shimashimanekoさんのクチコミ詳細
ユーザ側視点に立ったサービスを受けられる販売店
投稿日:2013/02/24
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めてディーラー系販売店を利用しました。 私が遠方で実車を見に行けないという条件の中、担当していただいた営業の方が私の懸念点を払拭すべく(五月雨な問い合わせや質問にも)いつも迅速且つ丁寧に対応していただき大変素晴らしかったです。 気になる車両の状態に関しても大変丁寧な状態の説明から膨大な量の画像撮影、送付をしていただきました。 ※画像に至っては些細な傷や凹みのある部分もテープ貼付によって判り易くなっていました。 探していた車種も条件(車体色、装備、程度、価格)を絞り込んでいた関係上、大手の中古販売業者から他方のディーラー、街の中古車屋まで見積もりを取って比較しましたが、やはりココが全てに於いて優っている(安心できる)と感じました。 購入した車両に関しても凄く程度が良く、外装も手間暇掛けて磨き上げられた状態で届きました。 ココは常にユーザ側の視点に立った(痒い所に手が届く)、満足度の高いサービスを心掛けているというのが伝わってくる販売店さんだと思います。
購入年月:2013/02
購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ S
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Honda Cars 南京都 宇治槇島店からのクチコミ返答
2013/02/24
shimashimaneko様。この度は当店をご利用いただきありがとうございました。車両をご覧いただけない環境のためご心配なさったと存じます。その心配を払拭したい思いで全力を尽くしましたが、shimashimaneko様が車両や用品のことなど色々とお調べいただいたおかげでスムーズな商談となりました。また、メールやお電話でご要望をわかりやすくお伝えいただきまして大変助かりました。ありがとうございます。遠方ではありますが今後ともshimashimaneko様の良きカーラーライフをサポートさせていただきく存じますのでよろしくお願いいたします。この度は過分な評価をいただきスタッフ一同感謝いたしております。
他のユーザーのクチコミ
2012/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ホンダディーラーで初めての購入です。 遠方からの購入の為、現物を見れないので不安もありましたが 担当さんが、手続き等も含め丁寧に説明して下さり、 結果的に良品な中古車を安心して購入する事が出来ました。 ホンダさんはどの店も同じ対応なのか判りませんが、 一部不具合が発生し連絡したところ、こちらの想像以上の気持ちのいい 対応をして下さりました(不具合があって、ちょっとラッキーだったかもと 思ったくらいです^_^;)。 私的にはこのお店で購入出来よかったです。 200kmほど乗りましたが大変満足しており、次回車を購入する事が あれば(なかなか買えるものではありませんが…^^)、とりあえず この店のホームページを覗いてみようと思います。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/07/07
当社にてご購入ありがとうございました。ご納車直後にナビのトラブルでご迷惑をおかけした事、本当にに申し訳ありませんでした。当社としましては納車前のチェックは万全に行なっているのですが、今後このような事が起こらぬよう更なる厳しい チェックを心がけて行きたいと思っております。また本当に温かいコメントありがとうございます。また今後もお車のことで お世話できる機会がございましたらお気軽にご相談下さい。 社員一同、心よりお待ちしております。
2012/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に車を見に行った時、とても良い印象を感じました。 その直感は当たっており、その後、購入に関するまでの色々な問い合わせ、最後の納車、その後の相談メールについても、とても親切丁寧なご対応をいただきました。 車の購入が久しぶりなんで・・・と相談すると書類の書き方を丁寧に説明した手書きの見本までくださいました。これには驚きました。最高に気持ちのいい店長さん、担当の営業様でした。 気持ちよく購入のできる販売店さんです!
販売店の返信2012/06/30
この度はご購入いただきましてありがとうございます。 また、過分のお褒めをいただきありがとうございます。 これからもお客樣の快適なカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します。
2012/06/04投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
ディーラーということもあるし、何かとしっかりしそうでした。 もうちょい愛想よければね。 でも、年式たってる車でしたが、ピカピカに磨いてくれたしいろいろ満足してます。
販売店の返信2012/06/05
この度は当社にてお買い上げありがとうございました。またクチコミ投稿ありがとうございます。これからもお客様のご意見、ご感想を基により良いご対応を心がけて行きたいと思っております。また何かお車のことでございましたらお気軽にお越し頂きますようお願い申し上げます。
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