個人情報が記載された書類を紛失されました(あさんのクチコミ投稿)

あさんのクチコミ詳細

個人情報が記載された書類を紛失されました

投稿日:2025/06/07

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:5

結論から申しますと、今まで私が関係した自動車販売の営業担当の中で一番酷い扱いを受けました(以下担当の気になった点)。 1 印鑑証明書(私の氏名・住所・生年月日・性別が記載)を紛失した点。 2 紛失の件について、そちらが送り忘れてるのでは?と私に責任転嫁した挙句、再発行手数料を支払えばいいでしょと開き直った点。 3 個人情報が記載されているため、十分に探すよう依頼するも30分も経たず「ありませんでした」の一言で済ました点。 4 印鑑証明書の紛失を隠蔽するため店長への報告をしなかった点(印鑑証明書の返信用封筒と同封されていた送付状の日付についても、私が最初に送付した印鑑証明書が店舗に到着した日付となっていた) 5 車両見学のため店舗に伺った際、席に案内されることなく店舗から徒歩5分程度離れた駐車場に停車している車両までいきなり案内された挙句、鍵を忘れたと10分以上何ら謝罪もなく車両前で一人待たされた点。 6 車両が売り物であるかをまるで理解していないかのようにドアの開閉等、車両を乱暴に扱っていた点。 7 初対面から契約書記載まで名乗りもせず、こちらからの依頼で初めて名刺を渡す点。 8 終始態度が悪く、目を合わせようとせず、まるで流れ作業のように乱雑にあしらわれた点。 9 契約の手続き完了後、私が帰る際に見送りをしなかった点。 担当者は毎月連続売り上げ一番を取られているとのことですが、担当者の態度や言葉遣い、所作等々、私が受けた扱いを考えると本当に一番なのかと疑問が残ることとなり、終始不満や不安しかなく、大変気分の悪い結果となりました。今までリバティさんには良いイメージを持っていただけに大変残念です。私は今後二度とこの担当者とは関わりたくありません。以上

購入年月:2025/04

購入した車:トヨタ ライズ

リバティ 久御山店からのクチコミ返答

2025/06/10

株式会社リバティです。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 該当者・該当店舗責任者・営業部内で共有し改善してまいります。 貴重なご意見を無駄にすることなく今後に活かしてまいります。

他のユーザーのクチコミ

新車の購入

2024/03/24投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:3

NBOXの新車を購入しました。パワースライドドアが両側についているものと勉強不足の自分が悪いのですが、納車されてから右側が手動のスライドドア、オプションで電動に出来る事を知り… せめて一言、言って欲しかったです… 左は手動のスライドドア、毎回車に乗るたび気持ちがなんだか沈みます。

イノさん

ホンダ N-BOX (2024/01購入)

販売店の返信2024/03/25

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 お車の装備に関しましては、販売担当より十分にご説明できていなかった点がございました事お詫び申し上げます。 今後同様なことがないよう営業本部で共有し改善して参ります。

店舗

2024/02/25投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

中々清潔でした。

ミッキーさん

日産 ルークス (2024/01購入)

販売店の返信2024/02/26

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 店舗の清掃に関しては特に力を入れている部分になりますので 「清潔」と言って頂けてとても嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。

リバティ久御山店

2023/10/01投稿

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:4

買うのが前提での対応のような気がして、営業の方も営業成績が良いのがアピールポイントのように思えましたが細かいところまで気が回らず気持ちの良い買い物ではなかったです。保険の説明の方もでした。 前に購入した時には、何も思わなかったので、今回はなんとなく残念でした

あさん

ホンダ N-BOX (2023/09購入)

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対象者

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その他特典・フェア目玉車は対象外となります。詳細はスタッフまで!!【ご利用条件】・工賃が別途19,800円(税込)かかります ・ご来店の上ご成約のお客様に限ります ・成約後のご提示は無効です

◆車両本体価格25万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

ホンダ N-BOX(京都府)

ホンダ

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N-BOX カスタム 660 届出済未使用…

支払総額169.9万円

本体価格160.2万円

ダイハツ タント(京都府)

ダイハツ

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タント 660 ファンクロス 衝突軽…

支払総額189.9万円

本体価格180.6万円

ホンダ フリード(京都府)

ホンダ

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フリード 1.5 エアー EX 登録済未…

支払総額279.5万円

本体価格267.0万円

ホンダ フリード(京都府)

ホンダ

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フリード 1.5 e:HEV エアー EX Ho…

支払総額319.9万円

本体価格306.4万円

ダイハツ キャスト(京都府)

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支払総額109.8万円

本体価格101.7万円

トヨタ ライズ(京都府)

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ライズ ハイブリッド 1.2 G 衝突…

支払総額219.9万円

本体価格209.2万円

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