にもしだめな車屋でもまぁいいかと思いながら購入準備をして頂きました。 そんな不安も消し飛ぶくらいローンやら何やらもトントン拍子で進んでいき 経年劣化でのオイル漏れ箇所などもありましたがそこは購入されたら直そうと思ってましたので!と追加費用無しで気になる箇所もトントン直していただきました。 追加で修理もして貰ったのですが中古車屋にあるあるな工賃バカ高いとか変なその店独自のオプションが付いたりだとか一切なく 部品代プラスアルファくらいの値段で直していただけると言う馴染みの店レベルのサービスをして頂きました(工賃に関しては丁度オイル漏れ修理の箇所と被っていてと言うのもあります) あとはサービス目的でお店が儲からなくなっても困りますのでここには書きませんが それ以外にもありえへんやろ…(良い意味で) って言うサービスして貰ったり 足車が調子悪くてと言えば、じゃあ急ぎます!などお店の繁盛期等もあるかもしれませんが 何から何まで購入者側に寄り添いまくった対応をしてくれるめちゃくちゃ良心的なお店です! 今回はタイミング合わず引取りに行けませんでしたがまた機会があったり熊本に観光に行った際には何がなんでも寄ろうと思わせてくれるお店です! 遠方からの購入でここまで信頼して購入できるお店はそうそうないと思いますので他の方も欲しい車があるなら多少遠くてでもこのお店にお願いしても良いのでは無いかなと思いました! 最後に担当して頂いた坂本さん、メカ担当の新田さん本当にありがとうございました! また機会があれば是非宜しくお願い致します!
販売店の返信2022/09/26
ひなうさ様。商談を担当させていただきました坂本です。この度は遠方より当店のジムニーをご契約いただきありがとうございました。ちょうど大型の台風と重なり数日ほど予定より納車が遅くなりまして申し訳ありませんでした。無事に届いたとのご連絡をいただきほっとひと安心したところです。出来る範囲で精一杯ご準備をさせていただきましたので、是非素敵なカーライフの1台になれば幸いです。また、このような高評価をいただきましてスタッフ一同感激しております。熊本観光の際にはご連絡いただけると嬉しく思います。整備担当の新田からもよろしくお伝えくださいとのことでした。今後もこの口コミを励みに良い店舗を目指して頑張っていきます。この度は本当にありがとうございました。
2022/08/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
当初引き取りも土曜でいいですか?と言いながら、次連絡した時には、土日休みです!と言われ、え?てなるのは当たりでは無いでしょうか?車を見に伺った時は雨で、エンジンルームは急でしたので、綺麗に出来ていません。すみません。と丁寧だっが、流石に納車はそんな言われてたので、綺麗だろうと思い開けたら、何にも変わらず!残念過ぎました。 更には、車を見に伺った時に、何か気になるところは無いですか?には、無言! 納車の際は、細かな傷は多少ありますが!と言われ、なら、その時に言うのが普通じゃないだろうか? 不親切感が様々あり、残念過ぎたので、クチコミにさせて頂きます。あえて、担当者等は伏せさせて頂きますが、人を見た対応なのか?ここでは二度とないな!と思い残念でした。ちなみに、私は一切値切ってません。せめて、販売車を綺麗に、日程は正確に!当たり前の事だと私は思います。
販売店の返信2022/08/29
ビッグ2022様、接客と販売を担当させていただきました坂本です。まずは、この度は当店でお車をお買い上げいただきましてありがとうございました。納車時のお車の状態やご対応含め口コミをいただいた件に関しまして、それらを真摯に受け止め、これからのお客様にご満足していただけますように改善をしていきたいと思います。
2022/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
大阪から、遠方の購入で 店舗も現車も確認無しでの購入でしたが 店長さんが、色々と詳しく教えて頂き 進捗状況も、すぐに連絡頂けて 近くの店舗で購入したときよりも 安心感が、有りました 駅まで、迎えに来て頂いて 十分なガソリンも入ってて 阿蘇観光も満喫できました 色々とありがとうございました
販売店の返信2022/07/12
ヒデ 1674様。この度は、新型アトレーのご購入ありがとうございました。大阪よりはるばる熊本県南阿蘇村の当店までお車を引き取りにきていただき重ねてありがとうございました。お引き渡し後は、きっと阿蘇を観光されるはずだと思い、いつもより多めに、いや、それ以上にガソリンを入れておきました。ガソリン代以上に熊本県にお金を落としていかれたことだと思いますので、県民を代表しましてお礼を申し上げます。お会いできたのは短い時間でしたが、お車を通してユーザー様と交流ができるのはいつも嬉しく思います。安全運転で楽しいカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。
2022/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で分からないことが多く、また遠方なのでLINEでのやり取りでの購入ということもあり不安もありましたが、迅速な対応で親切丁寧に説明して頂いたおかげで安心して購入まで進めることが出来ました。お店では笑顔で迎えて下さり、納車の際も丁寧に操作の説明があり、車も隅々まで清潔に保たれ、メンテナンスも行き届いており安心して乗る事が出来ました。こちらの車屋さんに決めて良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/30
mimira様、この度は遠方より当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。現車が直接見れないと不安だと思いましたので、メールを使って納車までの流れのご説明や整備の状況をお知らせさせていただきました。無事にご自宅に到着し、それまでの道中も快適だったとのご連絡と、このような評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がございましたらお車ご購入のご相談をお待ちしております。楽しいカーライフをお過ごしください。
