すばらしい店です。また、お願いします。(ニシオカさんのクチコミ投稿)

ニシオカさんのクチコミ詳細

すばらしい店です。また、お願いします。

投稿日:2022/09/06

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

二度目の購入になりますが、以前同様、良質な車で喜んでいます。社長も誠心誠意、車について接し、話をしていただける方です。これからもお世話になりたいと思っています。

購入年月:2022/07

購入した車:プジョー 208

Villageからのクチコミ返答

2022/09/09

この度はクチコミへご投稿いただき誠に有難うございました。2台目もお気に召していただけたようで大変嬉しく感じております。お車のことでお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。それでは、今後ともお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

初めての輸入車

2021/04/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

コロナ禍が長引きそうで妻の車を探している中、ちょうど良い物件があり訪問。 はじめての輸入車なので、不安もありましたがスタッフの方から丁寧な説明を受け、安心して購入することが出来ました。店内に大量に在庫されていたパーツは店主がよく使う部品を予め個人輸入しストックしているとのことで、それも安心につながりました。 追加で注文したガラスコーティングも他店で施工した時よりもツヤがあるように感じました。 元々は専門業者に外注で依頼していたが、その仕上がりに満足出来ず、自社で施工するに至ったとのこと。車に対する強い情熱を感じました。 長くなりましたが、今後ともお付き合いのほどヨロシクお願いします。

初 輸入車さん

アウディ A3 (2021/02購入)

販売店の返信2021/04/16

この度は弊社のクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。他店様も含め複数台ご検討されていた中で弊社の在庫車両にてご成約頂き大変嬉しく感じております。納車の際は奥様にも大変お喜び頂けていた様子で、車屋としては最もやりがいを感じる瞬間でもございます。今月より、より多くの車種に対応した本格的なテスターを導入致しましたので、少しでも気になる点がございましたらお気軽にご来店下さいませ。コーティングは軽いメンテナンスを定期的にして頂ければより長持ちしてくれますので、奥様の愛車の為にも頑張ってあげて下さい!(笑)それでは今後とも私共「Village」をご愛顧いただけると幸いに思います。誠に有難うございました。

店の対応について

2021/02/12投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

比較的近くて、安いという理由で購入。買ってから、3日もしないうちに、故障のエラー発生。保証対象外だが店主の何かあれば連絡下さいという言葉を信じて、エラー写真を直ぐにメール送付。全く連絡がなかったため電話。メールは見てるが忙しいとのことで折り返すとぶっきらぼうにの回答される始末。信用してたのに残念で仕方ない。また購入はその場でネット銀行より振込。店主の携帯より入金確認。高い買い物したのに領収書すらいただけず。金額受け取った証でマナーとして普通は出すかと。また車は昨年末に購入。12月は無理なので1月に下取り車の名変を行う。行ったら連絡します。と言われたが案の定連絡が来ないのでメールをしたら、そんな話でしたか?との回答。最終的に2月に実施とのことだが、言ったことも忘れている、税金の絡みもあるのに直ぐに実施しないという態度についても疑問です。また名変対応のメールに関しては返信あったのに故障の相談メールに関してはスルー。結局はトラブルに関して真摯に対応するつもりはなく、都合の悪いことに関しては逃げるような体制なのかなと。保証対象外なので仕方ないが、さすがに直ぐにエラーが発生するような車に関しては真摯に相談、契約の整備工場でじっくり有償でも見るくらいの対応して欲しかった次第です。車は気に入って購入しただけに、残念で仕方ない、また車は安く買えたので、その点は良かったが、車は壊れるもので、とくに外車は扱いも慣れていると言う方には良いかなと思います。私みたいな輸入車初心者には良く考えたほうが良いと思います。また総合評価もお得意さんがひいき目に記入しているところもあるので、総合的に考えたほうが良いと思います。店主はひとりで切り盛りしてるのか、メールは基本的に返信はない。何かあれば電話したほうが良いと思います。またこういった低評価の意見も逃げずに真摯に向き合っていただきたい

Tishiiさん

アウディ Q3 2.0 TFSI クワトロ 211PS 4WD (2020/12購入)

販売店の返信2021/02/16

この度はご多忙の中、口コミへの投稿を頂戴し誠に有難うございます。 折角お車を楽しみにされておられましたのに、弊店の対応に至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 年末年始の弊店、及び提携業者の休業日と、沢山のお客様とのお取引が重なったこともあり、対応が普段通りスムーズにいかず、 Tishii様に不満を抱かせる形となり、このような低評価を頂戴するような事態となってしまい大変残念でございます。 お振込みに対する領収書の発行に関しましては、平素より払込金受領書(または振込明細)をもって領収書代わりとさせていただいておりますので、今回特にご要望が無かった事もあり、領収書は発行いたしませんでした。 こちらついても説明が不十分で、その場で不快な思いをされていることに気が付くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 (現金での決済に関しては必ずその場でお代金と引き換えでお渡しし、お振込みの場合でもご要望があれば領収書の発行はさせて頂いております。) 平素よりスタッフ共々、お客様がトラブルの際には不安なお気持ちに添えるような対応を心がけておりますが、今回の貴重なご意見を参考に、より一層精進して参りますので、今後とも弊店をよろしくお願いいたします。 尚、このレビューをご覧になられ、ご心配になられた方がいらっしゃいましたら、お気軽に店主の内村、またはスタッフまでお声かけ下さいませ。 Village 店主:内村

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

半年以上カーセンサーを日々チェックしながらこれぞと思える中古車を待っておりました。購入させて頂いた車両は待った事が本当に良かったと思える最高のコンデション 勿論、価格含めです。 契約前に、納車整備の内容や範囲説明もしっかりいただき、こちらが心配になる程しっかり納車整備いただき家内共々驚いてます。 子育ても終わり、これから二人で気候の良いシーズンは若かりし時代を思い出しながら、のんびりオープンカーライフを楽しんでいきたいと思います。

キリリンさん

BMW Z4 ロードスター2.2i (2018/08購入)

販売店の返信2018/08/27

この度は弊店へのクチコミを投稿して頂き誠に有難うございます。 また、大変嬉しいコメントを頂戴し恐縮しております。 走行距離も少なく、元々状態の良いお車でしたが、さらにボディやヘッドライトに磨きをかけることで、私どもも満足してお出しできる状態で納車させていただけたこと、様々な輸入車を乗り継がれ、目の肥えたキリリン様の御眼鏡に適うお車を提供させていただけたことに、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 納車の際にピカピカになった車を運転してお帰りになるお客様を見送っては車屋冥利を感じており、今後もそれを忘れることなく精進して参りますので、今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します。

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アウディ Q3(京都府)

アウディ

Q3 2.0 TFSI クワトロ 180PS 4WD

支払総額94万円

本体価格79.0万円

BMW 1シリーズカブリオレ(京都府)

BMW

1シリーズカブリオレ 120i

支払総額78万円

本体価格58.0万円

フィアット 500(チンクエチェント)(京都府)

フィアット

500(チンクエチェント) ツインエ…

支払総額96万円

本体価格79.0万円

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