お客への連絡がズサン(札幌トヨペットの星さんのクチコミ投稿)

札幌トヨペットの星さんのクチコミ詳細

お客への連絡がズサン

投稿日:2019/01/09

総合評価

3

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ネットで探して訪問して購入したのですが納車までの連絡、曖昧。車庫証明の書類、忘れてませんか?他の車が夏タイヤが新品が成約特典、同じ様な走行距離で、この車が無いのは損した気持ちです。信頼される営業マンになるには、南條君!些細な事でも お客様の立場になって、行動、言動ですよ!

購入年月:2018/11

購入した車:スズキ ジムニー 660 ランドベンチャー 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

札幌トヨペットの星様 この度は当社にてご成約をいただきありがとうございました。タイヤの件ですが、中古車の状況に応じて成約特典を決めておりますので、ご理解、ご了承ください。今回、たくさんのご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。しっかりとお客様の立場にたち、行動、言動を行えるよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。営業 南條

他のユーザーのクチコミ

残念です

2017/04/05投稿

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:1

車内が清掃されてない。コンソールやカップホルダーですらギトギト。水拭きしたの?ってレベルでした。リフレッシュセンターでは何をしているのでしょう?パンパー以外のキズなどの有無を確認した際にドアロック部の凹みサビ、ルーフのタバコ焼け跡などは説明して欲しかったです。若者だったので甘く見られたのでしょうか?書き上げればきりがないのでこの辺にしときます。中古車ですが私にとっては高額な買い物だったので残念です。

アイチのりょうさん

トヨタ 86 2.0 GT (2017/03購入)

販売店の返信2017/04/05

アイチのりょう様 この度は口コミ投稿してくださいましてありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに、わたくしの配慮不足により不愉快な思いをさせてしまい、また大変ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。 本当に申し訳ありませんでした。 重ねて、深くお詫び申し上げます。

良い車でした。

2016/02/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

納車までの対応は満足でした。納車時に清掃があまり行き届いていませでした。ミラーのゴミと内部の汚れが少し残念でした。

カローラ初めてさん

トヨタ カローラアクシオ 1.5 X スペシャルエディション (2016/02購入)

販売店の返信2016/03/03

この度は、アクシオをお買い上げいただきありがとうございました。 納車時にお客様の満足のいく清掃が行き届かずに申し訳ありませんでした。 今後におきましてはしっかりと清掃だけでなく、洗車に関してもしっかりサポートさせていただく所存でございます。 よろしくお願いいたします。 車検や点検等、もしよろしければお持ちいただければ幸いです。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 カローラ三重U-Carや安塚鈴鹿 今高

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

隣接するカローラ店とリンクしているのでアフターサービスや追加オプションも付けやすく満足しています。

キョウコ父さん

トヨタ パッソ (2013/03購入)

販売店の返信2013/03/20

キョウコ父様、この度は御購入頂きまして、ありがとうございました。 又、大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 お車が出来上がるまで今しばらく楽しみにお待ちいただきますよう、お願いいたします。

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