失敗しました(ぽんさんのクチコミ投稿)

ぽんさんのクチコミ詳細

失敗しました

投稿日:2023/07/23

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

購入当初からテールランプのガラスの内側等に水が少し溜まっていましたが、取れないのか確認したら取れないが問題はないと言う回答でした。 その2年後の車検の際には水が溜まっているから交換しないと車検に通らないと言われ、購入時の話をしたが聞き入れてもらえませんでした。また、頼んでいないワイパーの交換をしていましたが交換した形跡もなく、車検の期間ギリギリのため、諦めましたがすごく不快な思いをしました。 購入すぐに問題が起きた時にその場しのぎの解答が多く、車検の時には替えないと車検に通らないと突っぱねてくるのでをつけてください。

購入年月:2020/05

購入した車:マツダ ビアンテ

中桐石油株式会社からのクチコミ返答

2023/07/26

当店において大変不愉快に思われる対応をしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容について担当したスタッフに確認いたしました。販売時はテールランプの水入りは軽微で車検に通らないほどでは無かったため、ご成約後に車検・登録して納車させていただきましたが、2年後の車検時は車検に通らないほどに悪化していたため、交換が必要である旨をご説明させていただいたとのことです。中古車の特性上、各部品の経年劣化の進行は防ぎようがないことを、ご承知おきいただけますと幸いです。また、昨年6月の車検時のワイパー交換について伝票を確認しましたが、費用を抑えるために、ワイパーゴムのみの交換となっております。ワイパーブレード本体は交換していないため、交換の形跡はわかりにくいと思われますが、間違いなくワイパーゴムは交換しておりますのでご安心ください。なお、ワイパーゴムは劣化しやすい消耗品なので、使用頻度や保管環境によっては1年毎程度の交換をオススメしています。当店でワイパーゴム交換直後にふき取りに不具合があれば無料で調整または交換いたします。今後も何か不明な点がありましたら、いつでもご連絡ください。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

3月26日、中桐石油さんよりトヨタアイシスの納車となりました。 遠方からの購入でしたが、必要書類の送付手続き等、一貫してとても親切にご対応頂き大変感謝しております。 中桐さんから購入出来て良かったです。

ちちやすヨーグルトさん

トヨタ アイシス 1.8 プラタナ Vセレクション ホワイト インテリア パッケージ (2022/03購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車時の説明が丁寧で分かりやすく、社長さんの次の車検までになにかあったら負けやと思ってると言う言葉に関心しました。機会がありましたら宜しくお願いします。

魂軍曹さん

トヨタ アイシス 2.0 プラタナ Vセレクション (2022/01購入)

販売店の返信2022/01/31

魂軍曹様、この度は数ある販売店の中から、当店のアイシスをご購入いただきありがとうございました。また、納車後に早速このような嬉しいクチコミをいただきありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は我々にとって大きな励みになります。当店はガソリンスタンドですが、車販売でも専業販売店以上の品質とサービスを心がけております。今後もより良い商品とサービスが提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。また何か不明な事がありましたら、いつでもご連絡ください。魂軍曹様がアイシスとステキなカーライフが送れますよう、スタッフ一同祈念しております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

1月24日、中桐石油さんから2台目の購入となるトヨタヴィッツJEWELAの納車。一台目は自身の還暦祝いに赤のラウム。視界がよく、車内も広く、サイドスライドドアも重宝していた。そのラウムに、後バンパーからバックドアにかけて大きく破損するハプニング。修理代が高くつくというので、早速ネットでの車探し。中桐さんには、初めてのラウムより、その整備力の高さと仕上げの美しさ、行き届いたアフターサービスをもって、今回も中桐さんからの購入を当然考えていた。そこで目に留まったのが、トヨタヴィッツピンクのJEWELAであった。JEWELAに一目ぼれ、そして今はぞっこんである。そんなJEWELAではあったが、なによりも購入にあたり、気になったのが走行距離が6万キロを超えていることであった。正直なところ、ネットで走行距離の少ないピンクのJEWELAを何台かヒットすることができたし、他社から購入する選択肢は残されていた。実際、中桐さんで購入前に見せていただいたのは、今の私のJEWELAとは程遠く、輝きを失い、くたびれて保管所に横たわる姿であった。そのJEWELAを期待以上の輝けるJEWELAに仕立て上げ、よみがえらせてくださった中桐さんの社長様、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。中桐さんの確かな整備力、仕上げの美しさを信頼し、今回はそこに購入決断のすべてを賭けました。そしてそれは大正解でした。美しく蘇ったJEWELAに感激し、大満足です。もちろん、お店への評価は5点満点です。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

愛しのJEWELAさん

トヨタ ヴィッツ 1.3 ジュエラ (2022/01購入)

販売店の返信2022/01/28

愛しのJEWELA様、いつもお世話になります。嬉しいクチコミに感激しております!! 愛しのJEWELA様には普段の給油から、車検・整備など、全てを当店にお任せいただき本当にありがとうございます。今回、前車のラウムは残念でしたがお怪我とかもなく、よかったです。そして当店で再度ご購入ありがとうございます。 これからも全てのお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、日々精進していく所存です。愛しのJEWELA 様が益々お元気で、素敵なヴィッツと末永く楽しいドライブ生活が送れますよう、スタッフ一同祈念しております。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。

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