柔軟かつ丁寧な対応に感謝致します（Ｈｉｒｏｚｕｎさんのクチコミ投稿）

二度目の購入になりますが、以前同様、良質な車で喜んでいます。社長も誠心誠意、車について接し、話をしていただける方です。これからもお世話になりたいと思っています。

コロナ禍が長引きそうで妻の車を探している中、ちょうど良い物件があり訪問。 はじめての輸入車なので、不安もありましたがスタッフの方から丁寧な説明を受け、安心して購入することが出来ました。店内に大量に在庫されていたパーツは店主がよく使う部品を予め個人輸入しストックしているとのことで、それも安心につながりました。 追加で注文したガラスコーティングも他店で施工した時よりもツヤがあるように感じました。 元々は専門業者に外注で依頼していたが、その仕上がりに満足出来ず、自社で施工するに至ったとのこと。車に対する強い情熱を感じました。 長くなりましたが、今後ともお付き合いのほどヨロシクお願いします。

比較的近くて、安いという理由で購入。買ってから、3日もしないうちに、故障のエラー発生。保証対象外だが店主の何かあれば連絡下さいという言葉を信じて、エラー写真を直ぐにメール送付。全く連絡がなかったため電話。メールは見てるが忙しいとのことで折り返すとぶっきらぼうにの回答される始末。信用してたのに残念で仕方ない。また購入はその場でネット銀行より振込。店主の携帯より入金確認。高い買い物したのに領収書すらいただけず。金額受け取った証でマナーとして普通は出すかと。また車は昨年末に購入。12月は無理なので1月に下取り車の名変を行う。行ったら連絡します。と言われたが案の定連絡が来ないのでメールをしたら、そんな話でしたか？との回答。最終的に2月に実施とのことだが、言ったことも忘れている、税金の絡みもあるのに直ぐに実施しないという態度についても疑問です。また名変対応のメールに関しては返信あったのに故障の相談メールに関してはスルー。結局はトラブルに関して真摯に対応するつもりはなく、都合の悪いことに関しては逃げるような体制なのかなと。保証対象外なので仕方ないが、さすがに直ぐにエラーが発生するような車に関しては真摯に相談、契約の整備工場でじっくり有償でも見るくらいの対応して欲しかった次第です。車は気に入って購入しただけに、残念で仕方ない、また車は安く買えたので、その点は良かったが、車は壊れるもので、とくに外車は扱いも慣れていると言う方には良いかなと思います。私みたいな輸入車初心者には良く考えたほうが良いと思います。また総合評価もお得意さんがひいき目に記入しているところもあるので、総合的に考えたほうが良いと思います。店主はひとりで切り盛りしてるのか、メールは基本的に返信はない。何かあれば電話したほうが良いと思います。またこういった低評価の意見も逃げずに真摯に向き合っていただきたい