そらパパさんのクチコミ詳細
とても親切でした!
投稿日:2026/07/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、家族で乗る車としてステップワゴンを購入させていただきました。 中古車は一台一台状態が異なるため、「本当にこの車で大丈夫だろうか」「購入後に故障しないだろうか」「長く安心して乗れるだろうか」といった不安がありました。 初めて来店した際、とても印象に残ったのは、お店全体の温かい雰囲気です。スタッフの皆さんが笑顔で迎えてくださり、店内も明るく清潔感があり、初めて訪れたにもかかわらず、とても居心地の良い空間だと感じました。中古車販売店というと少し緊張するイメージがありましたが、そのような堅苦しさはまったくなく、気軽に相談できる雰囲気だったことが嬉しかったです。 特に印象的だったのは店長の対応です。こちらの希望や家族構成、普段どのように車を使うのかまで丁寧に聞いてくださり、「とにかく売る」という姿勢ではなく、「この家族にはどんな車が一番合っているか」という視点で一緒に考えてくださいました。その誠実な対応から、お客様一人ひとりを大切にされていることが伝わってきて、とても信頼できる方だと感じました。 こちらからの質問にも一つひとつ丁寧に答えてくださり、車に詳しくない私たちにも分かりやすい言葉で説明してくださいました。メリットだけではなく、今後必要になるメンテナンスや気を付けたほうが良い点まで正直に教えていただけたことも、とても安心できた理由の一つです。分からないことを気軽に質問できる雰囲気があり、不安を残したまま契約することは一切ありませんでした。 中古車選びでは、年式や走行距離だけでは分からない部分もたくさんあります。しかし、車両の状態や整備内容、交換済みの部品などについても丁寧に説明していただき、「なぜこの車がおすすめなのか」という理由までしっかり伝えていただけたので、納得したうえで購入を決めることができました。 また、スタッフの皆さんの連携も素晴らしく、どなたに質問しても親切に対応してくださいました。忙しい中でも笑顔を絶やさず、こちらを気遣ってくださる姿が印象的で、お店全体に良い雰囲気があることを感じました。こうした接客は、一朝一夕でできるものではなく、普段からお客様を大切にされているからこそだと思います。 契約後から納車までの流れもとてもスムーズでした。必要書類の案内も分かりやすく、進捗状況についてもその都度ご連絡をいただけたため、「今どうなっているのだろう」と不安になることは一度もありませんでした。細かな気配りや丁寧なフォローが随所に感じられ、「このお店で購入して本当に良かった」と何度も思いました。 納車当日は、車がとてもきれいな状態で準備されており、その丁寧な仕上がりにも感動しました。中古車とは思えないほど綺麗に清掃されていて、大切に扱ってくださっていたことが伝わってきました。家族みんなで車を見た瞬間、とても嬉しい気持ちになり、子どもも大喜びでした。 実際に乗ってみると、ステップワゴンは室内がとても広く、子どももチャイルドシートを置いてもゆったりと座ることができ、荷物もたくさん積めるため、普段の買い物から家族でのお出掛けまで本当に楽になりました。長距離の移動でも疲れにくく、家族との時間をより楽しめるようになりました。 中古車というと、「価格は魅力だけれど不安もある」というイメージを持つ方も多いと思います。しかし、こちらのお店では、その不安を一つひとつ丁寧に解消してくださいました。購入前だけでなく、購入後の保証やアフターサポートについても詳しく説明していただき、これからも安心して乗り続けられるという安心感があります。 また、こちらのお店は中古車を購入したい方だけでなく、大切に乗ってきた愛車を売却したい方にもぜひおすすめしたいお店です。車を一台の商品としてではなく、一台一台の価値をしっかり見極め、お客様の立場に立って対応してくださる印象を受けました。車を買う時も売る時も、安心して相談できる信頼のおけるお店だと思います。 中古車選びは決して安い買い物ではなく、長く付き合う大切な一台だからこそ、お店選びが何より重要だと今回実感しました。価格だけではなく、「この人たちから買いたい」と思えるお店に出会えたことが、今回一番良かったことだと思っています。 これから中古車を探している方、初めて中古車を購入される方、小さなお子さんがいるご家庭にも、自信を持っておすすめできるお店です。店長をはじめ、スタッフの皆さんのおかげで、とても満足できる車選びができました。 これからも点検やメンテナンスなどでお世話になると思いますので、末永くよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました
購入年月:2026/05
