ざむ0812さんのクチコミ詳細
その節はお世話になりました。ありがとうございました。
投稿日:2018年03月01日
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
アクア購入から約2ヶ月ほど経ちました。 車の方は快適に動いております。その節は大変お世話になりました。 つきましては、お店に関しまして、良かった点、そうでなかった点、いくつか挙げさせていただきたいと思います。 ☆☆☆良かった点☆☆☆ ・全体的に対応が親切だった ・交渉にもしっかり親身に応じてくれた ・傷はここにあります、等つつみかくさず教えていただいた ・ハイブリッド車を買うにあたりメリット・デメリットをしっかり伝えてくれた ・【重要】当方の場合、家族に障碍者がおり、その関係の手続が必要であったため、いくつか書類を必要としたのですが、その対応が迅速かつ丁寧だった。 ・アフター保証なども(まだ故障も何も無いため、推測ですが)きっちり対応してくれそうだった ★★★そうでなかった点★★★ ・スペアキーの有無。納車時に渡されたキーが1つだったので(あれ?ひとつ?)とは思ったのですが、まあスペアは作ればいいかと思ったはいたのですが・・ スマートキーはスペアキー作成に結構なお金がかかるようです。 それは購入の検討に関わる点ですので、事前に教えてほしかった点です。 特に心臓障碍者の同乗する車ですので、スペアキーがないと緊急時に大変な事になりかねません。 ・納車時、ガス欠寸前だった これは一番ショックだった点です。納車の時点ですでにガソリンが切れかかってました。 納車日という大事な記念日だったのに「ガス欠を心配しながら帰ることになった」思い出になってしまったのは非常に残念でした。 ガソリンは入れておいたと仰っておりましたが、残量からしておそらく500円分を入れておいたのかなと思われます。推測ですが、中古車屋には中古車屋のルールがあって、現状渡しが鉄則みたいなものがあるのでしょう。 しかしながら、こちら側からしたらガス欠の車を渡されたという印象にしかなりません。 満タンにして欲しいとは言いませんが、2000円分程度は入れておいていただければ良かったかなと。 100万円単位の買い物をしておりますので、そこはケチらないで欲しかったかなと存じ上げます。もしかしたらこの客は無知ゆえに舐められたのかな?という印象になってしまいます。 ・空気圧 アクアの場合、タイヤの空気圧が標準2.3あたりです。 ハンドルがちょっと重いなと思い、納車後トヨタに点検してもらったら1.8でした。 お金のかかるガソリンと違い、無料で出来る空気圧調整に関してはしっかりして欲しかったと思います。 ・ボディーコーティング 少し液体が飛んでくっついてました 総評 まず思ったのは、車に関してはとことん現状渡しのようです。 納車前にタイヤ交換、バッテリー交換、オイル交換などもありません。 しかし、それはしっかり値段には反映されているようです。 いろいろと言いつつも、肝心の車は調子よく動いております。 ハイブリッド車だけあって燃費も感動モノの良さです。 概ね満足行く買い物ではあったと思います。 全体的には信用できるお店であると思います。
購入年月:2018年01月
購入した車:トヨタ アクア 1.5 S
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
高年式・低走行専門店 カーボックスからのクチコミ返答
2018年03月02日
ざむ0812様、この度は数ある自動車販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。またカーセンサーのレビューにも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます! まず、スペアキーの件、ガソリンの残量等、ざむ0812様のご希望に添えておらず不快な気分になられた事に、心よりお詫び申し上げます。 また、せっかく頂きましたボディコーティングも仕上がりが不十分で、満足頂けなかった点に再度自社の施工を見直させて頂きます。今回車検整備後のお渡しでのご契約を頂き、納車前には陸運局指定の整備工場にて車検整備を実施・法定点検整備記録簿をお付けしておりますが、早い段階で空気圧の低下との事ですので、私の方でも納車直前の再点検を行う必要がございました。 上記の事等、頂きました情報・ご意見を元にお客様満足度の向上に努めさせて頂きますので、今後も何か気になる点がございましたら、いつでも仰って頂ければと思います。 至らぬ点が多いにも関わらず、高い評価点を下さり深く御礼申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年02月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
アットホームな雰囲気の店舗で入りやすく、接客は親切で即決めました。 次回も中古車を購入の際は、ここにお世話になりたいと思ってます。
投稿日:2018年02月12日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての中古車購入でおさえるポイントもよくわからない状態で不安だったのですが、 聞いたことには何でも答えてくれ、対応も早く、こちらの要望にも応えていただいて安心して購入することができました。 こんな…
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