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てつくじらさんのクチコミ詳細
店員さんのミスが多い 車は良いです。
投稿日：2018/12/11
2点
接客：2
雰囲気：1
アフター：2
品質：2
今月9日に、ステップワゴン納車しました。 担当の おお◯くん は、一生懸命でした。 その点は感じが良いが ミス が多い。 1、契約交わしてから税金額の間違い。 税金なんで不足分足しましたが不快。 2、契約時に車の備え付け道具が散乱してましたので書面で揃えること と書きましたが散乱してたドライバーが無い。道具はチャンと片付けましょう。 3、運転席のヘッドレストがグラグラ。取り付け部分が破損し、固定プラ部品のツメを折った跡がある。とりあえず接着しましたがうまく治らないです。どうしましょう。 店に行くのには、2時間半かかる距離です。 クルオク保証には、有料ではいりましたが。 4、銀行引き落としの記載した書面を店員が紛失する。 店で記入した時、書類の扱いが雑だったので、渡す前に写メ撮っといて正解でした。 書類扱いが雑。 5、上記のミスがあっても店長は客に声をかけ無い。 契約の半押した後でも、すみませんの一言くらいあってもよいのではないか？。 まぁ 中古屋さんなんで こんなものか という感じ。 ただ 担当の おお◯くんが 彼なりの一生懸命さがあり怒らずにすみました。
購入年月：2018/12
購入した車：ホンダ ステップワゴン 2.0 G L HDDナビパッケージ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
クルオク カインズ四日市店 軽自動車＆ミニバン＆ハイブリッド専門店からのクチコミ返答
2018/12/14
てつくじら様 この度は当社にて、ステップワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、多々至らない点があり、てつくじら様には不快な思いと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 あってはならないミスをでございます。深くお詫び申し上げます 頂いたご指摘に関して、てつくじら様への申し訳なさと、恥ずかしさ、ご指摘いただいた有難さでいっぱいです。 店長として知らなかったでは済まされないことです。 今一度、自動車販売という、人様の命をお預かりする商品をご提供していることをしっかりと胸に刻み仕事をしてまいります。 ドライバー、運転席ヘッドレスト等のお車の不具合に関しましては、お電話にてお話しさせて頂きました通り、 私が責任を持ってしっかりとご対応させて頂きます。 もう二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。 私が言える言葉ではないかと思いますが、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/11/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
納得に買い物ができました。大切に長く乗りたいと思います。 またの機会がありましたら、お願いします。
販売店の返信2018/11/30
◆Ｙ．Ｎ様 この度は当社にてモコをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 お子様の送迎用で、高速道路の使用が多いとお伺いし、 ターボ付きで私の一押しのモコをお勧めさせて頂きました。 ◆Ｙ．Ｎ様にご納得した買い物をしていただけたことは私もうれしく思います。 今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。 またお困りごとなど御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/10/04投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
探してたような車が見つかってうれしい
販売店の返信2018/10/06
けーちゃん様クルオクカインズ四日市店 担当です。この度は、当店のモコをご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。また、安心２年間保証・エンジン内部をキレイにしてくれるRECS等お付け頂き、重ねてお礼申し上げます。おクルマでお困りごとやご相談事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さいね！この度は誠にありがとう御座いました。
2018/10/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
内装がオシャレでよかった。
販売店の返信2018/10/04
クルオクカインズ四日市店です！！この度は、クルオクにてＭＲワゴンをご購入頂きまして誠にありがとう御座います！最高ランクの５つ☆評価点を付けて頂き重ねてお礼申し上げます！！ピッタリなＭＲワゴンですね☆これからドンドンお洒落なＭＲワゴンにカスタマイズしてみて下さい！！お手伝い致しますよ！！笑この度は誠にありがとう御座いました！
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