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2020/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ご自身の会社の損得より「お客様にとってベストかどうか」を第一に考えて下さる方で、信頼に値します。 当方の要望に「限界突破」して下さったように感じました。 これからも幅広くアンテナを張ることで柔軟な対応ができるよう頑張って下さい。
販売店の返信2020/02/07
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 弊社のお客様に対する姿勢をご評価いただき、大変嬉しく思います! 今後も、お客様に大満足いただけるご提案ができるよう、スタッフ一同努めてまいります! これからもよろしくお願い致します!!
2020/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初、対応してくださった方が女性の方で、詳しい車の情報が聞けるか心配でしたが、話をしていく中でびっくりする程車両の情報を説明して頂き、おどろきました。 こちらの希望をすべて了解していただきました。 もし次の購入も岩井さんなら安心できますし、息子たちにもすすめられます。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/02/07
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 軽のプロフェッショナルとして、ご不明点は何でもお答えできるよう情報共有をしております! これからの車検や点検、整備などのアフターに関しても、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい! これからもよろしくお願い致します!!
2020/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
同じような店がありますが、この店にしてよかったなと思う様なことが満載でした。
販売店の返信2020/01/11
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 色々な部分も見ていただいて、総合的な評価でリバティで購入いただいて大変嬉しく思います! 今後の整備や車検などのアフターでご利用いただく際も、リバティで買ってよかったと思ってもらえるようスタッフ一同頑張ります!! これからもよろしくお願い致します!!
2020/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中村さんの体調が万全でないのに、一生懸命頑張っている所がとても良かったので購入の決め手でした。 お身体お大事にして下さい。 お世話になりありがとうございました。
販売店の返信2020/01/06
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! スタッフへのご配慮、ありがとうございます! 何かご不明な点や疑問な点など、些細なことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください! これからもよろしくお願い致します!!
2020/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
スタッフの皆様が明るいのが一番好ましい点でした。 71歳という年齢柄、東京在住の長男に3日間帰ってきてもらい、すぐに車を売って買えるという利点に惹かれましたが、実際お店に行き、明るく説明もしっかりしていて、会社のシステム・人事などすべてに配慮されていることがよくわかりました。
販売店の返信2020/01/06
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 最短3日納車のメリットだけでなく、スタッフの応対もご評価いただき、嬉しく思います!! 整備や車検などのアフターでご利用いただく際も、大満足いただけるよう頑張ります!! これからもよろしくお願い致します!!
2019/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入で、右も左もわからない状態でしたが、購入後のサービスや保険のことまでわかりやすく説明して下さり助かりました。 ありがとうございます。
販売店の返信2019/11/23
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 安心してご購入いただき、弊社としても嬉しく思います!! 購入後のことでわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください!! これからもよろしくお願い致します!!
2019/10/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
最終的に車両の購入を決定したのは、価格もさる事ながら、担当スタッフの友寄さんの対応の良さでした。 一つだけ残念なのは車両の左ドアにキズが有り、報告がなされなかった事です。 未使用車での購入なので仕方が無い部分ではありますが…
販売店の返信2019/10/04
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました。 未使用車なのでキズに関しては告知の上ご了承いただいておりますが、説明・報告ができておらず申し訳ございませんでした。 今後はアフターサービスで大満足いただけるよう、社員一同精一杯サポートさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
2019/10/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
どの社員さんも愛想よく、ハキハキして気持ちのいい対応が良い。
販売店の返信2019/10/04
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 明るく元気に、親身に対応させていただくことが弊社のモットーです! アフターなどでも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです! これからもよろしくお願い致します!!
2019/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
アフターサービスはこれからのため、チェックしておりません。 よろしくお願いいたします。 お店の椅子を変えられて正解ですネ!! 気持ちがUPします。 すべてにありがとうございます。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/10/04
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 椅子を全部リニューアルするだけで店内の様子がだいぶ変わりました♪ アフターサービスでも大満足いただけるよう、今後も尽力いたします! これからもよろしくお願い致します!!
