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13件のクチコミ
2026/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オイル交換をしに行くと子供たちの遊び場もあり、 お菓子ジュースを貰えるので子供たちも退屈にせずに待てるところがいいです!!!
販売店の返信2026/06/19
れー様 この度はオイル交換でのご来店、そして温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子様にも退屈せずお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当店では、ご家族皆様に安心してご来店いただけるよう、キッズスペースやお菓子・お飲み物のご用意など、快適な店舗づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけてスタッフ一同大変励みになります。 これからもお車のメンテナンスはもちろん、ご家族皆様が気軽にお立ち寄りいただけるお店を目指してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
2026/06/16投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
ガラスの水アカが酷くて取れない
販売店の返信2026/06/19
ヒーサー様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかくお車をご購入いただいたにもかかわらず、ガラスの水アカにつきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただける状態でお車をお渡しするべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを真摯に受け止めております。今後は車両の仕上げ・点検をより徹底し、品質向上に努めてまいります。 お手数をおかけいたしますが、一度お車の状態を確認させていただきたく存じます。ご都合のよろしい際にぜひご連絡ください。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2026/06/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めて入店した時に接客していただいた営業の方の対応がイマイチでした。2度と来ないと思いましたが、カーセンサーで気になる車が、此方のお店が扱う車だったので再度訪問。その時に担当してくださった営業の方にとても良くしていただきました。
販売店の返信2026/06/19
ミトコンドリア様 この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初回ご来店時の対応につきまして、ご期待に沿えず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも再度ご来店いただき、担当営業の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、お気に入りのお車とのご縁をお手伝いできましたことを光栄に感じております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様に気持ちよくご利用いただける接客を心掛けられるよう、今後のサービス向上に活かしてまいります。 これからもお車に関することは何でもお気軽にご相談ください。末永く快適なカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親身になって考えてくださいました。 安くていい買い物しました。
販売店の返信2026/06/19
シンパチ様 この度は当店をご利用いただき、また大変嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「素敵な買い物」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 お車選びは大きなお買い物ですので、お客様にご納得いただける一台をご提案できるよう心掛けております。ご満足いただけるお車との出会いのお手伝いができ、「安くていい買い物をした」と感じていただけたことは何よりの喜びです。 これからもお車のメンテナンスやご相談など、末永くサポートさせていただきますので、お困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/06/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
ウィカーズでは新車のみ三台購入してます。 購入交渉に当たり、前車の買い取り、新車購入について、価格やオプション等色々な要望に対しとても丁寧に親身になって対応してもらいました。単純にこちらのオーダーを丸のみするわけではなく「できないことはできない」と、ただちゃんと理由を付して納得できるように説明してもらえました。また、ダメだけではなく代案や折衷案もしめしてくれました。 諸々なっとくし「良い買い物をした」と気持ち良く購入できました。 アフターサービスも充実していて長いお付き合いをさせてもらってます。
販売店の返信2026/06/19
タケ様 この度は当店をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 長年にわたり新車をご購入いただき、今回で3台目とのこと、日頃よりご愛顧いただいておりますことに心より感謝申し上げます。 お車のご購入にあたり、下取りやオプションなど様々なご要望についてご相談いただく中で、当店の対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって大切なお買い物だからこそ、できること・できないことを丁寧にご説明し、ご納得いただけるご提案を心掛けております。その姿勢をご評価いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。 また、「良い買い物をした」と感じていただけたこと、そしてアフターサービスについてもお褒めいただき大変光栄に存じます。 これからも安心してお任せいただけるパートナーとして、カーライフをしっかりサポートしてまいります。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店より10万円多く下取りしてもらえて、嬉しかったです。中古車もよかったです。いろいろありがとうございました
販売店の返信2026/06/19
わんわん様 この度は当店をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お車の下取り金額やご購入いただいたN-WGNにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に少しでもご納得いただけるご提案ができたことが、私どもの何よりの励みです。 今後もお車のメンテナンスやご相談などございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。スタッフ一同、わんわん様のカーライフをしっかりサポートさせていただきます。 これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
