mashuoneさんのクチコミ詳細
最高の出会いでした!
投稿日:2019年04月29日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
これまで乗っていたパサートW8を不運の水没で廃車にし、同じW型エンジンの車を考えていました。 程度が良ければまたW8でも良かったのですが、トゥアレグW12もターゲットに考えていました。 良い条件のW12が掲載されていたので、ダメ元で電話で問い合わせてみることに。 電話に出た女性の方が「担当と変わりますので少々お待ち下さい」と保留になりました。 お店がちょうど忙しかったらしく、少し待っている間「ああ、折り返しかな?」と考えていると、担当の方が電話に出て「今、丁度お客様の接客に入ったところです。こちらから少し後にお電話させていただいてよろしいですか?」とのこと。 普通であれば、最初に電話に出られた女性から折り返しの旨を伝えられるのでしょうが、わざわざ一旦お客様をお待たせしてまで、電話に出て直接対応されたので、直感で「このお店はいいな!」と感じました。 そこから、車の説明やローンの対応など日を追って続くやり取りに、対応の良さ、誠意をとても感じました。 細かいところまで、気を利かせてくれるし対応が滅茶苦茶早いです。 これまでたくさんの中古車ディーラーはもちろん、新車ディーラーで車を購入しましたが、ここまで親身に気持ちよくやってくれるお店を私は知りません。 電話やメールなどでのやり取りは楽しくさえ感じるほどで、納車されるまでの時間があっという間でした。 最高の出会いでした。 そして、納車から約2ヶ月じっくり乗ってみてわかりました。 だいたい中古車は購入してからすぐにあれこれと「聞いてた話とちょっと違う」とか「これ言っておいてほしかったな}というようなことが起こりますが、皆無です。 トゥアレグの調子はすこぶる良く、全く問題がありません。エンジン・ミッション・足回り・内装・電気系統etc…全て順調です。 走行距離もそれほど多くはありませんでしたが、12年前の車ですのでここまでは期待していませんでした。 これは、仕入れの目利きの良さだと思います。そして、きちんと整備されている証だと思います。 担当の方もW12を乗られていたことがあるとのことで、いろいろとお話を聞きワクワクしていましたが、期待通りの車でした。 街乗りに、ロングドライブとどこを走ってもこれまで乗っていた車の中で最高のフィーリングです! これも最高の出会いでした! こちらのお店とこの車と出会えて本当に良かったです。 東京の人間ですのでしょっちゅう遊びにはいけませんが、京都に出向いた際は必ず顔を出しますね! タイヤとか必要なものが出たら頼らせていただきます! レビューが遅くなりましたが、しっかり乗ってから投稿したかったので…ご容赦を!
購入年月:2019年01月
購入した車:フォルクスワーゲン トゥアレグ W12 エクスクルーシブ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
エム・ジャパンからのクチコミ返答
2019年04月30日
これはこれはmashuone様ご無沙汰しております。そして素晴らしい評価に感謝致します。mashuone様が相手でしたので、私自身が発揮出来たんだと思います。全てはmashuone様のご尽力の賜ものです。同じお客様商売同士、少々遠方ではありますが宜しくお願い致します。そして今後も健康、人生においてもご教授頂ければ、これ以上の幸せは御座いません。いずれコッソリお店を覗かせて頂だきますね( *´艸`)クチコミ投稿有難う御座いました!
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年03月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今のご時世でここまでやってもらえるお店あるんですね~。 毎回ワガママ聞いてもらってます。 また、ちょこちょこ行かせてもらいます! ありがとうございました。
投稿日:2019年03月04日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
カーセンサーをみて、すぐに電話してみにいきました。車は綺麗で、とても気に入り購入する事になりました。忙しい中対応していただきありがとうございました。
投稿日:2019年02月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長様始め従業員の方、販売されておられるお車の状態を包み隠さず説明してくださるので終始安心して購入できました。 アフターサービスも万全です。次回の乗り換えもエムジャパンさんでキマリですね。
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