cleanさんのクチコミ詳細
日産セレナの購入から愛車の下取りまで店長とスタッフの皆様に最高の対応をしていだきました!中古車の購入を考えている方にも、今乗っている車を高く売りたい方にも、自信を持って最優先でおすすめできる地域ナ
投稿日:2026/07/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、こちらのショップで「セレナ」を購入させていただしました。納車からしばらく経ち、車も非常に絶好調で、毎日家族と一緒に快適なドライブを楽しんでいます。この最高のカーライフをスタートできたのは、間違いなく店長をはじめとするスタッフの皆様の素晴らしいサポートがあったおかげです。お店からクチコミの依頼をいただいたとき、これほど気持ちの良い売買ができたお店であれば、ぜひその魅力を多くの人に知ってもらいたいと思い、感謝の気持ちを込めて詳細に書かせていただきます。 これまで私は何度か中古車を乗り換えてきましたが、中古車選びというのは新車と違って一台一台のコンディションが異なるため、どうしても不安が付きまといます。「隠れた不具合はないか」「購入後のサポートはしっかりしているか」「強引な営業をされないか」など、期待半分、不安半分でお店を探していました。我が家では子供が大きくなったこともあり、ミニバンへの乗り換えが急務となっていました。そんな中、インターネットでこちらのショップにある条件にぴったりのセレナを見つけ、まずは実車を見てみようと軽い気持ちで訪問しました。 お店に一歩足を踏みした瞬間、その不安は一気に吹き飛びました。スタッフの皆様が全員、本当に明るく爽やかな笑顔で「いらっしゃいませ!」と出迎えてくださり、店舗全体から歓迎されているのが伝わってきたからです。店内の清掃も隅々まで行き届いており、キッズスペースなども綺麗に管理されていて、とても清潔感があってリラックスできる空間でした。 そこで担当してくださったのが店長でした。店長の接客は、これまで出会ったどの販売店の方よりもプロフェッショナルで、かつ誠実そのものでした。私たちが検討していたセレナについて、外装や内装の状態はもちろんのこと、前オーナー様がどのように乗られていたか、過去のメンテナンス履歴、精度やこの年式のセレナ特有のチェックすべきポイントまで、非常に細かく丁寧に説明してくださいました。中古車を売る側の都合だけでなく、買う側の立場に100%寄り添い、メリットもデメリットも包み隠さずオープンにしてくれた姿勢に、深い感銘を受けました。店長の「長く安心して乗っていただきたいので、気になることは何でも聞いてくださいね」という言葉通り、どんな些細な質問にも嫌な顔一つせず、ロジカルにかつ分かりやすく答えていただけたことで、「この店長からなら、絶対に後悔しない車選びができる」と確信し、その日のうちに購入を決意しました。 購入が決まってからのスタッフの皆様の連携とスピード感も素晴らしかったです。必要書類の手配や手続きの進捗状況など、こちらが少しでも不安に思う前に、スタッフの方がこまめにLINEや電話で連絡をくださいました。非常に細やかな気配りが行き届いており、納車日までの一連のプロセスを終始安心して楽しむことができました。 そして納車当日、ピカピカに磨き上げられたセレナと対面した時は本当に感動しました。内装のシートの隅々からエンジンルームに至るまで、まるで新車のように徹底的にクリーニングされており、スタッフの皆様がどれほど一台一台の車を大切に想い、心を込めて準備してくださったかが一目で伝わってきました。家族みんなで大喜びし、その場で記念写真を撮っていただいたのも良い思い出です。 さらに、このお店のもう一つの強みとして、声を大にしておすすめしたいのが「買うときだけでなく、売るとき(買取・下取り)も抜群に頼りになる」という点です。今回は乗り換えだったため、これまで家族を乗せて何年も走ってくれた古い愛車の査定も店長にお願いしました。正直、他の買取専門店にも足を運んで相場を把握していたのですが、店長が提示してくださった金額は、他社の査定額を大きく上回るものでした。ただ金額が高いだけでなく、「このオプションがついているから」「ここを綺麗に使ってこられたから」と、私たちの愛車への愛着やこだわりまでしっかりと汲み取って評価してくれたことが何よりも嬉しかったです。売却の手続きに関しても非常に明朗で、何一つ不安を残すことなく大切な車を送り出すことができました。 このお店は、中古車を「買う場所」としても、大切な愛車を「売る場所」としても、100点満点、それ以上の満足を与えてくれる最高のショップです。店長、そしてスタッフの皆様、本当にありがとうございました。新しく相棒になったセレナと共に、たくさんの新しい思い出を作っていきたいと思います。今後の車検や定期メンテナンスでも末永くお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。これから車の購入や売却を検討している友人や知人がいれば、私は自信を持ってこのお店を最優先で紹介します
