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ＳＡＩＮＴさんのクチコミ詳細
オススメできるお店です。
投稿日：2014/12/21
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
近くを通り軽い気持ちで来店しました。スタッフの方の対応の良さに好感を持ち、希望車種を探してもらいました。中古車でも希望ポイント（こだわり）があり、全国から探してもらいました。大変だったと思います。いろいろと質問しても（車のことをあまりわからない私の単純な質問にも）真摯に回答していただきました。 納車直前、スタッフの不手際があり、そのミス処理をどうされるか、少し客観的目線で対応を観察させてもらいました。すると、自分のミスを素直に認め、その経緯を正直に説明し、できるだけのミスカバーをしようとするスタッフの姿勢にとても誠意が感じられました。 残念なハプニングがあったことは、商談して何事もなくスムーズに購入するよりも、モータスさんのカスタマー対応（商談・書類対応・ミス対応）がわかり、かえって良かったと思っています。 購入までに事務所を３回来店しました。展示場、事務所、トイレ、いつも清掃が行き届いていて、来店者、スタッフ、会社や車販売に対する代表者様の姿勢も感じとれました。相談だけでも良心的に対応してもらえると思います。 いよいよ明日、納車です。 直前の残念ハプニングはどうかありませんように(>人<) お世話になりました。これまでのご対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたしますm(_ _)m
購入年月：2014/12
購入した車：スズキ MRワゴン 660 X
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ＭＯＲＴＵＳ 小型車専門店からのクチコミ返答
2014/12/22
ＳＡＩＮＴ様、この度は当店でＭＲワゴンをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 ご納車前日にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 完全に私のミスにも関わらず、温かいお言葉をかけて頂き嬉しく思います。しかし、今後このような事が無いようにと気を引き締めて、日々精進致します。 今後のアフターメンテナンス等、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/12/21投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
至急通勤に使う軽自動車がいることになり予算も無かったのですが思いの外良い車が見つかり満足してます。
販売店の返信2014/12/23
この度は本当にありがとうございました。 お急ぎでお探しとのことでしたが、あのタイミングでご来店頂け本当に良かったと思います。 今後ともＲｙｕｊｉ５１様のカーライフをサポートさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します。
2014/12/15投稿
3点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
初めての自動車購入ということで、維持費の安い軽自動車を購入しようと思っていました。 事前にある程度の相場を調べてからこちらのお店に行ってみたところ、品揃えが豊富でしたし、価格帯ごとにブロックで区切って中古車が並べてあったので、自分の予算に合わせて選びやすいと感じました。 全体的に値段も安く、お店の人曰く、「数を売って儲けを出す方式」らしいです。そのため、何日もかけて商談するのは歓迎されない雰囲気でしたが、そのようなことをしなくても安くて良い軽自動車に巡り会うことができると思います。 また、購入した後も車のことに関して色々と相談に乗ってもらえたりするので、「多売」と言っている割にはアフターサービスもしっかりしているなと感じました。
販売店の返信2014/12/17
たかひろ２１様 レビュー投稿頂き、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お気に召すお車を見つけて頂いたのに、ご検討中に他のお客様がお買い上げになられてしまうケースが多々ございました。気に入って頂いたお車を手に入れて頂く為に、お早目のご決断をお願いしております。 今後も是非お車のご相談頂ければと思います。 たかひろ２１様の次回ご来店をお待ちしています。
2014/12/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
担当の方にあまりわからなかった保険のことなど、色々なことを親切に教えてもらいました。 また納車までの早い対応、アフターサービスの充実などとても満足しています。 本当にありがとうございました！
販売店の返信2014/12/06
ちゃんめぐ様 レビューありがとうございます。 私のほうもお役に立てて嬉しいです。 １ヶ月点検等でまたお会いできるときを、スタッフ一同お待ちしています。 これからのカーライフのサポートもさせて頂きます。 ありがとうございました。
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