2022/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方愛知県で、遠方(熊本県)からの購入は初めてで少し躊躇しましたが、こちらのクチコミを信じて電話をしてみたところ、店長の坂本様のとても丁寧で感じの良い対応で、何かのご縁を感じ、購入を決めました。 どんな些細な質問にも丁寧に答えていただき、進捗状況もこまめに写真で報告していただいたりで、最後まで安心して取引する事ができました。 価格も、未使用車で、陸送費用等を入れても地元よりも良心的でした。貴重なパンフレットまで付けて頂き、感激です!ありがとうございました。 このたびはとても良いご縁でした。 写真から垣間見える景色もとても素敵で、機会があれば一度遊びに行きたいです(^^) スタッフさんの電話対応も感じが良く、おすすめできるショップです。
販売店の返信2022/02/16
はなこママ様、担当させていただきました坂本です。 まずは、納車おめでとうございます。 お車が無事に届いたようで安心しております。 この度は遠方にもかかわらずアルトワークスをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご契約後、ご入金いただいてお車をお引き渡しするまでにどうしても日数がかかりますので、少しでもはなこママ様がご不安なお気持ちになられないようにとメールや写真でのご連絡を心がけておりました。 また、こうして最高の評価をいただきスタッフ一同感激しております。 カタログも貴重なものとなっておりますので、是非お車と同じように大切にしていただき、これからアルトワークスとの素敵な想い出を作っていただけたらと願っております。 是非、南阿蘇の最高なロケーションを見に熊本に遊びにいらしてくださいね。 どうもありがとうございました。
2021/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ロードスターRFを探していたところ、すごく状態の良いものがありましたので問い合わせしたところ、お休みの日にもかかわらず、迅速にご対応いただけました。 他の方の口コミにもありますが、坂本様はとても丁寧にご対応される方でしたので、安心して契約することができました。 同車種に乗られていたこともあって説明もとても詳しく、劣化の早いパーツや特徴等も色々教えていただけました。 この場をお借りして、改めてお礼申し上げます。 大切に乗らせていただきます!
販売店の返信2021/12/02
3本線様、この度は遠方より当店のロードスターRFのご購入ありがとうございました。 店長の坂本です。 仰られる通り、店休日でのお問い合わせでしたが、ちょうどご返答出来る状況でしたのでご対応させていただきました。 このお車は掲載して1週間も経たないのに問い合わせが非常に多く、すぐに売約になる可能性があると皆様にご返答をさせていただいていたのですが、3本線様が一番最後にお問い合わせをいただいたにもかかわらず一番に購入のお返事をいただきました。 このご契約直後に他のお客様方から購入希望のご連絡がありまして、中古車は本当に「ご縁」だと思います。 この「ご縁」を大切にロードスターとも当店とも長いお付き合いをお願いできたらと思います。 私もロードスターに乗っていることから、いつか一緒に阿蘇のワインディングをツーリングできる日が来ることを楽しみにしております。 この度は本当にありがとうございました。
2021/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
中古車価格高騰の中、近場で希望の車両を見つけられなかったため、 東京からオートリファインショウジさんと取引させていただきました。 正直遠方からの契約ということで不安もありましたが、 こまめに写真を添えて連絡をくださり、非常に安心して最後まで取引することができました。 遠方から利用でもオススメできるショップかと思います。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2021/11/30
はやし3481様 担当の坂本です。 まずは、遠方からロードスターのご購入ありがとうございました。 無事に届いたとのご連絡をいただき安心しました。 遠方で不安に感じられないように心がけながら納車までしっかりとご準備させていただきました。 ロードスターとのドライブの素敵な写真も見せていただけたら嬉しく思います。 くれぐれも安全運転で良いカーライフをお過ごしください。 口コミもいただき、次に遠方からお車をご検討されているお客様もより安心して購入していただけると思います。 重ねてありがとうございました。 次回のお車選びもご縁があることをスタッフ一同心待ちにしております。
2021/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
店長の坂本さん、遠方(京都)からの商談にもかかわらず快くとても親切に対応して下さいました。外装、内装、装備品など気になる点を伝えて修理や交換など色々相談できたし、施工中の進捗も都度伝えていただき満足いく状態での納車でした。 こちらでお願いして本当に良かったです。
販売店の返信2021/05/13
ばも王様。 この度は、数ある中古車販売店の中より、また遠方京都より当店のバモスをご契約いただき誠にありがとうございました。 無事に京都まで帰り着かれたとのご連絡をいただき私達も安心いたしました。 ご契約から納車までの間に長期連休を挟んだり、電話とメールでのやり取りしか無い中で、ばも王様が不安になられないようにと心がけましたが、私達のお気持ちが届いていたようで嬉しく思います。 機会がございましたら、また当店のお車を選んでいただき、再会できることを楽しみにしております。 手土産までいただきましてありがとうございました。 スタッフみんなでいただきました。
2020/05/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