購入した車:ホンダ ステップワゴン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Smile Cars 京都南店からのクチコミ返答
2026/07/06
この度はスマイルカーズ京都南店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 そのような中でもご評価いただけたことに心より感謝申し上げます。 これからもより安心してご利用いただける店舗を目指して努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、フェアレディZを購入させていただきました。 これまで中古車の購入は何度か経験がありますが、高額な買い物だけに「本当にこのお店で大丈夫かな」「購入後の対応はどうだろう」と不安になることも少なくありませんでした。 しかし、こちらのお店は最初の問い合わせから納車まで、そのような不安を感じることはほとんどありませんでした。 特に印象に残っているのは、スタッフの皆さんの対応です。 車を売ることだけを優先するような接客ではなく、こちらの希望や疑問にも一つひとつ丁寧に耳を傾けてくださり、分からないことも分かりやすく説明していただけました。 こちらが質問しやすい雰囲気を作ってくださったので、気になることは遠慮なく相談することができ、とても安心感がありました。 店長のお人柄も素晴らしく、終始誠実で親切な対応をしていただきました。 中古車は一台一台状態が違うため、お店選びは本当に大切だと思いますが、「このお店なら安心して任せられる」と感じられる対応でした。 スタッフの皆さんも笑顔で接してくださり、お店全体の雰囲気がとても良かったです。 納車されたフェアレディZも期待以上のコンディションで、とても満足しています。 憧れていた車ということもあり、初めて運転した瞬間の感動は今でも忘れられません。 購入後も気軽に相談できそうなお店なので、長くお付き合いしていきたいと思っています。 中古車は価格だけで選びがちですが、私は「信頼できるお店から買うこと」が何より重要だと改めて感じました。 その意味でも、このお店は安心しておすすめできます。 これから中古車の購入を検討されている方はもちろん、「今乗っている車を売却したい」という方にもおすすめしたいお店です。 査定や相談にも親身になって対応していただけると思いますので、一度相談してみる価値は十分あると思います。 中古車の売却も購入も、安心して任せられるお店に出会えるかどうかで満足度は大きく変わります。 今回こちらのお店にお願いして本当に良かったと思っています。 フェアレディZとの新しいカーライフを楽しみながら、大切に乗っていきたいと思います。 このたびは本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
販売店の返信2026/07/04
この度は数ある販売店の中からスマイルカーズ京都南店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 お車はご購入後のお付き合いも大切だと考えております。点検やメンテナンスはもちろん、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後も「スマイルカーズで購入して良かった」と思っていただけるよう、より良いサービスを心掛けてまいります。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
【感動のクオリティ】店長とスタッフの皆様に感謝!全ユーザーにオススメしたい最高のお店です。
2026/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、ずっと憧れていた「Mazda3ファストバック」の中古車を探しており、インターネットでの評判や口コミが非常に高かったこちらのお店に伺いました。これまで何度か車の乗り換えを経験してきましたが、今回の取引ほど心から満足し、他人に「絶対ここに行ったほうがいい!」と自信を持って勧めたいと思ったお店は他にありません。それほどまでに、店長をはじめとするスタッフの皆様の対応、そしてお店全体のクオリティが突出して素晴らしかったのです。 最初に店舗を訪問した際、私はまだ具体的な予算や購入時期を完全に決めかねている状態でした。しかし、出迎えてくださったスタッフの皆様は、嫌な顔ひとつせず、非常にウェルカムな雰囲気で迎え入れてくれました。おもてなしの精神がお店全体に浸透しており、行き届いたホスピタリティを感じ、最初から非常に良い印象を抱きました。 その後、担当していただいた店長との商談が始まりましたが、この店長のお人柄とプロフェッショナルな姿勢が、今回の購入の決定打となりました。中古車選びにおいて、私たちが一番不安に思うのは「見えない不具合やリスク」です。