購入年月:2024/09
購入した車:日産 セレナ
Smile Cars 京都南店からのクチコミ返答
2026/07/06
この度は数ある販売店の中からスマイルカーズ京都南店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 お車はご購入後のお付き合いも大切だと考えております。点検やメンテナンスはもちろん、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後も「スマイルカーズで購入して良かった」と思っていただけるよう、より良いサービスを心掛けてまいります。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのスマイルカーズ京都南店で念願だったアルファードを購入させていただきました。納車されてからしばらく乗っていますが、車の状態は非常に素晴らしく、トラブルも一切なく毎日とても絶好調に気持ちよく走ってくれています。お店への深い感謝の気持ちを込めてクチコミを投稿させていただきます。これまでにいくつかの大手中古車販売店を利用したことがありますが、間違いなく過去最高に信頼できるお店に出会えたと感じています。中古車の購入を考えている方はもちろん、今乗っている愛車をどこに売却しようか迷っている方にも、自信を持って全力でおすすめできる素晴らしいショップです。まずお店に一歩足を踏み入れた瞬間からスタッフの皆様が明るく丁寧な挨拶で迎えてくださり、とても心地よい雰囲気を感じました。店内は非常に清潔感があり、よくある入りにくい中古車屋さんのイメージとは完全に無縁で、誰でも安心して相談できる空間になっています。何より感動したのが店長のご対応でした。今回購入したアルファードは状態の良いものをずっと探していたこだわりの車だったのですが、中古車である以上、見えない部分のコンディションなど不安要素がいくつかありました。しかし店長はこちらが質問する前にその車両のメリットだけでなく、中古車としてのリアルな現状や注意すべきポイントまで非常にクリアに、そして誠実に説明してくださいました。良いところだけをアピールして強引に売ろうとするのではなく、こちらのライフスタイルに本当に合うかどうかを一緒に考えてくださる誠実な姿勢に、一気に信頼のスイッチが入ったのを覚えています。また店長を支えるスタッフの皆様の連携や気配りも本当に見事でした。手続きの書類集めで私が少し手惑ってしまった際も、担当のスタッフの方が電話やメールで迅速かつ分かりやすくサポートしてくださり、終始不安を覚えることなく納車の日を迎えることができました。納車時の洗車や車内清掃も驚くほど細部まで行き届いており、まるで新車を迎え入れたかのようなワクワク感を味わうことができました。スタッフの皆様が車一台一台を本当に大切に扱っていることが伝わってきます。さらにこのお店のもう一つの大きな強みとして、車の売却でも間違いなく頼りになるという点を挙げたいです。私は今回購入をメインにお世話になりましたが、下取りや今後の乗り換えについてお話を伺う中で、こちらのショップがいかにユーザー目線で適正な査定を行っているかが本当によく分かりました。中古車市場のトレンドを熟知した店長のアドバイスは的確そのもので、買い叩かれるような不安は一切ありません。むしろ売る側の車への思い出や価値をしっかり汲み取って評価してくれる体制が整っています。中古車はどこで買うか誰から買うかがその後のカーライフを大きく左右すると言われますが、まさにこのお店は買う時も売る時もどちらのフェーズでも確実に高い満足を届けてくれる安心感があります。売買のサイクルをすべて安心してお任せできる頼もしい主治医のような存在です。今回購入したアルファードは店長をはじめとするスタッフの皆様が最高の状態に仕上げてくださった大切な一台です。これから長く大切に乗っていこうと思います。もし中古車を探しているけれど騙されたくないと考えている方や、今の車を少しでも高く安心して売りたいと考えている方がいれば、まずは一度店長やスタッフの皆様に相談してみることを強くおすすめします。お世辞抜きで期待以上の感動を体験できるお店です。この度は本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
