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ｎｏｔｂｅｔｏｋｅさんのクチコミ詳細
親切・丁寧な対応で、中古車の状態も良好です
投稿日：2020/12/11
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーセンサーにて掲載されていました販売店のクチコミ情報を参考に数社を比較し、店舗を訪ねましたが、作業場はキチンと整理整頓され好印象でした。展示されていた数台を比較して、スズキ・ラパンに決めました。車を比べている時も、じっくりと見比べることができました。車の成約後には、丁寧な整備をして頂き、成約後10日ほどでの納車となりました。購入後には、経年による前ドア内張りのトラブルがありましたが、その際にも速やかに対応していただき、本当に感謝しています。購入して半年を経ようとしていますが、大きなトラブルもなく、ちょっとしたトラブルでも、丁寧に対応いただけるので、とても安心感があります。
購入年月：2020/06
購入した車：スズキ アルトラパン 660 X リミテッド
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
株式会社ＴＳオートサービスからのクチコミ返答
2020/12/11
ｎｏｔｂｅｔｏｋｅ様 この度は口コミへのご投稿ならびに満点の評価をいただきまして本当にありがとうございます。 ドア内張りの件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 その後は大きなトラブル等ないようで安心いたしました。しっかりと点検整備をさせていただいておりますが、予防や予測が難しい故障や不具合が起こってしまうのも中古車の特性ではありますので、今後もトラブルの際はしっかりと対応させていただきますので、何かございましたらすぐお電話ください。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても良いお買い物をしたと嬉しく思っています。メンテナンスもしっかりとして頂いており、タイヤも新しいものに替えて頂いててびっくりしました。保証期間も付いていました。購入した車の説明もしっかりして頂き安心して運転しております。 車の調子もとても良いです！コスパ最高でした。ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/25
Ｌｕｃｋｙ２０１８ 様 この度はお車のご購入ならびに口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。 また、高評価をいただき本当にありがとうございます。 中古車は見た目（外観の綺麗さ）も大事だと思いますが、それよりも安心して故障なく乗れることが大事だと 考え、できる限りの納車整備を行っております。しかしながら予測できない故障などはどうしても防ぐことはできず ご迷惑をおかけしてしまうこともあろうかと思いますが当店は自社整備工場がございますので、万が一の故障の際にも しっかりと対応させていただきますので、何かお気づきの点などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/09/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
先日エルグランドを購入しました。 私自身、中古車屋というものが好きではなく今まで個人売買ばかりでしたが、今回希望の予算・装備のお車がこちらで販売されていましたので、人生二度目の中古車販売店での購入となりました。 今まで油脂類やタイヤの交換は買う側が行うものだと思っていましたが、今回それら全て＋αの作業を実施して頂いた上での納車でした。 バッテリーやその他足回りの部品など、利益優先の大規模中古車販売店の納車整備とは全く違います。 レビューも軒並み高評価だったため半信半疑でしたが、そうなるのも頷けます。 所詮中古車ですので記録にない整備があったりなかったり、突然起きる故障などあると思います。 しかしそれを更新・予防するための、整備士が販売して恥ずかしくない中古車という通りの納車整備は感激です。 遠方からの購入で、代表自ら陸送して頂き直接お話することができましたが、気さくで良心的な方です。 電話での対応も非常に親切だったと伺っております（妻が電話しましたので細かい内容はわかりませんが、電話の対応もよかったそうです） 詳細は伏せますが、こちらの要望にも柔軟に対応して頂き、文句のつけようがありません。 この手のレビューは本来しないほうなのですが、他人にオススメできる中古車屋というのはそうありませんので今回レビューを投稿しました。 遠方でご検討の方は是非ブログを併せて閲覧されるとよいかと思います。整備に対する丁寧さがよくわかります。 ご縁があれば、是非またこちらで購入したいと思えるお店です。
販売店の返信2020/09/17
ｅｌｇ５１様 この度はお車のご購入並びにクチコミへのレビュー投稿をいただきましてありがとうございます。 遠方からのご購入でしたのでご不安な点も多かったかと思いますが、当店をお選びいただいたこと 本当に嬉しく思います。 中古車ですので各部の痛みや摩耗などをすべて完璧にするということは予算などを考えると 現実的ではなく、どうしても予算内でできる限りの整備を行うというある程度の区切りをつける必要があります。 そのため優先順位をつけて必要なものから整備を行うようにしておりますが、予測できない故障なども含めどうしても 至らぬ点も出てしまいご迷惑をおかけしてしまうこともあるのが現実ではありますが、 自分自身が整備士である以上、安心して乗っていただける状態のお車を提供するのが義務だと考えております。 その点もご理解いただき、高く評価をしていただけたことは非常に光栄です。 今回、少し遠方ではありましたがこちらとしても直接お届けをさせていただき、お話をさせていただけて良かったです。 これからもこれらの考えを変えることなく継続していく所存ですので、今後ともよろしくお願いいたします。
2020/04/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2019/11にLS、2019/12にライフ、2020/3にワゴンR購入 オイル、ワイパーゴム交換だけで整備済みとする中古車販売店が多い中で、 お客様の立場になり利益を度外視する中古車販売店を見つけることができました。 ここなら間違えないと思いLSに続きセカンドカー、嫁の車と購入させて頂きました。 購入後のアフターサービスも色々とアドバイスを頂きこちらの無理も嫌な顔一つせずに 対応して頂けることに日々感謝しております。 田舎である為、車が無いと生活に不便ですのでこれからもこの先も末永くお付き合いを こちらからお願いしたく思います。
販売店の返信2020/04/24
Lお様 この度はクチコミに投稿していただきましてありがとうございました。また、満点の評価をしていただき本当にありがとうございます。当社では創業時より「どんなに低価格の車であってもしっかりと整備がされた安心して乗れる車」をご提供できるよう納車前の点検整備に力を入れています。私自身が整備士資格を持ったプロですので、しっかりと整備されていない車ほど安心できないものはないと日々感じているからという理由と、整備士資格を持ったプロが販売した車として恥ずかしくない状態のものを提供しないといけないという理由からです。納車整備はどれだけしっかりと行ってもその違いがなかなかお客様には伝わりにくい部分ではありますが、Lお様は車の知識が豊富でその違いがわかっていただけたこと、その点について評価いただけたこと非常に嬉しく思います。今後もこのスタンスを変えずに安かろう悪かろうの中古車ではなく、安くて良質の中古車をご提供していけるよう全力で努力していきます。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
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