店長は、私が気になっていたMazda3ファストバックの車両状態について、傷の箇所や過去の修復歴の有無(もちろん修復歴なしの良質な車両でしたが)、前オーナーの使い方のクセに至るまで、こちらから質問する前に全てオープンに説明してくださいました。売るための良い言葉ばかりを並べるのではなく、誠実に、透明性を持って対応してくださる姿に、一人の人間として、そして車のプロとして深い信頼を寄せることができました。 また、私のわがままな予算の要望や、今後の維持費に関する不安についても、一緒になって真剣に考えてくださり、最適なプランを提案してくださいました。店長の「お客様に最高のカーライフを送ってほしい」という熱い想いが言葉の端々から伝わってきて、この時点で「このお店から車を買おう」と心に決めました。 さらに、このお店を強くオススメしたい理由として、車の購入だけでなく「売却(買取・下取り)」の対応が驚くほど優れているという点があります。今回、私は乗っていた車を下取りに出す形で乗り換えを計画していました。事前にいくつかの買取一括査定サイトなどを利用し、大体の相場は把握していたのですが、こちらのお店で店長に査定していただいたところ、こちらの期待を大きく上回る高額査定を提示していただきました。単にデータ上の金額を出すだけでなく、私がこれまで大切に乗ってきたという状態の良さや、定期的なオイル交換などのメンテナンス実績をしっかりとプラス評価として汲み取ってくれたのです。 車の売却手続きに関しても、面倒な書類の手配や名義変更の流れなどを、スタッフの方がチェックリストを用いて非常に分かりやすく説明してくれました。「売る」という行為は、時にトラブルや不安がつきものですが、こちらのお店ではすべてのプロセスがクリアで、何の不安もなく愛車を送り出すことができました。売る側にとっても、買う側にとっても、これほどユーザーファーストで動いてくれるお店は本当に貴重だと思います。 引き渡しの際にも、店長からMazda3の先進安全装備やナビゲーションの使い方、マツダコネクトの操作方法などを非常に丁寧にレクチャーしていただきました。機械操作が少し苦手な私でしたが、おかげさまで納車直後の帰り道から、何の手惑いもなく快適にドライブを楽しむことができました。現在、納車から数週間が経過しましたが、車のコンディションは完璧そのもので、ファストバックならではの美しいプロポーションと洗練された走りに毎日酔いしれています。 最後になりますが、こちらのお店は「売って終わり」の売切り型のお店ではありません。アフターサービスや定期点検、万が一の際のサポート体制も万全で、「何かあればいつでもすぐに頼ってください!」と言っていただけたことが、これからのカーライフの大きな安心材料になっています。 中古車を買おうか迷っている方、または今の車を少しでも高く売りたい、次のオーナーに大切に乗ってほしいと考えている方、そのすべての方にこちらのお店を全力で推薦します。店長、そしてスタッフの皆様、今回は本当に素晴らしい車と、それ以上に素晴らしい感動の体験をありがとうございました。これからも点検やメンテナンス等でお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします!
販売店の返信2026/07/04
この度はスマイルカーズ京都南店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフへの温かいお言葉までいただき、本当にありがとうございます。 お客様に安心してお車をご購入いただけるよう、分かりやすいご説明と丁寧な対応を常に心掛けておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。 今後も点検・メンテナンス・お乗り換え・ご売却など、お車のことなら何でもお気軽にご相談ください。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
2025/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
イレギュラーにも快く対応して頂き、本当に助かりました。接客対応もとても良く、とても信頼できるお店です。車の値段も納得の価格で大満足です。
販売店の返信2025/06/16
ショウさま スマイルカーズ京都南店の上田です! 素敵なレビューをいただくことができて大変光栄です、弊社を選んでくださりまして 本当にありがとうございました クルマのことだけでなく、弊社ができることは親身になってお役立てさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!
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