販売店の返信2026/07/06
この度は数ある販売店の中からスマイルカーズ京都南店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 お車はご購入後のお付き合いも大切だと考えております。点検やメンテナンスはもちろん、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後も「スマイルカーズで購入して良かった」と思っていただけるよう、より良いサービスを心掛けてまいります。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
2026/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、家族で乗る車としてステップワゴンを購入させていただきました。 中古車は一台一台状態が異なるため、「本当にこの車で大丈夫だろうか」「購入後に故障しないだろうか」「長く安心して乗れるだろうか」といった不安がありました。 初めて来店した際、とても印象に残ったのは、お店全体の温かい雰囲気です。スタッフの皆さんが笑顔で迎えてくださり、店内も明るく清潔感があり、初めて訪れたにもかかわらず、とても居心地の良い空間だと感じました。中古車販売店というと少し緊張するイメージがありましたが、そのような堅苦しさはまったくなく、気軽に相談できる雰囲気だったことが嬉しかったです。 特に印象的だったのは店長の対応です。こちらの希望や家族構成、普段どのように車を使うのかまで丁寧に聞いてくださり、「とにかく売る」という姿勢ではなく、「この家族にはどんな車が一番合っているか」という視点で一緒に考えてくださいました。その誠実な対応から、お客様一人ひとりを大切にされていることが伝わってきて、とても信頼できる方だと感じました。 こちらからの質問にも一つひとつ丁寧に答えてくださり、車に詳しくない私たちにも分かりやすい言葉で説明してくださいました。メリットだけではなく、今後必要になるメンテナンスや気を付けたほうが良い点まで正直に教えていただけたことも、とても安心できた理由の一つです。分からないことを気軽に質問できる雰囲気があり、不安を残したまま契約することは一切ありませんでした。 中古車選びでは、年式や走行距離だけでは分からない部分もたくさんあります。しかし、車両の状態や整備内容、交換済みの部品などについても丁寧に説明していただき、「なぜこの車がおすすめなのか」という理由までしっかり伝えていただけたので、納得したうえで購入を決めることができました。 また、スタッフの皆さんの連携も素晴らしく、どなたに質問しても親切に対応してくださいました。忙しい中でも笑顔を絶やさず、こちらを気遣ってくださる姿が印象的で、お店全体に良い雰囲気があることを感じました。こうした接客は、一朝一夕でできるものではなく、普段からお客様を大切にされているからこそだと思います。 契約後から納車までの流れもとてもスムーズでした。必要書類の案内も分かりやすく、進捗状況についてもその都度ご連絡をいただけたため、「今どうなっているのだろう」と不安になることは一度もありませんでした。細かな気配りや丁寧なフォローが随所に感じられ、「このお店で購入して本当に良かった」と何度も思いました。 納車当日は、車がとてもきれいな状態で準備されており、その丁寧な仕上がりにも感動しました。中古車とは思えないほど綺麗に清掃されていて、大切に扱ってくださっていたことが伝わってきました。家族みんなで車を見た瞬間、とても嬉しい気持ちになり、子どもも大喜びでした。 実際に乗ってみると、ステップワゴンは室内がとても広く、子どももチャイルドシートを置いてもゆったりと座ることができ、荷物もたくさん積めるため、普段の買い物から家族でのお出掛けまで本当に楽になりました。長距離の移動でも疲れにくく、家族との時間をより楽しめるようになりました。 中古車というと、「価格は魅力だけれど不安もある」というイメージを持つ方も多いと思います。しかし、こちらのお店では、その不安を一つひとつ丁寧に解消してくださいました。購入前だけでなく、購入後の保証やアフターサポートについても詳しく説明していただき、これからも安心して乗り続けられるという安心感があります。 