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まさやんかずさんのクチコミ詳細
遠方でも安心できる買い物でした！
投稿日：2015/01/06
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
東京都八王子市在住ですが、前から気になっていたこのハイエースを旅行で京都に行ったときにお店へ訪問して見ました。 実車を見たのは一度だけですが、登録から納品まで一貫してスムーズに段取りをして貰い、こちらのワガママも快く対応して頂きました。 日曜休日であるにも関わらず事前連絡をしたところ、休日であるにもお店を開けてもらい当日は笑顔で接客して頂きました。 今までの車屋は柔軟に対応してもらえず、嫌な顔をされたことも。。。 この金額でこのハイエースが買えるとは思いませんでした。 清掃もバッチリ行き届いており、車、接客ともに大満足です！ また買い替え時はお願いしたいと思っています！
購入年月：2014/12
購入した車：トヨタ ハイエースバン 2.0 スーパーGL ロング
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：3
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
シュトルツ京都からのクチコミ返答
2015/01/06
まさやんかず 様 この度はご丁寧にコメントいただき誠にありがとうございます。見ていただいたその日に即断いただきこちらも感謝しております。年末のあわただしい時期でしたが何とか納車が間に合い良かったです。遠方ですので随時メンテナンスには対応いたしかねますが、部品の交換が必要な場合はこちらで中古やリビルト品、社外品などを手配して送らせていただくことも可能です。お近くのディーラーで中古を使用した交換などが手配可能ですのでその際はご相談ください。できる限りの最善の対処をさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2014/11/14投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：4
購入した車の前オーナーがお店のオーナーさんと言うこともあり、車の良い所、悪い所を十分に説明頂いたので安心して購入できました。車もキレイな状態で引き渡してもらえましたし、アフターサービスも丁寧に対応して頂いています。これからもお世話になりたいと思っています。
販売店の返信2014/11/15
高志 様 先日はVWトゥアレグのご購入と飛石でのガラス交換でご来店いただき誠にありがとうございました。 自動車である以上は大切にお車に乗っていただいていても起こるトラブルが今後も出てくるかとは思います。全ての修理をディーラーに入れれば高価な新品パーツ対応となってしまいます。「お客様の車が私自身の車ならばどう対処するか？」を第一に考え、私どものような小店舗だからできる「迅速な対応」と「様々なご提案」で対応させていただきますのでお気軽に何でもご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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