まず始めにこの度はありがとうございました。坂本様に対応していただきました。 当方岡山でコロナ騒ぎの中、現地に行くことも出来ず不安でしたが、商談中にした質問に関して、とても丁寧かつ迅速に対応していただきとても助かりました。 リアウイングのボルトが運送中に紛失していましたが、とても速い対応で新たなボルトを送っていただき大変助かりました。 重ねてにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。 コロナ騒ぎが落ち着き次第、お店の方に足を運びたい所存です。
販売店の返信2020/05/11
よしんご様 この度は、遠方より当店のスカイラインをご購入していただきありがとうございました。納車が大型連休後ということで納車まで大変お時間をいただきましたが、お車を気に入っていただいたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。 当店のある熊本県南阿蘇村は景色も良く、有名なドライブスポットですので機会がございましたら是非当店までスカイラインで遊びにきてください。 素敵なカーライフになりますことをお祈り申し上げます。
2020/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
坂本様にご対応をいただきました。 遠方からの注文ということで、とても不安ななか、どんな質問にも丁寧にご対応をいただき、迅速に処理を進めてくださいました。 お店の雰囲気に関してはわかりませんが、今後もご相談させていただきたいと感じるお店であることは間違いありません! また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2020/04/10
はやせの様、担当しました坂本です。この度は遠方からのお車のご注文ありがとうございました。お車の状態から陸送業者経由で熊本を離れる納車までの経過を出来る限りお伝えさせていただきまして、安心して到着をお待ちいただいたことと、お車の品質にもご満足ということで、当店スタッフ一同、大変うれしく思っております。 今後もご縁がありましたら当店でお車探しをお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
2020/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応をして頂き、納車も速く、 ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2020/04/07
ころけん様、この度はラパンのお買い上げありがとうございました。 初めてのお車ということで、車にかかってくる維持費や税金のことなど含め、乗り方のプランをご家族で聞きにきていただき、ご納得していただきながらの契約でしたので、こちらも安心して販売ができました。 また、ギリギリになりましたが納車期限に間に合ってホッとしております。 ピッタリのお車をご提案出来て良かったです、本当にありがとうございました。
2020/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
熊本から愛知へ、遠方からの購入で不安もありましたが、ショップとのやり取りが進むにつれ不安も解消されていきました。納車された時にオートリファイン ショージさんから購入できて本当に良かったと思いました。信頼できるショップです。
販売店の返信2020/01/18
ラモピー様、店長の坂本です。この度は愛知県よりご注文いただきましてありがとうございました。無事にお届けすることができて安心しております。さて今回は、年末にご契約ということで、当店や陸送業者の冬季休業を挟んでしまったことにより、大変なご心配と納車までお待たせをいたしましたが、ラモピー様がご安心いただけるようにと、お車代金のお支払方法やお車の作業進行状況、また登録から納車までの日程などをメールでやりとりと、出来る限りの対応をさせていただきました。「やり取りで不安も解消されていきました」とのことで、あらためて良かったと思っております。またこのような口コミをいただきますと、遠方からのご購入のお客様も安心の材料となりますのでありがたく思っているところです。今回のご縁が続きますようにまた引き続きよろしくお願いいたします。
2019/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店が休みにもかかわらず現車確認させてもらったり、納車も自宅まで運んで下さったり、お客を第一に考えて下さるお店でした。 車の方も問題なくとても満足しています。 またお願いしたいお店です。
販売店の返信2019/08/12
Oni2様。このたびは数ある販売店の中、そして遠方より当店のお車をご契約いただきありがとうございました。 整備内容は整備記録簿の通りです、精一杯整備させていただきました。 ご満足していただけたようでスタッフ一同喜んでおります。 このご縁がつながり、またOni2様にお会いできる日を楽しみにしております。
2019/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご縁に感謝です! 私の探していた、まさに理想的な車に巡り会うことができ、感激しております! 社長をはじめ、担当者の方も、非常に気さくで、末長く関係を築きたくなる、そういう皆様です。 是非今後とも宜しくお願い致します。 また、道の駅に行くついでに遊びに寄ります! この度はありがとうございました!
販売店の返信2019/07/01
げんだい様。この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約いただきありがとうございました。遠くは熊本市西区からということで試乗の場所をお互いの中間地点にしていただいたりと、こちらも大変助かりました。整備から内装や外装の仕上げもスタッフ全員で精一杯させていただきましたので満足していただけたら嬉しく思います。ご家族の皆さんと共に素敵なカーライフが送れますことをご祈念いたします。
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※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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