2026/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方が詳しく丁寧に教えてくれたし、親切でした。
販売店の返信2026/06/19
big-e様 この度は当店をご利用いただき、また高い評価と温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 担当スタッフの対応について、「詳しく丁寧に教えてくれた」「親切だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に安心してお車選びをしていただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内を心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。 また、お車にもご満足いただけているようで何よりでございます。 今後もメンテナンスやお車に関するご相談など、しっかりとサポートさせていただきますので、気になることがございましたらお気軽にお声掛けください。 これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
2026/06/16投稿
1点
接客:5
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
購入時にタイヤを交換してもらいましたが四駆は通常、4本交換するのが、基本とのことでしたが、2本しか交換されておらず。。。
販売店の返信2026/06/19
lu様 この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、タイヤ交換につきましてご不安・ご不満な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容については、当時の作業内容やご説明内容を改めて確認させていただきたく存じます。お客様に安心してお車をご利用いただくことが私どもの責務であり、ご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。 お手数をおかけいたしますが、一度店舗までご連絡いただけますと幸いです。状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2026/02/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
新車から5年経過、5,000k走行で綺麗でしたのでどこも悪くなっていないと思い、追加料金が必要な補償なしで購入しました。 自宅へ乗って帰る時からハンドルが重くて違和感を感じ、帰宅後近くのディーラーで診てもらったところ、明らかに異常であるとのことでした。 購入店に相談したところ保険に入っていないので無償の修理は出来ないと言われ.仕方なく近くのディーラーで直してもらいましたが修理代16万円程かかりました。 もう少し誠意のある対応があれば救われたのですが…… 。
販売店の返信2026/02/22
軽トラック野郎様 この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様がご購入後に不具合を感じられ、また修理費用についてご負担をおかけしたことに関して、心よりお詫び申し上げます。購入時の確認が十分でなかったことを重く受け止めており、今後はさらに細やかな点検とご説明を心がけ、同様の問題が起きないよう改善して参ります。 また、修理費用に関してのご不満も理解しており、今後は対応方法を見直し、お客様にご納得いただけるようなサービスを提供できるよう努めます。もし今後何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様にとって最善の解決策を見つけるために尽力させていただきます。
2026/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ある程度の下取査定額は調べてましたが、それ以上の高額査定していぢきました。営業の方も親切で、 大変満足できる対応していぢきました。また、友人等にも紹介できる営業マンです。
販売店の返信2026/02/08
まさ様 この度は数ある店舗からWECARS鈴鹿店へご来店頂きまた、大切なお車を私達にお任せ頂き誠に有難う御座います! 最高の褒め言葉を頂き心より感謝申し上げます。 引き続きお客様へ感動を与えられる接客をできるように社員教育を行って参ります。 この後納車も御座いますので、引き続きWECARS鈴鹿店を宜しくお願い致します。
2025/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今回はいきなり来店したのも関わらず、丁寧な接客をしていただきありがとうございました。 購入するにあたって、現在乗っている車の下取り額もも大変満足の行く結果となりました。 金額の説明も丁寧でわかりやすくしていただきました。 家族も喜んでいるので納車の日を楽しみにしています。
販売店の返信2025/11/09
この度はWECARS鈴鹿店でのご購入誠に有難う御座いました! ご家族皆さんにも喜んで頂けて本当に良かったです!! これからもWECARS鈴鹿店を何卒宜しくお願い致します!! ご納車楽しみにしていて下さい!!
2025/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠隔地からの購入でしたが、納車迄の間はなんら不安もなくとても良くして下さりました。 納車された車も素晴らしい状態で非常に満足度の高い良い買い物が出来ました。 担当の中村さんも非常に真摯な対応、誠に有難うございました。拝
販売店の返信2025/08/31
アルト様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、全力でさせて頂いております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
運転中にエンジン停止…
販売店の返信2025/01/14
お世話になっております。 クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。 当時、お車のご購入をいただいたにも関わらずお車の不具合があったとのことでありましたら誠に申し訳ございませんでした。 現在は整備体制も一新して取り組んでおりますので今後とも点検等アフターメンテナンスでもご利用いただけますと幸いです。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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