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Ｓさんのクチコミ詳細
エルベさんで購入出来て良かったです！
投稿日：2023/07/19
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
来店時のスタッフさんの対応もとても良く わかりやすく丁寧に説明して頂き アフターサービスの対応もとても良かったです！ エルベさんで納得のいく車を 購入出来て本当に良かったです！
購入年月：2023/06
購入した車：スズキ スペーシア
ＳＤエルベからのクチコミ返答
2023/07/21
Ｓ様、この度はお車をご購入頂きましてありがとう御座いました！担当の村上です。接客対応にご満足頂き担当者としてとっても嬉しいです！お車の納車後にナビの調子が悪くご迷惑をお掛けしてしまいましたがすぐにナビの方を交換対応出来て良かったです。今後もアフターやメンテナンス等もしっかり対応してまいりますので些細な事でも構いませんので何かありましたらお気軽にご連絡して下さいね！今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の矢野さんには最初の問い合わせから納車までご丁寧に対応して頂き大変お世話になりました。 乗りたかった車を購入出来て毎日ウキウキで運転しています。行く度に笑顔で挨拶して下さった女性従業員さんのおかげで来店の緊張もほぐれました。ありがとうございました。また機会がありましたら よろしくお願い致します(^^)
販売店の返信2023/07/02
ふわと様、先日は当店の車を御購入頂き誠にありがとう御座いました！担当の矢野です。 私の対応、スタッフの対応に御満足と最高の御評価まで頂き感激と感謝で一杯です！ 今後も、お困り事など何かありましたらお気軽に御連絡下さいね！ この度は、お車を通して良い御縁を頂き誠にありがとう御座いました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します！
2023/06/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつも、矢野さんには車のメンテナンスでお世話になっております。 今回は、前車両の故障に伴い急遽車を探していただき、こちらの予算内で無事納車していただきありがとうございました。 今後も車検、メンテナンス等でお世話になるかと思いますのでよろしくお願いします！
販売店の返信2023/06/30
釣好きおじさん様、先日はお忙しい中御対応を頂き誠にありがとう御座いました。担当の矢野です！ 永年、御相談と御用命を頂きありがとう御座います、担当者として感謝しかありません！このような最高の御評価まで頂き感激です(照汗) 新しいお車は如何ですか？今後も変わらず精一杯サポートして参りますので、お困り事等ありましたらお気軽に何でも御相談下さいね！ この度も、御用命を頂き誠にありがとう御座いました！これからも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2023/06/21投稿
3点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
入金してからのまず、契約書のやり取りが遅い1週間して連絡して書類が届きますので全額では無く、頭金位で良いかも、 車輌は指定工場では無いらしく、オイル交換のみ、車検は持ち込みの為、整備は期待しない方が正解です。到着した段階でバッテリーは元気が無いので、後々、維持費は掛かりそうです。 外装は綺麗、内装もしっかり掃除してくれました。 可もなくと言う感じです。 年式が古くて安い車を探されてる方には良いかも
販売店の返信2023/06/23
西郷３様、この度は当店からお車をご購入頂きありがとうございました。担当の村上です。今回は、折角遠方より御購入頂きましたが、当店のサービスが西郷３様のご満足頂ける水準で提供出来なかった事、契約書遅延により不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。バッテリーの件ですが、今後も電圧低下が続くようであれば3ヶ月保障で対応させていただきます。ご面倒ですがご連絡をお願い致します。頂いたご指摘をスタッフ全員で共有し、改善案を出し合っているところです。貴重なご意見評価を頂きありがとう御座いました。
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