また、こちらのお店は中古車を購入したい方だけでなく、大切に乗ってきた愛車を売却したい方にもぜひおすすめしたいお店です。車を一台の商品としてではなく、一台一台の価値をしっかり見極め、お客様の立場に立って対応してくださる印象を受けました。車を買う時も売る時も、安心して相談できる信頼のおけるお店だと思います。 中古車選びは決して安い買い物ではなく、長く付き合う大切な一台だからこそ、お店選びが何より重要だと今回実感しました。価格だけではなく、「この人たちから買いたい」と思えるお店に出会えたことが、今回一番良かったことだと思っています。 これから中古車を探している方、初めて中古車を購入される方、小さなお子さんがいるご家庭にも、自信を持っておすすめできるお店です。店長をはじめ、スタッフの皆さんのおかげで、とても満足できる車選びができました。 これからも点検やメンテナンスなどでお世話になると思いますので、末永くよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました
販売店の返信2026/07/06
この度はスマイルカーズ京都南店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 そのような中でもご評価いただけたことに心より感謝申し上げます。 これからもより安心してご利用いただける店舗を目指して努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2026/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、フェアレディZを購入させていただきました。 これまで中古車の購入は何度か経験がありますが、高額な買い物だけに「本当にこのお店で大丈夫かな」「購入後の対応はどうだろう」と不安になることも少なくありませんでした。 しかし、こちらのお店は最初の問い合わせから納車まで、そのような不安を感じることはほとんどありませんでした。 特に印象に残っているのは、スタッフの皆さんの対応です。 車を売ることだけを優先するような接客ではなく、こちらの希望や疑問にも一つひとつ丁寧に耳を傾けてくださり、分からないことも分かりやすく説明していただけました。 こちらが質問しやすい雰囲気を作ってくださったので、気になることは遠慮なく相談することができ、とても安心感がありました。 店長のお人柄も素晴らしく、終始誠実で親切な対応をしていただきました。 中古車は一台一台状態が違うため、お店選びは本当に大切だと思いますが、「このお店なら安心して任せられる」と感じられる対応でした。 スタッフの皆さんも笑顔で接してくださり、お店全体の雰囲気がとても良かったです。 納車されたフェアレディZも期待以上のコンディションで、とても満足しています。 憧れていた車ということもあり、初めて運転した瞬間の感動は今でも忘れられません。 購入後も気軽に相談できそうなお店なので、長くお付き合いしていきたいと思っています。 中古車は価格だけで選びがちですが、私は「信頼できるお店から買うこと」が何より重要だと改めて感じました。 その意味でも、このお店は安心しておすすめできます。 これから中古車の購入を検討されている方はもちろん、「今乗っている車を売却したい」という方にもおすすめしたいお店です。 査定や相談にも親身になって対応していただけると思いますので、一度相談してみる価値は十分あると思います。 中古車の売却も購入も、安心して任せられるお店に出会えるかどうかで満足度は大きく変わります。 今回こちらのお店にお願いして本当に良かったと思っています。 フェアレディZとの新しいカーライフを楽しみながら、大切に乗っていきたいと思います。 このたびは本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
販売店の返信2026/07/04
この度は数ある販売店の中からスマイルカーズ京都南店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 お車はご購入後のお付き合いも大切だと考えております。点検やメンテナンスはもちろん、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後も「スマイルカーズで購入して良かった」と思っていただけるよう、より良いサービスを心掛けてまいります。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?