y00k999さんのクチコミ詳細
購入直後に問題発覚
投稿日:2020年03月21日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
機能に全く問題ないということでしたので、遠方より前泊して引き取りに行きましたが、スピーカの1つから音が全く鳴らないことに気づきました。遠方のため再度車を持ち込むこともできず泣き寝入り状態です。あらかじめ正確な車の状態を教えてくれればこのような事にならずに済んだのにと残念です。
購入年月:2019年10月
購入した車:トヨタ スペイド
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
中桐石油株式会社からのクチコミ返答
2020年03月23日
y00k999様 この度はスペイドのスピーカー不具合に際しまして、大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。当店では、納車前に全ての電装品の動作確認をしており、不具合のない事を確認の上ご納車しておりますので、今回のスピーカーは、納車後に不具合が生じたと考えられます。不具合があるのはダッシュボードの上部のスピーカーでしょうか?スペイドのダッシュボードのスピーカーは、上向きについているため、ホコリなどの影響で不具合が起こりやすくなっています。 y00k999様は遠方ですので、保証期間終了後でも、当店においては無償で交換修理させていただきます。もし今後こちら方面へお越しいただけることがあれば、1週間ほど前にご連絡いただけましたら、交換部品を用意しますので、ぜひ修理にお立ち寄りいただければと思います。また、もしy00k999様ご自身でスピーカー交換作業ができるようであれば、交換部品をお送りいたしますので、その場合もご連絡ください。機械部品の特性上、突然の不具合については予測不可能であることを、ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年11月16日
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:4
品質:4
家の近くにあり、今回中古車購入しました。 お店は少し入りにくい雰囲気はありましたが、スタッフの方の説明もとてもわかりやすく対応も丁寧でした。
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