2019/08/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回、いろいろな対応を大変丁寧にして頂きありがとうございました。 今後も何かあった際にはよろしくお願いします。
販売店の返信2019/08/27
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 対応などにご満足いただけたのであれば、本望です! 今後、何かあった場合はすぐにご連絡いただければと思います! これからもよろしくお願い致します!!
2019/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての来店の時、すでに違う所でのレンタル購入をほぼ決めていましたが、ふと立ち寄った際に、希望の車があったのと、担当の岩井さんの対応がとても気持ちよく、良かったので即日購入を決めました。 岩井さん、本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/08/27
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! スタッフの対応でリバティで決めていただき、嬉しく思います! 今後の車検や整備、鈑金修理などもお任せいただければ幸いです! これからもよろしくお願い致します!!
2019/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの要望を叶えて頂き、大変満足のいく車を納車する事ができ、担当スタッフさんの対応が大変良くすごく嬉しかったです。 また、ここで車を買いたいなと思いました。 本当に親切なお心遣いありがとうございました。
販売店の返信2019/07/26
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! スタッフの対応にご満足いただき、大変嬉しく思います! お車の整備や車検、保険や鈑金などのアフターサービスもぜひお任せ下さい! これからもよろしくお願い致します!!
2019/07/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めて一人で車を見に来て不安でしたが、明るく親切に接していただき、嬉しかったです。 希望にあう車を紹介していただきありがとうございました。 気に入って乗ってます。
販売店の返信2019/07/11
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 希望にあった車をご提案できてよかったです! また何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい♪ これからもよろしくお願い致します!!
2019/07/11投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車日の変更、府外での共済など、親切に対応していただき、ありがとうございました。 娘と安全運転を心がけます♪
販売店の返信2019/07/11
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! ぜひ娘様と楽しくドライブしてくださいね♪ もしご不明な点や万が一の時はすぐにご連絡ください! これからもよろしくお願い致します!!
2019/07/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初日、予約もせずいきなりの訪問。 この車!という決め手もないまま行ってしまいましたが、担当スタッフさんから色々と詳しく教えていただき、良い車を提案していただき、即決しました。 うちの息子たちとお二人とも同い年のスタッフさんに対応していただき、大変親切丁寧に接してもらい、ありがたかったです。 今後ともよろしくね!
販売店の返信2019/07/11
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました! 良いお車が見つかってよかったです! 若いスタッフが多いですが、明るき元気にご対応させていただくことをモットーとしております! これからもよろしくお願い致します!!
2019/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
駐車場に着いたら、店の前まで迎えに来て下さる対応で大満足でした! 車のこと、保険のこと、何一つ知識のなかった私に一つ一つ丁寧に説明して下さり安心できました。 ありがとうございました!
販売店の返信2019/07/02
あゆみ 様 この度は、リバティでご購入いただきありがとうございます!! 今後のアフターサービスでもご満足いただけるよう精一杯サポートいたしますので、何卒よろしくお願い致します!!
2012/02/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
2度目の購入となります。 以前購入して車が事故にあってしまい、アフターサービスがよかった同店での購入を決めました。新古車専門店で、車がどれも綺麗で、車種も多いことから同店が気に入っています。 サービスパックのコースをいくつか設けて選択できるようにすると、もっと利用しやすくなると思います。
販売店の返信2012/02/20
テンシサン様 この度は2度のリバティのご利用 誠にありがとうございます! 今回総合評価としまして4点を頂きまして 誠にありがとうございます! サービスパックに関してですが やはり、他のお客様からも同じようなご意見を頂いているのが 現状です。 やはり、いくつかのコースを選んで頂けて 納得して頂ける、何か新しい案も考案していきたいと 思っております。 また、気になられる点等ございましたら 今後の更なるお客様大満足に繋げて参りますので ご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。 この度はご契約、また 弊社への評価アンケートまで頂きまして 誠にありがとうございます!!
2011/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
3ナンバーから軽にするため買い換えましたが接客もよく下取り車も思ったより高く売れました。カーナビも付けてもらいよかったです。
販売店の返信2011/02/16
ご評価頂き、ありがとうございました。 今後もしっかりサポートさせて頂きます。
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